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Hilfe, Tipps und Diskussionen zu Mein O₂, Priority, O₂ TV, WOW und weiteren Services

11252 Themen
norb53
Neuling
norb53Neuling
gefragt in Mein O₂, O₂ Online & E-Mail
Anruf zur Datenabfrage

Hallo!ich habe gestern einen Anruf zwecks Datenabgleich von der Nummer +4917688840061erhalten. Heute kam dann eine E-Mail zur Bewertung des Gesprächs. Können mir jemand sagen, ob die Nummer tatsächlich O2 gehört und der Vorgang üblich und somit kein Fishing ist? Mit freundlichen GrüßenNorbert

631
jsc
Meister/In
vor 12 Tagen
ElCowgirl
Neuling
ElCowgirlNeuling
gefragt in Mein O₂, O₂ Online & E-Mail
Community Namen ändern?

Howdy! Ich würde gerne meinen Namen hier in der Community ändern auf ElCowgirl. Wäre das möglich?Ich habe es im Profil versucht, dort kann ich das aber nicht selbst tun. Oder ich finde es nicht?

20025
o2_Senay
vor 12 Tagen
A
Anonymous
gepostet in Mein O₂, O₂ Online & E-Mail
Interessen-Account löschen

Hallo, Ich möchte meinen Interessen-Account löschen, um meine e-Mail Adresse für einen Vertragsaccount zu nutzen. Wie kann ich diesen löschen?  mit freundlichen Grüßen Floebel edit o2_Gerrit 06.09.2024 10:51 verschoben nach Mein O₂, O₂ Online & E-Mail

335
o2_Lea
vor 12 Tagen
Alicer
Fortgeschritten
AlicerFortgeschritten
gefragt in Digitales Leben: O₂ TV, Priority, O₂ Music, O₂ Cloud & O₂ Protect
Napster geht nicht

Hallo,nach langer Zeit habe ich mein Napster wiederentdeckt, kann mich auch einloggen in der App (im Webbrowser nicht, dort kann man meine Acccountdaten nicht finden), kann aber in der App nichts abspielen.Bei Abo/Flatrates steht, “no Subscription”.Meinen Tarif habe ich seit 2017, unverändert! Auch keinen Rufnummerntausch etc.Bei o2 wird mir Napster als “aktiv” angezeigt.Es handelt sich bei der Rufnummer um die 01xx/xxxx629 am Ende.Wie bekomme ich es wieder ans laufen?Danke

22410
o2_Senay
vor 12 Tagen
M
Neuling
mkhem 200Neuling
gepostet in Mein O₂, O₂ Online & E-Mail
Emailadresse wird nicht verifiziert

Hallo,E-Mail Adresse kann ich nicht verifizierenmein O2 Bereich heißt es bin nicht Registriertbei Registrierung wird Simkartennummer genommen, aber bei Handy Nr.erhalte ich keine SMS für K  ennwortkann auch nicht telefonieren “Nr. nicht Freigegeben heißt es”habe mehrfach bei Kundenservice angerufen Sie sagen Simm und Telefonnummer sind Aktiviert. MfG.Danke!

31
o2_Maria
vor 12 Tagen
O
Lehrling
optimist2000Lehrling
gefragt in Digitales Leben: O₂ TV, Priority, O₂ Music, O₂ Cloud & O₂ Protect
Wieder mal Probleme mit O2 TV ........

Hallo Liebe O2 Guides,auf der einen Seite würde ich gerne bei O2 Kunde bleiben, auf der anderen Seite erschwert Ihr es einem zahlenden Kunden doch massiv…………Zum Problem:Ich habe mich gestern, den 16.11.24 entschieden O2 TV in seiner neuen Variante nochmals eine neue Chance zu geben,Ich habe es zuerst auf meinen Mobilfunkvertrag gebucht, wurde auch zeitnah per Email und SMS bestätigt, die “weiße” O2 TV App auf meinen Geräten geladen und siehe da , ich kann mich nicht einloggen….Anschließend auf mehreren Browsern auf meinem Macbook und Windows Laptop getestet und geht auch nicht…….Nachdem mir die Hotline nicht helfen wollte sondern nur daran interessiert war mir neue Verträge zu verkaufen, bzw. dass ich gegen einen 5EUR Rabatt meine Kündigungen zurück ziehe was ich abgelehnt habe wurde O2 TV L Flex storniert und ich habe es gestern Abend gegen 22.00 Uhr nochmals auf meinen Festnetzvertrag gebucht und habe das gleiche Problem…..Ich benutze die Richtige APP und die richtigen Login Daten, a

26934
o2_Bianca
vor 12 Tagen
N
Neuling
NikolailochNeuling
gefragt in Digitales Leben: O₂ TV, Priority, O₂ Music, O₂ Cloud & O₂ Protect
Family and Friends Code-Exclusiv Vorteil

Wieso bekommt man als Neukunde keine familie and Friends Gutschein ( 3 Codes )  Edit 21.11.2024 o2_Senay: Titel angepasst und verschoben aus Rund um die Community

532
o2_Senay
vor 12 Tagen
M
Neuling
MarkusEssenNeuling
gefragt in Mein O₂, O₂ Online & E-Mail
Unser Dankeschön für deine Werbeeinwilligung.

