Guten Tag,
Ich habe mehrere Handy Verträge bei O2, jetzt habe ich für meinn 2. Vertrag auch eine Apple Watch mit eSim besorgt. Nun musste ich feststellen das trotz Connect Option monatliche Gebühren in Höhe von 4,99 anfallen sollen. Ist das ein Anzeigefehler?
Lösung von o2_Solveig
Zur Antwort springenHallo,
wie heißt denn der Tarif, wo Connect mit bei ist?
LG
O2 Free M Online
Hallo,
und wo steht, dass dein Tarif Connect enthält? Die gibt es in deinen Tarif nicht.
LG
In der Vertragszusammenfassung die ich damals per Mail bekommen habe stand:
Ihr Tarif
Sie haben sich für den Tarif O2 Free M Online entschieden:
• Flat in alle deutschen Mobilfunknetze
• SMS-Flat in alle deutschen Mobilfunknetze
• Flat ins deutsche Festnetz
• Inklusive Connect-Option
Hallo,
steht denn zwischen M und Online noch (2018)?
LG
Nein nur O2 Free M Online
Hallo,
In der Vertragszusammenfassung die ich damals per Mail bekommen habe stand:
Ihr Tarif
Sie haben sich für den Tarif O2 Free M Online entschieden:
• Flat in alle deutschen Mobilfunknetze
• SMS-Flat in alle deutschen Mobilfunknetze
• Flat ins deutsche Festnetz
• Inklusive Connect-Option
hast du davon noch einen Screenshot?
LG
Hallo,
was es nicht alles gibt. Warte mal hier auf die O₂ Moderation.
LG
Hallo
Hm.... Obwohl ich den gleichen Tarif habe, auf meine Rechnung steht den Preis ned drauf, grad mal eben geschaut gehabt. Worüber hast den Tarif gemacht im Shop oder Online.
Vg Andi40
Wenn ich mich richtig erinnere war das Online. Ich hab nochmal zwei Screenshots gemacht wie das im Bestellprozess aussieht.
Ja, ok im Online ist es möglicherweise aufgelistet, so wie ich es weiß!
Hättest Bsp. Im Shop gemacht etc wäre den Preis von 4,99 gar nicht aufgelistet warum, weshalb weiss ich es auch nicht warum.
Vg Andi40
Ich bin mal gespannt und warte einfach bis sich ein Moderator meldet 😄. Mal schauen was die dazu sagen.
Hallo
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Ich kann Vilureefs Verwirrung verstehen. Bei dem Tarif, den du gebucht hast, ist die Zubuchung der Connect-Option leider nicht möglich.
Es tut mir leid, aber die Tarifmitteilung, die du bekommen hast war falsch. Ich leite dies direkt an die Kolleg:innen weiter.
Damit wird auch die Multicard in diesem Tarif kostenpflichtig.
Ich kann dir anbieten kostenlos in einen o2 Free M Tarif von 2018 zu wechseln. Der Preis wäre der gleiche (ich würde wieder den Kombi-Vorteil hinterlegen) und alle Konditionen ebenso.
Bei diesem Tarif ist es so, dass die Connect-Option buchbar ist.
Gruß, Solveig
Hallo Solveig,
also könnte ich dann mit dem Tarif von 2018 ganz normal die Esim in der Apple Watch kostenlos benutzen. Wie würde dann der Wechsel stattfinden?
Grüße Rudi
Hallo
ich würde ihn für dich veranlassen.
Du bekommst eine Mail, in der du die Konditionen bestätigen mußt und dann läuft der Tarifwechsel über Nacht durch das System.
Gruß, Solveig
Hallo,
Bei diesem Tarif ist es so, dass die Connect-Option buchbar ist.
sie ist sogar automatisch mit drin😉.
LG
Hallo
soll ich den Tarifwechsel veranlassen ?
Gruß, Solveig
Hallo
sehr gerne! Danke dir.
Grüße Rudi
Hallo
du bekommst gleich eine Mail mit den Konditionen.
Bitte bestätige diese einfach.
Der Auftrag läuft über Nacht durch das System.
Sollte ich dann noch etwas vergessen haben bei den Rabatten/Konditionen, werde ich das dann nachbessern.
Gruß, Solveig
Hallo
habe soeben den Auftrag bestätigt.
vielen Dank für die Hilfe!
Hallo
jetzt sieht alles gut aus. Die Connect Option ist gebucht.
Du kannst nun bis zu 2 zusätzliche Multicards und 7 Datacards ohne Aktivierungsgebühr und ohne monatliche Grundgebühr bestellen.
Gruß, Solveig
Hallo
mir ist gerade aufgefallen, dass das der falsche Vertrag war der geändert wurde. Eigentlich sollte ja der o2 Free M Online vom 24.05.22 in den o2 Free M (2018) gewechselt werden.
Grüße Rudi
Hallo,
welcher Tarif ist denn aufgeführt?
LG
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