O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung

Hallo, ich habe bei meiner Apple Watch die esim per App eingerichtet.Allerdings steht dort seit Tagen immer noch der Status auf warten. Die Hotline sagte es gibt derzeit Probleme mit dem aktivieren der eSim. Könnt ihr bitte nochmal schauen was da los ist? Neueste iOS-Version ist auf dem Handy/Watch vorhanden. Netzbetreiber-Update ebenfalls installiert. Danke für eure Hilfe.

Hallo, ich habe die neue SIM-Karte versehentlich deaktiviert und sie wurde deaktiviert. Was kann ich tun, um die Aktivierung wiederherzustellen?

Guten Tag, ich habe vor knapp einer Woche eine Meta Quest 3 mit Vertrag bestellt und bisher ist sie noch nicht angekommen. Könnten Sie mir bitte den aktuellen Status meiner Bestellung mitteilen und mir sagen, wann ich mit der Lieferung rechnen kann?

Hallo,ich sehe, die Anfragen mit ähnlichem Inhalt häufen sich hier, ich hoffe trotzdem, dass mir geholfen werden kann.Auch ich wollte nach einem Wechsel vom iPhone 14 auf 15 meine Esim wieder aktivieren. Eigentlich ist das ja ein Prozedere von 5 Minuten. Leider funktioniert das aufgrund der aktuellen Störung nicht. Ich war natürlich auch im O2-Shops, bzw. sogar in 2. Beide Male wollte man mir helfen, indem man die alten Aufträge storniert und eine haptische Karte aktiviert. Bedauerlicherweise funktioniert das auch nicht. Seit letzter Woche Freitag bin ich nun nicht mehr erreichbar.Ich habe in einem anderen Thread gelesen, dass die Technik es zumindest geschafft hat, die 2 ESIM Anforderungen zu stornieren, sodass ich im Shop dann eine haptische Karte aktivieren kann. Ist das hier möglich?Über jede weitere Idee bin ich natürlich dankbar. Viele Grüße 

Hallo, ich hab meine Ersatz sim Karte durch die kundenhotline aktiviert. Der Mann sagte mir am Telefon das es ca eine Stunde dauert. Jetzt  spinnt die Karte rum, mal ist Netz da mal nicht, anrufen und erreicht werden kann ich nicht obwohl. In mein o2 kann ich nicht rein weil ich das Passwort vergessen habe und ich kann es nicht neu anfordern weil ich einfach mal die Karte nicht habe und es nichts ankommt als sms… bitte hilft mir… es handelt sich nicht um die Nummer von der ich gerade angemeldet bin.

Hi,I have an old O2 number that I did not use for a long time (more than a year). Now I need it for some access. I still have the SIM card. Is there a way to have that number activated again? or maybe a way to have a new SIM card with the same number?Thank you in advance

Hallo zusammen, ich nutze derzeit das iPhone 14 Pro Max mit einer E-Sim. Nun steige ich auf ein Gerät um, welches wieder die physische SIM nutzt. Die alte physische SIM habe ich auch noch hier, kann ich die im o2 Store wieder aktivieren lassen? Falls nein, kann ich mir direkt vor Ort eine neue SIM abholen? Eine Zusendung kommt nicht in Frage, da ich das Handy schon heute abgeben muss und beruflich auf die Telefonnutzung angewiesen bin.  Schonmal vielen Dank für die Beantwortung meiner Fragen Liebe Grüße Niklas

Hallobeim Tausch meines Iphone12 auf ein  IPhone 14 wurde meine eSim für die AppleWatch nicht űbertragen.Alle Versuche eine neue eSIM zu installieren sind gescheitert. Einen Mitarbeiterin von O2 hat dann meine eSIM storniert und mir eine neue eSIM geschickt. Diese sehe ich auch unter meinen Sims.Trotzdem bekomme ich immer die Meldung, dass meine eSIM nicht zur Aktivierung meiner Watch berechtigt ist.Auf Nachfrage im Store höre ich nur. O2 hat im Augenblick ein Problem mit eSims. Dies jetzt schon seit 3 Wochen. Wie lange geht diese Störung noch?peterEdit o2_Antje: Verschoben von My Home zu Sim-Karte / 19.10.2023 / 09:12 Uhr

Hallo,  Meine Freundin hat ein altes Iphone 8 und wollte heute eine japanische Sim verwenden, hier zeigt das Gerät an, dass ein Sim Lock drauf ist und lässt sich nicht verwenden. Kann jemand helfen rasch den Sim Lock zu entfernen? Das Gerät war von O2. Danke Gruss aus Japan 🇯🇵😬

Die sim Karte wurde gesperrt wie bekommt man das entsperrt?