Ich wollte gerne wissen warum bei mir das Geschenk trotz Aktivierung nicht funktioniert? Es steht immer es wurde aktiviert und es gibt eine E-Mail die aber nie ankommt.  

10723
o2_Bianca
vor 12 Tagen
S
Neuling
seehausNeuling
gefragt in Mein O₂, O₂ Online & E-Mail
Android-App und Widget zeigt nicht mehr die restliche Zeit an

Hallo, bei mir mir ist seit über 2 Wochen in der App Widget die Anzahl der restlichen Tage verschwunden. App-Version ist aktuell.  Samsung Tab S9 - Android 14Was ist passiert? Bitte um Hilfe. Ich hatte bereits vor über einer Woche den Support angeschrieben, aber da wird man anscheinend ignoriert? Keine Reaktion. Was kann man tun?   

13228
o2_Maren
vor 12 Tagen
E
Neuling
EvellenyNeuling
gefragt in Mein O₂, O₂ Online & E-Mail
Wie kann ich mein altes alice/o2mail Passwort zurücksetzen?

Hallo.Nach mehreren Telefonaten mit unwissenden Mitarbeitern und einfach nicht erfolgtem Rückruf, bin ich am verzweifeln. Der Live Chat geht aus irgendeinem Grund nicht und da ich selbst kein o2 Kunde mehr direkt bin sind meine Möglichkeiten begrenzt. Ich habe noch ein altes alice (jetzt o2mail) Email Konto welches ich regelmäßig benutze. Aufgrund Sorgen mit der Passwort Sicherheit änderte ich das Passwort vor bereits geraumer Zeit auf meinem iPhone, und loggte mich damit über die Mail → Konten Funktion ein. Das neue Passwort habe ich mir aber nicht aufgeschrieben und wieder vergessen. Resultat: Ich kann Emails auf meinem Handy via Mail Programm lesen, aber mich nirgendwo anders mehr anmelden. Dies war lange kein Problem, aber inzwischen kann ich nur Emails empfangen und nicht mehr schreiben und brauche somit dringend wieder Zugang.Bei “Passwort vergessen” steht dann: Sie haben keine Sicherheitsfrage eingerichtet. Bitte wenden Sie sich an den Kundendienst, um Ihr Passwort zurückzusetze

18414
H
Neuling
vor 12 Tagen
C
Neuling
CKleinNeuling
gefragt in Mein O₂, O₂ Online & E-Mail
"Meine Nachrichten" in Mein O2 nicht auswählbar

Hallo, ich habe angeblich 5 Nachrichten in meinem Postfach, kann das Postfach aber leider nicht auswählen: 

11796
o2_Michi
vor 13 Tagen
Spikbuk
Lehrling
SpikbukLehrling
gefragt in Digitales Leben: O₂ TV, Priority, O₂ Music, O₂ Cloud & O₂ Protect
Kinotag: 2-für-1 Kinogutschein: Erstellter QR-Code für beliebiges Kino unter teilnehmenden Kinos einsetzbar?

Moin, Ich möchte gerne fragen, ob mein bereits erstellter QR-Code für den 2-für-1 Kinotag, den ich für ein CinemaxX Kino erstellt habe, auch für ein anderes CinemaxX Kino in derselben Stadt verwenden könnte?Und jetzt erweitere ich die Frage  etwas mehr: oder zum Beispiel auch für ein UCI Kino, das ebenfalls eines der an dieser Aktion teilnehmenden Kinos ist?In der O2 Hotline (Für Selbstständige) sagte man mir, dass das möglich sei. Ich traue aber den Braten nicht so ganz, da man ja tatsächlich explizit ein Kino auswählen musste vor der Erzeugung des QR-CodesDanke und beste Grüße! ps: da ich für den heutigen Kinotag sehr knapp und spontan diese Frage gestellt habe, würde ich mich natürlich über eine zeitnahe Antwort freuen

