Ich habe heute die o2 Testkarte erhalten und kann diese nur testen, wenn ich meine bisherige Sim dabei nicht deaktivieren muss. Laut FAQ auf der Website zur Testkarte ist die Umwandlung in eine esim möglich.
Entsprechend habe ich die esim bestellt. Ich erhalte auch eine Aktivierungs-SMS, aber wenn ich den Code eingeben, erscheint jedes Mal die Fehlermeldung, dass ein technischer Fehler aufgetreten sei.
Bitte um dringende Hilfe
Buddy
Hallo,
meldest du dich mit der Rufnummer in „Mein O₂“ als Nutzername an? Nutzt du die App oder das Online Portal?
LG
Habe ich getan und alles ist gut.
Dennoch: ich habe die Testkarte bestellt, um o2 zu testen. Ihr sendet mir die Karte mit einem Flyer zu, der mich bitte lt, die App zu verwenden, die sich dann als nicht zweckdienlich erweist.
Es wäre schön, wenn solche Fehler behoben würden. In der heutigen Zeit sollte der Umweg über ein Portal im Netz nicht mehr nötig sein.
Dennoch danke für die Hilfe.
Noch etwas zur Testkarte.
Ich habe sie im Wesentlichen bestellt, um die Telefonie unter Bedingungen zu testen, bei denen mein damaliger o2 Vertrag versagte. Es überrascht mich, dass die Testkarte laut Tarifbeschreibung Gebühren für Gespräche und SMS erhebt. So ist es schwer, die Gesprächsqualität zu testen
Hallo,
Ich habe sie im Wesentlichen bestellt, um die Telefonie unter Bedingungen zu testen, bei denen mein damaliger o2 Vertrag versagte. Es überrascht mich, dass die Testkarte laut Tarifbeschreibung Gebühren für Gespräche und SMS erhebt. So ist es schwer, die Gesprächsqualität zu testen
Wo findest du diesen Passus?
LG
In der App. Auf der Produktseite im Netz steht, dass die Testkarte eine Allnet Flat hat.
In der Tarifbeschreibung in der App steht aber Datenflat und dann bei Telefonie die Preise für Gesprächsminuten und SMS
Hallo,
In der App. Auf der Produktseite im Netz steht, dass die Testkarte eine Allnet Flat hat.
So ist es auch.
LG
In der Tarifbeschreibung in der App steht aber Datenflat und dann bei Telefonie die Preise für Gesprächsminuten und SMS
Kannst du bitte einen screenshot davon hier einstellen? Ich hatte selbst mal eine Testkarte, da stand nichts davon in der App.
Danke!
+10Hallo,
In der Tarifbeschreibung in der App steht aber Datenflat und dann bei Telefonie die Preise für Gesprächsminuten und SMS
Das ist die Tarif Option für Gespräche und SMS ins EU Ausland. In „Mein O₂“ wird die Telefonie und SMS Allnetflat, fürs Inland nicht extra aufgeführt.
LG
Hallo
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Schön, dass du die eSIM nun aktivieren konntest. Du hast natürlich recht, es sollte auch über die Mein o2 App funktionieren.
Warum es dort zu einer Fehlermeldung kam, kann ich nicht sagen. Solange die eSIM nicht aktiviert war, hätte man nach einer Fehlerquelle suchen können.
Das ist jetzt nicht mehr möglich.
Wie sind denn deine Erfahrungen mit dem Empfang ?
Danke an alle für die schnelle Hilfe 💐
Gruß, Solveig
Der Empfang bei mir lässt immer noch zu wünschen übrig. Ich wohne in einer Souterrain Wohnung. Mit Vodafone ist der Empfang in allen Räumen gegeben, mit o2 leider nur direkt neben den Fenstern. Das ist sehr schade, denn eigentlich würde ich gerne komplett zu o2 umziehen. Inklusive DSL.
Gibt es keine Möglichkeit, wie ich selbst den Mobilfunk-Empfang verbessern kann?
Bei Vodafone habe ich an manchen Tagen und fast immer zwischen 8 und 16 Uhr DSL Verbindungsabbrüche. Nicht nur ein oder zwei, sondern 8-10 pro Tag. Wie stellt o2 sicher, dass ich mit o2 DSL weniger Probleme habe?
Hallo
das ist schade. Ob sich da eine externe Antenne o.ä. lohnt kann ich schlecht sagen.