Hallo, ich bin seit Oktober O2 Kunde. Bisher hat der Wechsel gut funktioniert. Jedoch hab ich noch zwei Probleme. 1. Ich habe zwei SIM Karten zugesandt bekommen. Eine davon nutze im Smartphone, diese funktioniert einwandfrei. Die zweite Karte im Tablet funktioniert nicht. Wenn ich diese aktivieren möchte, wird mir eine „technische Störung“ angezeigt und ich soll es in der Mein O2 App versuchen. Dieses führt zum Problem Nummer 2Ein Login ist nicht möglich da „ Ein allgemeiner Fehler ist aufgetreten. Bitte versuchen Sie es später noch einmal. (-1)“ Dieses habe ich seit Vertragsbeginn(02.10.23) immer mal wieder versucht, aber es ändert sich nicht.Muss ich noch irgendwas tun? bzw. was mache ich falsch? Danke im Voraus 

Guten Tag.Ich habe einen TP-Link Router der für den Einsatz von SIM Karten geeignet ist.Ich habe aktuell einen Tarif glaube O2 Smart L mit unlimitiert Highspeed.Nun hätte ich gerne eine zweite SIM Karte um sie in den Router zu stecken um Internet in der Wohnung zu haben.Brauche ich da eine Multisim oder eine Datenkarte? Und wo bekomme ich diese? Mfg o2_Giulia, 16.10.2023, 21:28: verschoben von Forum: Austausch rund um die O₂ Community zu O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung

Ich wollte keinen Passierschein A 38, sondern nur für meine Tante die ins betreute Wohnen zieht einen Mobilfunkvertrag mit anschliessender Portierung der Festnetznummer und einer Mobilfunknummer der Telekomiker auf die neue SIM Karte.Aber langsam habe ich den Eindruck, dass O2 der Provider ist, der Verrückte macht (frei nach Asterix erobert Rom).Da es etwas spezieller ist, habe ich vorher den Vertrieb angerufen und gefragt wie ich das am besten mache, da ich ja nicht direkt der Vertragspartner bin. Anwort: Entweder ich lade mir aus den Vordrucken eine Vollmacht runter, drucke sie aus und lass die unterschreiben, dann kann ich das im Shop machen, oder wir machen das gleich telefonisch.Ausgedruckt, zu Tante geschickt (wohnt 500 Km weg) unterschrieben zurückbekommen nun kann es losgehen. Aus Zeitgründen konnte ich nicht in den Shop gehen und habe den Vertrag am 11.09. per Telefon gemacht. Auftragsbestätigung kam am 11.09., Versandbestätigung für SIM Karte am 12.09.

Servus , habe mir das iPhone 15 mit einem Vertrag gegönnt .  esim Aktivierung schlug fehl und dann habe ich das Profil wieder aus dem iPhone gelöscht . Habe zu spät gesehen das es nur 1 mal aktiviert werden kann . Nun habe ich versucht mich zu registrieren was nun auch nicht funktioniert da ich keine sms auf diese Nummer erhalten kann . Mehrfach bei o2 angerufen und drum gebeten mir eine neue eSIM zukommen zu lassen . Ich habe nun 2 neue eSIM Karten bekommen per email das diese in meinem o2 online Bereich einsehbar sind jedoch kann ich mich nicht einmal regestrieren !! Die Leute an der Hotline kriegen es nicht hin mir einfach eine neue eSIM per Post zu schicken -.- . Ich kriege dauernd nur email das die alte eSIM deaktiviert wurde und die neue im o2 Bereich einsehbar ist . Vielleicht kann mir hier ja ein Mitarbeiter helfen und den Versand veranlassen -.- habe den Vertrag nun seit 1 Monat und komme da einfach nicht weiter .. und ich brauche eine eSIM da ich das Handy mit

Hallo und zwar habe ich meine sim karte verloren nun wollte ich nachfragen wie ich eine neue bekomme mit der selben nummer da ich darauf viele login sachen habe und die nummer zum einloggen brauche

Hallo Zusammen,ich habe zwei Verträge, die in einem Konto sind.Für beide Verträge habe ich kostenlose Multicards .Nun ist es so, dass ich bei jedem Bestellvorgang nur für meine eine Nummer bestellen kann.Ganz gleich, ob ich extra im Menü der anderen Rufnummer bin oder nicht. Es zeigt jedes mal nur keine andere Nummer, beim Bestellvorgang an.Ich bräuchte dringend eine E-Sim für das neue iPhone.Die normale Sim soll aber noch bestehen bleiben, so lange mein Mann das alte Handy noch benutzt.Kann mir jemand helfen ?LGAngela 

Hallo Ihr lieben, ich hoffe ihr habt ein paar Tipps für mich. Ich möchte nächstes Jahr nach Südkorea und weiter nach Japan.Zeit ist auf 16 Tage begrenzt. Nun will ich natürlich auch erreichbar sein und blicke irgentwie nicht durch. Ich kann hier die Weltzone 4 dazubuchen und dann auf mein hier gebuchtes Datenvolum zugreifen? Ich lese auch immer wieder was von Sim Karten die man dort kaufen soll/ kann. Sind dann nicht alle meine Nummer usw weg. Also Whatsup und so? Ist es nicht sillvoller hier ein Datenpacket zu kaufen und dann in beiden Ländern internet zu haben?Vielleicht war ja schon mal jemand von euch da und oder hat Erfahrungen. Ich will auf keinen fall ohne Internet in so fehrne Länder reisen....

