O2 Unlimited Games Premium und Weekly unberechtigt gebucht – nicht bestellt, Rückerstattung

vor 5 Stunden
October 28, 2026
1 Antwort
9 Aufrufe

Meliksahatas
Besucher:in

Hallo zusammen,

in meinem O₂-Konto werden zwei kostenpflichtige Abonnements angezeigt, die ich nicht bewusst bestellt habe:

O₂ Unlimited Games Weekly: 2,99 € pro Woche, Buchungsdatum 27.10.2026
O₂ Unlimited Games Premium: 3,99 € pro Woche, Buchungsdatum 28.10.2026

Ich habe diese Abonnements nicht wissentlich abgeschlossen und keiner kostenpflichtigen Buchung bewusst zugestimmt.

Das Premium-Abonnement habe ich bereits gekündigt. Ich möchte sicherstellen, dass auch das Weekly-Abonnement nicht verlängert wird.

Wie kann ich beiden Buchungen offiziell widersprechen und eine Rückerstattung beantragen? Ich bitte um Prüfung, wie diese Abonnements aktiviert wurden und ob eine Erstattung möglich ist.

Vielen Dank für eure Hilfe.

o2_Kathi
Moderatorin
vor 50 Minuten
October 28, 2026

Guten Morgen @Meliksahatas,

willkommen zurück in unserer Community 🙂

Gut, dass du dich hier bei uns meldest. Die beiden o2 Unlimited Games Abos habe ich jetzt für dich zu sofort gekündigt und die Berechnungen erstattet. Wie genau die Abos abgeschlossen wurden, können wir nicht einsehen 🤔 Wir sehen nur das Datum der Aktivierung.

Die Werbung zu so einem Abo ist als Banner auf mehreren Internetseiten hinterlegt, es gibt unterschiedliche Wege zur Buchung.

Du kannst jederzeit für deinen Vertrag eine Drittanbietersperre einrichten - um auch ungewollte Abos zu verhindern.

Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag gerne als Lösung 🤝

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