Vielleicht hat
Gruß, Solveig
+6Hallo
magst du eine Postleitzahl und eine ungefähre Straße nennen? (aus Gründen des Datenschutzes kann es irgendeine Straße in deiner näheren Umgebung sein)
Prinzipiell lässt sich Mobilfunkempfang nicht einfach so “verbessern”, falls du einen o2 Businessvertrag abschließen möchtest, könntest du dir allerdings deine eigene Mobilfunkzelle fürs Büro bestellen:
Um den Empfang bei LTE / 5G Routern kann manchmal eine Außenantenne helfen, aber für Smartphones hat man wenig Möglichkeiten, für die Telefonie würde mir noch WIFI-Calling einfallen.
Aber wenn du bereits jetzt unzufrieden mit dem Empfang bist, würde ich momentan an deiner Stelle keinen o2 Vertrag abschließen, sondern lieber ein bisserl warten, bis der o2 Ausbau auch in deiner Stadt, in deinen Ort angekommen ist. 😊
Viele Grüße 🙂
Tom
Das würde ich glatt tun, aber das beobachte ich nun schon knapp 10 Jahre, vorher über E-Plus. O2 zeigte bislang wenig Interesse daran, den Empfang in Ballungsgebieten zu verbessern. Empfang auf dem Land ist auch viel werbewirksamer. In der Stadt, besonders in meiner, schneidet o2 bisher überall schlechter ab als Vodafone und die Telekom. Dennoch mag ich o2 als Marke sehr.
PLZ 45359
Als Ort gebe ich Mal den Terassenfriedhof an. Da sind nicht so viele Straßen in unmittelbarer Nähe
Hallo
wie ist denn der Empfang außerhalb der Souterrain Wohnung ?
Was verstehst du unter “schlechtem” Empfang ? Abbrüche ? Langsame Datenverbindung ?
Gruß, Solveig
Außerhalb der Wohnung ist alles gut.
In der Wohnung kommt an den wenigsten Stellen überhaupt ein Balken an
Hallo
das hört sich danach an, als ob die Mauern den Empfang abschotten.
Es tut mir leid. So gerne wir dich natürlich als Mobilfunkkunden gewonnen hätten, aber ich würde dann aktuell keine Empfehlung für einen Vertrag aussprechen, wenn du ihn hauptsächlich zu Hause nutzen möchtest.
Es liegen uns keine Informationen darüber vor ob und wann es einen Ausbau des Netzes an deinem Wohnort geben wird. So hat es auch Tom_ geschrieben. (Danke dafür 💐).
Gerne schau dich weiter hier in der Community um. Abonniere doch unseren o2 News Bereich
Dann erfährst du immer, was es u.a. Neues bezüglich unserer Produkte und auch des Netzes gibt.
Ich wünsche dir einen guten Rutsch ins neue Jahr. 🎆
Gruß, Solveig
Ich werde meinen alten Vertrag downgraden und bei o2 einen anderen buchen. Dank dual SIM kann ich von beiden Welten profitieren, solange der Empfang über voda bei mir noch besser ist als bei o2.
Es gab einen interessanten Artikel in den News darüber, dass o2 nicht das beste Netz haben will, sondern nur nah an der Konkurrenz sein will. Es sind diese Kleinigkeiten, die den Unterschied machen.
Das Argument mit den Mauern finde ich nicht sonderlich stichhaltig, immerhin dringt Vodafone offenbar problemlos durch diese mauern
Hallo
beteilige dich doch einfach an der Diskussion über unser Netz unter
Vielleicht ist meine Äußerung mit den “Mauern” etwas laienhaft ausgedrückt, aber es ist einfach so, dass bei Mobilfunk “Dinge” die im Weg stehen den Empfang beeinflussen. Ebenso dass bei starkem Regen der Empfang gemindert sein kann.
Ich kann mich erinnern, dass wir vor Jahren einmal ein Problem im Hamburger Hafen hatten, dass immer wenn ein Schwenkkran in einer bestimmten Position war, kein Netz mehr vorhanden war.
Da mußte ein anderer Standort für den Sendemast gesucht werden.
Aber ich will mich auch nicht rausreden. Wenn du bei dir aktuell keinen ausreichenden Empfang hast, tut mir das leid.
Ich hoffe natürlich, das sich das irgendwann ändert. Dann würde ich mich freuen, wenn wir dich bei uns als neuer Mobilfunkkunde begrüßen dürften. 😉
Gruß, Solveig
Ist zwar schon etwas her, aber würde WLAN Call hier nicht die Lösung sein?
Die WLAN-Call-Option, kann in solchen Fällen für die nötige Lösung daheim sorgen. 😊
LG Steffen
Hallo ich kann meine testkarte auch nicht in eine eSim umwandeln wie gesagt wurde und in der App findet man nichts dazu ist echt ärgerlich
Edit Vilureef: Vollzitat entfernt! 16.3.23/07:50
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