523
o2_Leon
vor 13 Tagen
Krummi
Lehrling
KrummiLehrling
gefragt in Mein O₂, O₂ Online & E-Mail
O2 Mail Authentifikation fehlgeschlagen

Hallo,seit neustem habe ich ein Problem mit O2 Mail mit E-Mail Versand über GMail. Bei Versand über smtp kommt es zu einem Authentifizierungsfehler.334535 5.7.0 Authentication disabled due to threshold limitation , code: 535" Die Einstellungen habe ich nicht geändert: smtp.o2online.dePort 465Benutzername: ...@o2online.deEdit:o2_Lea/23.09.2024/Verschoben aus Austausch rund um die Community → o2 online & E-Mail  

18931
o2_Solveig
vor 13 Tagen
B
Neuling
BoumNeuling
gefragt in Mein O₂, O₂ Online & E-Mail
Email bestätigen, keine Email erhalten

Hallo, Ich bekomme keine Email zum bestätigen.  

196830
o2_Solveig
vor 13 Tagen
D
Neuling
DseebaserNeuling
gefragt in Mein O₂, O₂ Online & E-Mail
Rufnummer unbekannt bei Registrierung

Hallo seit gestern habe ich einen DSL Anschluss bei O2. Leider kann ich mich nicht registrieren, da die Rufnummer unbekannt wäre. Bitte um Hilfe 

395
o2_Senay
vor 13 Tagen
YaseminGo
Neuling
YaseminGoNeuling
gefragt in Digitales Leben: O₂ TV, Priority, O₂ Music, O₂ Cloud & O₂ Protect
O2 Games abbestellen, da kein Kauf getätigt

Liebes O2 Team, ich habe am 30.01.18 eine SMS erhalten, indem steht, dass ich ein O2 Games Unlimited Paket gekauft habe. Doch ich spiele nicht und habe sowas auch nicht getätigt. Bitte um sofortige Kündigung. Danke im Voraus. LG Yasem Edit by o2_Andrea verschoben von Mobilfunkrechnung zu Drittanbieterservices, o2 Banking, o2 Cloud & o2 Protect 

240022
o2_Senay
vor 13 Tagen
S
Neuling
sunsecretNeuling
gefragt in Digitales Leben: O₂ TV, Priority, O₂ Music, O₂ Cloud & O₂ Protect
Keine 02 Kinotag Gutscheine mehr für Cineplex?

Hallo, seit etwa zwei Monaten kann man keinerlei Gutscheine mehr für den O2 Kinotag in Cineplex Kinos bundesweit generieren - ganz egal ob ich ein Cineplex-Kino in München, Wiesbaden, Köln oder Berlin suche und auch wann ich es suche (Montag 10 Uhr, Dienstag 15 Uhr oder Mittwoch 23 Uhr). Ich hatte noch nie Probleme einen Gutschein zu erhalten. Da kann es ja wohl kaum sein, dass seit Wochen angeblich alle Gutscheine deutschlandweit nur bei Cineplex vergriffen sind? Es wäre schön, wenn sie diesen Fehler einmal weiterleiten würden, da sie in anderen Kommentaren ja behaupten, dass Cineplex auch weiter an der Aktion teilnimmt. Viele Grüße

10914
o2_Bianca
vor 13 Tagen
tanjanjata
Lehrling
tanjanjataLehrling
gefragt in Mein O₂, O₂ Online & E-Mail
lästige Anrufe durch 017688840114

Ich habe in den letzten Tagen permanent Anrufe von o2 von der Rufnummer 017688840114. Ich möchte das das aufhört, alles was O2 mich fragen möchte bitte nur in SCHRIFTFORM. Och gebe am Telefon keine pers  Daten durch und vermute mal betrügerische Absichten. Wie auch immer bitte nicht mehr anrufen bei mir. Dae.

1762
poales
Profi
vor 13 Tagen
Stefaniexxx
Neuling
StefaniexxxNeuling
gefragt in Digitales Leben: O₂ TV, Priority, O₂ Music, O₂ Cloud & O₂ Protect
Falsche Buchung erfolgt

Hallo,ich habe gerade eine Email von Ihnen bekommen, das ich Amazon Music Unlimited gebucht habe, obwohl dies nicht der Fall ist.Ich besitze bereits ein eigenes Amazon Music Konto und daher verstehe ich nicht warum das jetzt für 9,99€ dazu gebucht wurde ohne das ich irgendwas gemacht habe?Ich bitte um Aufklärung und Behebung Mit freundlichen Grüßen  

425
o2_Bianca
vor 13 Tagen
kiraschi30796
Neuling
kiraschi30796Neuling
gefragt in Mein O₂, O₂ Online & E-Mail
wo finde ich meine kundennummer ?

hallo, ich suche meine kundennummer damit ich meinen vertrag küdigen kann. wo finde ich diese auf meiner page auf 02.de ?

