O₂ Services

ich benötige bitte dringend die Postanschrift von o2. muss einen eingeschrieben Brief hinschreiben. Danke vielmals

Hallo, da eine Änderung in eine EU IBAN, warum auch immer online leider nicht möglich ist, habe ich das dafür angebotene Formular ausgefüllt, und wunschgemäß zu o2 gefaxt. Die Änderung wurde mir auch ein paar Tage später per SMS bestätigt. Nun habe ich heute die E-Mail zur Ankündigung der bevorstehen Lastschrift erhalten, und leider feststellen müssen, dass immer noch die alte Bank hinterlegt ist, auch im o2 Portal. Darum bitte ich nochmals auf diesem Weg Kontaktaufnahme um die IBAN endlich ändern zu können. Vielen Dank Stefan

ihr müsst dort anrufen dann geht ein sprechband ran und meldet sich von jamba und er sagt euch wie ihr kündigt taste 1 für abo kündigen dann müsst ihr Rufnummer eingeben wo es abgebucht wird dann fragt er euch ob du dir sicher bist und dein restliches guthaben aufbrauchen möchtest für sofort kündigen die 1 und dann kriegt ihr eine sms mit der Bestätigung er sagt auch das es vllt noch abbucht da es rückwirkend immer abbucht ist eine 24h Hotline bei mir hat es geklappt ich hoffe ich konnte helfen entschuldigt für meine Rechtschreibung ich habe LRS

Hallo zusammen, ich habe einen Handyvertrag bei O2 abgeschlossen. Zum Vertrag habe ich zwei „gratis“ Abos bekommen. Diese möchte ich nun schnellst möglich kündigen um keine weiteren Kosten damit zu verursachen, da ich beides nicht benötige. Wie kann ich also das Sky Ticket und dieses O2 TV Entertainment kündigen, damit es sich nicht verlängert ? Leider gibt es bei MeinO2 keine Möglichkeit beides zu kündigen. Vielen Dank im Voraus. Edit by o2_Tatjana: Zur besseren Übersicht Titel angepasst und in den passenden Unterbereich verschoben

Auf meiner Rechnung vom 20,09,2019 habt ihr mir 34,93€ für Abos abgebucht, die ich nie abgeschlossen habe und somit natürlich auch nie eine Bestätigungs Mail bzw SMS bekommen habe. Somit kann ich auch die Abos nicht kündigen bzw wiederrufen. Ich will die 34,99€ auf der nächsten Rechnung gutgeschrieben haben und meine beiden Verträge, als langjähriger Kunde, zur Kündigung vormerken und wenn mein Anwalt eine Möglichkeit findet, sofort Kündigen. Ich bin empört das o2, so ein großer Konzern, nicht in der lage ist seine Kunden vor Abo Abzocken zu schützen sonder diese Abzocke auch noch unterstützt. Wer Betrüger unterstützt oder wissentlich tatenlos zusieht macht sich selbst der Beihilfe zum Betrug schuldig. Warum reagiert o2 nicht sofort auf starke Schwankungen bei Rechnungsbeträgen und macht die Kunden auf mögliche Abzocke aufmerksam. Sorgen sie dafür, dass meine Kündigung bearbeitet wird.

Iich habe heute versucht mein 1. Sky Ticket über meinen O2-Account zu buchen. Ich konnte mich auch mit der bei O2 hinterlegten Mailadresse bei Sky anmelden, jedoch wurde mir das Tagesticket immer für 9.99 anstatt 4.99 angeboten. Ggfs. läuft auf meiner email eine bereits frühere Registrierung von Sky. Ich bitte um Hilfe! Jetzt heißt, ausgewählte Option in meinem Tarif nicht wählbar.... obwohl diese als gebucht in meinem System ausgewiesen wird. Bitte dringend um Korrektur!!!

Guten Abend, wie kann ich eine Privatnachricht an @o2_VVL schreiben? Muss man hierzu erst freigeschaltet werden? Gruß Flo

sehr geehrte sehr geehrte Damen und Herren, Ich möchte gerne für o2 TV eine andere E-Mail-Adresse nutzen wie ich beim Mein o2 Konto nutze ist das möglich oder gibt es dann Probleme mit der Abrechnung oder dem login? Gruß Tobi

Ich habe meine maailaccountseite im Computer immer geöffnet. Bis vorgestern öffnete sich das account unter https://webmail.o2mail.de/#/mail/list/msg Jetzt bleibt die Seite weiß

Hallo, Ich habe Sky Ticket in meinem Vertrag aktiviert und möchte es gern abbestellen. Diese option steht mir jedoch nicht zur verfügung (bin den beschriebenen Anweisungen im Forum gefolgt, konnte jedoch "Kündigen" nicht auswählen) Können Sie Sky ticket bitte für mich abbestellen? LG

Gunten Abend Ich wollte mal wissen welche Rufnummer zu dieser Kundennummer gehört Kundennummer entfernt - o2_Kurt. Da ich eine Mahnung mit dieser kn bekommen habe ....

