PlayStation Guthaben code nicht erhalten

Hallo,

Ich habe mit der App einen PSN Guthaben Code im Wert von 50€ bestellt, allerdings habe ich bisher nichs bekommen. Die einzige SMS die ich erhalten habe hieß: o2 Info: Sie haben im laufenden Monat o2 Daten-Mehrwertdienste im Wert von 40 EUR genutzt. Viel Spass weiterhin beim Downloaden unter http://m.o2online.de

In meinem o2 Wallet wird mir auch kein Kauf angezeigt, womit ich mir auch kein Code erneut schicken kann.

Ich habe mich im Forum belesen, dass dieser Fehler ziemlich häufig auftritt. Kann mir hier bitte jemand weiterhelfen??? Ich hätte gerne den Auftrag storniert, sodass er nicht auf meiner nächsten Rechnung auftaucht.