3847510
o2_Solveig
vor 13 Tagen
o2_Katja
o2_KatjaModeratorin
veröffentlicht in Mein O₂, O₂ Online & E-Mail
Auf einen Blick: Der Vertragsinhaberwechsel bei O₂FAQ

Du möchtest den Vertrag eines Familienmitgliedes übernehmen, um zukünftig nach einer Vertragsverlängerung vom Kombi-Vorteil zu profitieren? Du bist volljährig geworden und willst nun Vertragsinhaber:in sein, statt deines Elternteiles? Für diese und viele andere Fälle bieten wir die Möglichkeit des Vertragsinhaberwechsels für deinen Mobilfunk- oder DSL-Vertrag.Dieser lässt sich bequem im Kundenportal und der Mein o2 App veranlassen. Je nachdem ob du einen Vertrag abgeben oder einen übernehmen möchtest, kannst du direkt zum für dich passenden Kapitel springen.Veranlassung der Übergabe des Vertrages Übernahme des Vertrages  Wissenswertes rund um den VertragsinhaberwechselVeranlassung der Übergabe des Vertrages Nach dem Einloggen in deinen Mein o2 Bereich wählst du Tarif & SIM-Karte bzw. Tarif & Optionen und gehst oben auf den Reiter Vertrag verwalten. Hier siehst du bereits den Menüpunkt Vertragsinhaberwechsel. Klicke neben Vertragsinhaberwechsel auf Weiter, schon befindest du dic

209560175
o2_Giulia
vor 13 Tagen
N
Neuling
Nicki PNeuling
gefragt in Digitales Leben: O₂ TV, Priority, O₂ Music, O₂ Cloud & O₂ Protect
O2 Cloud Archiv

Hallo an alle,nachdem meine kostenlosen 5 GB gekündigt wurden, habe ich heute, wie in der O2 Cloud App angeboten, meine Bilder archivieren lassen. Ich habe auch schon die Nachricht erhalten, dass alles archiviert wurde, nur kann ich nichts hochladen, also der Link auf den ich klicken soll, funktioniert nicht, es wurde demnach auch keine ZIP Datei erstellt. Was kann ich machen, um meine Bilder bis 25.11. zu retten? Danke vorab!

559
o2_Matze
vor 14 Tagen
S
Neuling
Sxlxn16Neuling
gefragt in Mein O₂, O₂ Online & E-Mail
Unprofessionelle Mitarbeiter

Die Mitarbeiter sind nicht professionell! Ich habe nur Ärger mit O2, weil der eine Kollege dies und der andere Kollege das sagt. Erst bei weiterem Druck machen und gefühlt dem 10. Anruf und über eine Stunde Warteschlange wurde auf einmal genauer geguckt?! Sehr unzufrieden! Werde dies auch so weiter erzählen und ich empfehle es keinem weiter! sehr ärgerlich! Edit o2_Antje: Titel zwecks Aussagekraft angepasst

1686
o2_Giulia
vor 14 Tagen
M
Neuling
Mirakra27Neuling
gefragt in Digitales Leben: O₂ TV, Priority, O₂ Music, O₂ Cloud & O₂ Protect
Probleme prio Tickets

Hat noch jemand Probleme die Priotickets zu bekommen?  Ich werde einfach nicht weitergeleitet.

705
o2_Lea
vor 14 Tagen
T
Neuling
TauchtnixNeuling
gefragt in Digitales Leben: O₂ TV, Priority, O₂ Music, O₂ Cloud & O₂ Protect
Napster Login mit SMS Link irreführend bzw. nicht möglich

hallo, ich wollte die in meinem Vertrag enthaltenen Napster Flat aktivieren. Der Support hat mir dafür eine SMS mit einem Link geschickt über den ich mich anmelden soll. Beim klicken auf den Link komme ich aber nur auf die “normale” O2 Napster Beschreibungsseite und kann mich dort lediglich für ein “Test”abo anmelden. Das will ich aber gar nicht, denn ich habe die Napster Flat ja schon gebucht. Sehr verwirrend. Wie komme ich jetzt weiter zum richtigen Napster Zugang   und zur Anmeldung ? Weiß da jemand weiter ? Gruß Uschiedit o2_Solveig 19.11.2024, 10:01 Uhr verschoben von Packs, Optionen & Ausland → Digitales Leben 

5413
o2_Solveig
vor 14 Tagen

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