Hallo!!meine Simkarte ist Defekt.die Karte lief jetz etwas über 1 Jahr lang (20.05.2022 erhalten) problemlos, aber seit 2 tagen geht garnichts mehr.Fehlermeldung: Simkarte ist nicht eingerichtetAlso Handy erkennt Sie noch und Pinabfrage kommt auch noch...das wars dann aber.Es gehen weder Anrufe und Sms noch rein oder raus und Internet geht schon garnicht.Ich habe auch soweit schon alle möglichkeiten ausgeschöpft wie: - Flugmodus ein/aus - keine verbindung - Handy neustart - keine verbindung - simkarte gesäubert - keine verbindung - die Zugangspunkte APN überprüft    und auch versucht neu einzugeben - keine Verbindung - Netzbetreiber autom. auswählen ein/aus - keine Verbindung - Netzbetreiber manuell einstellen -    er findet das Netz (O2-de 4G es steht verfügb

Hallo, ich habe mir das neue Iphone bestellt. Bei der Lieferadresse ist noch meine alte Adresse angegeben, wieso auch immer.Ich habe den Kundenservice telefonisch kontaktiert und darüber informiert. Am Telefon wurde mir gesagt, dass es geändert wird und das Paket an die richtige Adresse verschickt wird.  Nun musste ich feststellen, dass das nicht funktioniert hat. was kann ich tun? 

Ich habe am 14.09.23 eine Sim karte, telefonisch bei O2 bestellt und meinen alten Handyvertrag gekündigt, die SIM Karte kam bis heute nicht an, habe 3 mal eine neue bestellen müssen, die alle nicht ankamen aber ich alle bezahlen soll, also professionell nenne ich was anderes und es kann nicht sein das ich 3 SIM Karten zahlen soll die ich alle nicht bekommen haben. und jetzt ist natürlich meine alte SIM Karte deaktiviert und ich habe außerhalb meiner Wohnung kein Internet und kann kein n mehr telefonisch anrufenFür mich ist guter Kunderservice was anderes, das ist abzocke und weiß nicht was ich machen soll  

Mein Problem ist die e-sim Aktivierung.Vertrag mit normaler Plastik-sim.Das habe ich in mehreren Telefonaten kommuniziert.Jedes Mal hat man was vorgeschlagen was leider nicht geholfen hat.Die Antwort für wie lange es dauert gibt es auch nicht.Wie ich mich informierte, genau das gleiche Problem haben auch die andere Kunden und zwar mindestens seit/am Anfang des Jahres.Also das Problem ist nicht neu aber für mich sieht es leider so aus, das es keine Lösung gibt.Heute wurde das Telefonat vorzeitig ohne das anzukündigen beendet. Die Verbindung mit einem Vorgesetzten wurde auch verneint.Da bin sehr enttäuscht was O2 und seine Berater (heute eine Beraterin) angeht.  o2_Giulia, 16.10.2023, 00:00: verschoben von Austausch rund um die O₂ Community zu O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung  

Liebes Team, seit Samstag habe ich ein neues Handy und wollte dafür ein neues eSIM-Profil einrichten. Beim Scannen des QR-Codes hatte ich den Eindruck, dass nur ein Teil davon gescannt worden ist. Bis ich die Anzeige zum Aktivieren der Karte vorliegen hatte, musste ich schon über 24 Stunden warten. Nach dem Klick auf den Aktivierungsbutton am Sonntag Abend tut sich nichts mehr - die Anzeige steht auf “in Aktivierung”. Ich weiß inzwischen, dass es sich um ein technisches Problem handelt und die Technikabteilung sich darum kümmert. Bisher habe ich jedoch leider noch keinerlei Rückmeldung erhalten und weiß nicht, wie lange ich noch warten muss.In einem anderen Thread *Klick* (die letzten Postings)

Ich hab seit gestern ein neues Handy und wollte die e-sim von meinem alten Handy (iphone 12 pro) auf mein neues Handy (iphone 14 pro) übertragen, da die Übertragung an sich nicht möglich ist habe ein ersatz e-sim profil bestellt. Das habe ich gestern abend noch auf dem neuen Handy installiert, seitdem steht aber dran in Aktivierung, passiert ist aber nichts. Hatte jemand schonmal so ein Problem oder kann mir dabei Helfen?

Ich habe gestern ein altes eSIM Profil deaktiviert um ein neues Smartphone einzurichten. Leider geht seitdem gar nichts mehr. Ich konnte kein neues eSIM  profil erstellen da offenbar das alte hängen geblieben ist. Auch ist die Bestellung einer datacards nicht mehr möglich. Auch hier scheint der Prozess hängen geblieben zu sein. Können die hängen gebliebenen Bestellungen und vor allem das alte Profil gelöscht werden?

Hey liebe Community, mein link ist abgelaufen, da ich keine Zeit heute mehr hatte um das zu erledigen, wie bekomme ich ein neuen Bestätigungslink zugesendet?  :)