Bei mir wird seit 2 Monaten von O2 das Sky Monatsticket abgebucht, ohne das ich diese je geordert oder genutzt habe. - Haben dies andere auch? Danke für Hilfe

Hallo, neuerdings funktioniert mein Community Login nicht mehr. Mag sein, dass es an der Rufnummernportierung lag? Ich habe mich jetzt für die Community komplett neu angemeldet, musste mir aber einen anderen Benutzernamen wählen. Meine normale Emailadresse konnte ich dafür nicht mehr verwenden, da sie schon in Benutzung ist. Läßt sich das irgendwie reparieren? Grüße maharhein / mahabo-123

Hallo Ich möchte online mit Handyrechnung bezahlen aber bei mir kommt immer die Antwort das es nicht möglich ist. Würde gerne wissen woran es liegt. Edit by o2_Tatjana: Zur besseren Übersicht Titel angepasst und in den richtigen Unterbereich verschoben

Hallo, mein Freund hat einen Vetrag bei O2 gemacht. Die Rufnummernportierung ist erst am 15.10! Er muss aber in der App noch seinen Ausweis hochladen. Muss er sich in der App mit der vorläufigen Nummer anmelden oder kann er seine Alte (die nicht portiert ist) benutzen? Danke

Hallo o2-Team, ich habe meine Kundenkennzahl vergessen, könnten Sie mir diese bitte per Post zusenden? Mit freundlichen Grüßen

I have left Germany since June 24th 2019, I have also closed my bank account. Where shall i send my soft copy of deregistration from city to O2. Please send me the email address. As I am getting bill on my number while I haven’t used it since months.

Bei Drosselung im O2free Tarif auf 1Mbit/s funktioniert Streamen von live tv auf einem laptop/pc im browser (chrome) ohne Ruckeln, jedoch beim Streamen von programmierten Aufnahmen ruckelt es immer. "Vorladen" hilft da auch nicht. Eine Optimierung aller Dienste von o2 tv auf die Bandbreite von o2 free (gedrosselt) wäre wünschenswert. Besser noch: Der User kann im Player die Qualität selbst bestimmen.

Hallo ich habe aus Versehen ein Nintendo Switch Spiel gekauft, da gab es keine weitere Bestätigung es wurde einfach gekauft und ich möchte es stornieren. Das Spiel war Mario Kart Deluxe Handynummer 943 die letzten drei Ziffern Danke

Hallo! Ich habe Ende Juli meinen Bruder für einen DSL Anschluss geworben und wollte Fragen wann und wie da die Gutschrift kommt?

Es werden mails zurückgesandt, wie kann ich überprüfen wie mein mail-account konfiguriert wurde (vor vielen Jahren)

In der App wird zudem gesagt, dass ich den Online Zugang gesperrt habe, was ich niemals gemacht habe.

Guten morgen .habe angeblich ein Music Abo o2 abgeschlossen .nur habe ich dies nie getan und ich habe jetzt eine Rechnung von 18€ bekommen . wie kann ich dies kündigen ? Über die 66399 habe ich es bereits ausprobiert und dort sagt es mir das ich kein Abo habe ?? Kann mir bitte jemand helfen ? Vielleicht direkt einer von o2 wenn die das mitlesen ? Ich hoffe ich bekomme schnellst möglich Hilfe wünsche euch allen einen schönen Tag

Kann ich meinen Namen ändern lassen, falls ja, wie? 🙂

Moin. Ich habe vor ein paar Tagen bei O2 einen DSL Anschluss bestellt. Da ich davor ein paar Fragen hatte, hatte ich mir bereits einen O2 Account erstellt um hier im Forum Fragen stellen zu können. Nun erhalte ich in jeder Email von O2 einen Easy-Login Link, über den ich meinen Bestellstatus verfolgen können soll. Wenn ich diesen anklicke lande ich immer auf einer Error-Seite, da bereits ein Account für diese Email-Adresse besteht. Stimmt ja auch. Nur leider finde ich keine Möglichkeit mit meinem Account irgendetwas anderes als das Forum zu sehen. Egal welchen Link (der mit dem persönlichen Konto zutun hat) ich anklicke, ich gelange immer zur Startseite des Forums. Was kann ich tun um dies zu beheben?