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PlayStation Guthaben code nicht erhalten

  • March 16, 2026
  • 4 Antworten
  • 33 Aufrufe
B
Besucher:in

Hallo,

 

Ich habe mit der App einen PSN Guthaben Code im Wert von 50€ bestellt, allerdings habe ich bisher nichs bekommen. Die einzige SMS die ich erhalten habe hieß: o2 Info: Sie haben im laufenden Monat o2 Daten-Mehrwertdienste im Wert von 40 EUR genutzt. Viel Spass weiterhin beim Downloaden unter http://m.o2online.de

 

In meinem o2 Wallet wird mir auch kein Kauf angezeigt, womit ich mir auch kein Code erneut schicken kann.

 

Ich habe mich im Forum belesen, dass dieser Fehler ziemlich häufig auftritt. Kann mir hier bitte jemand weiterhelfen??? Ich hätte gerne den Auftrag storniert, sodass er nicht auf meiner nächsten Rechnung auftaucht.

 

 

4 Antworten

o2_Bianca
  • o2_BiancaModeratorin
  • Moderatorin
  • March 21, 2026

Hallo ​@BenGold,
vielen Dank, dass du dich mit deinem Anliegen bei uns in der o2 Commuity meldest. Herzlich willkommen. Es tut mir leid, dass wir uns bisher nicht bei dir gemeldet haben. Hast du dein Anliegen schon auf einem anderen Weg klären können? Bitte sag uns Bescheid wenn wir dich von hier aus noch unterstützen können. 
Liebe Grüße Bianca

Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
B
Besucher:in
  • BenGold
  • Autor
  • Besucher:in
  • March 21, 2026

Hallo ​@o2_Bianca 

ich habe bereits mit einem Kollegen vom o2 Kundenservice gesprochen, er hatte mir gesagt, dass hier keine Abbuchung stattfinden wird. Stimmt das?

Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • March 21, 2026

Vor Erstellung einer Rechnung, kann man das gar nicht sagen.

o2_Bianca
  • o2_BiancaModeratorin
  • Moderatorin
  • March 21, 2026

Hallo ​@BenGold,
vielen Dank für deine schnelle Rückmeldung. Ganz sicher können wir erst sein wenn du deine Rechnung erhalten hast, da hat Bumer Recht. Bitte prüfe deine nächste Rechnung und schaue ob es da zu einer Berechnung gekommen ist. Melde dich dann bitte noch einmal und gib Bescheid. Wir schauen uns das dann noch einmal an. 🙂
Liebe Grüße Bianca 

Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
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