O₂ Prepaid

Hallo liebes Team, ich möchte dass meine Prepaid Rufnummer freigegeben wird, sodass ich diese zu einem anderen Anbieter mitnehmen kann. Unter Mein O2 war das leider nicht möglich. Könnt ihr mir helfen? Viele Grüße o2_Giulia, 14.05.2024, 18:55: verschoben von O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife zu O₂ Prepaid

Guten Tag,Auch habe eine Prepaid Karte bei o2. Da ich in der App keine Funktion zur Rufnummernmitnahme gefunden habe, beantrage ich hiermit die Aktivierung des Opt In für meine Rufnummer, damit ich meine Rufnummer zu einem anderen Anbieter mitnehmen kann. 

Hi,ich habe mir heute eine O2 Prepaid Karte geholt. Auf der Verpackung stand, dass Mann einen GB Daten 4Free bekommt. Wo löse ich diesen ein?

Mein bisheriges Kombi-Pack M lief um Mitternacht ab. Ich habe dann ein neues Kombi-Pack S mit meinem Guthaben gebucht, was mir auch per SMS bestätigt wurde. Während dieses Vorgangs war ich die ganze Zeit in mein eigenes WiFi6 zuhause eingelogged. Daher war ich sehr überrascht, als ich plötzlich eine SMS erhielt, in der mir mitgeteilt wurde, daß ich mich mit dem Internet verbunden hätte und daher die Surf DayFlat von meinem Guthaben abgebucht wurde.Wie ich hier in der Community festgestellt habe, ist das ein sehr häufiges Problem. Jedoch ist es für mich absolut inakzeptabel und ich fordere O2 dazu auf, schnellstens nach einer Lösung zu suchen. Ein Ansatz könnte sein, ein kleines Datenvolumen (etwa 10-20Mb) zu erlauben, bevor die Surf FlatRate berechnet wird, um zumindest den Zeitverzug zu kompensieren, bevor ein neues Pack aktiv ist oder solche Fälle abzufangen, bei denen zwar eine mobile Internetverbindung aufgebaut wird, jedoch kein nennenswertes Datenvolumen übertragen wird

Hallo,ich schreibe hier für einen Verwandten, der seine Prepaid SIM-Karte von O2 verloren hat und auch in sein Konto nicht mehr reinkommt.ZITATich habe mir vor längerem bei O2 eine Prepaid SIM-Karte gekauft. Später habe ich mir noch eine andere SIM-Karte für den Job gekauft. Da mein Handy nur einen Slot für die SIM-Karte besitzt, musste ich ab und zu die SIM-Karte wechseln. Leider ist mir jetzt dadurch die  O2-SIM-Karte abhanden gekommen.Ich wollte über die O2-App eine neue SIM-Karte anfordern. Als ich in der O2-App versucht habe, auf mein Konto zuzugreifen, um einen neuen Chip anzufordern, bekam ich die Meldung, dass mein Benutzername unbekannt sei. Ich habe es sowohl mit der Telefonnummerl als auch mit meiner E-Mail-Adresse versucht.  Gibt es eine Möglichkeit, das Ganze zurückzusetzen? .Aber ohne Zusendung einer SMS, da diese ja nicht mehr wegen der verlorenen SIM-Karte gelesen werden kann, sondern per Mail?Ich bräuchte eine neue SIM-Kar

Guten Tag,Auch habe eine Prepaid Karte bei o2. Da ich in der App keine Funktion zur Rufnummernmitnahme gefunden habe, beantrage ich hiermit die Aktivierung des Opt In für meine Rufnummer, damit ich meine Rufnummer zu einem anderen Anbieter mitnehmen kann. Wie viel Guthaben muss auf meiner Prepaidkarte drauf sein, um die Gebühren für die Rufnummernmitnahme begleichen zu können? Vielen Dank im Voraus und viele Grüße

Hallo zusammen, habe noch eine sehr alte Loop-Karte. Damals noch mit Easy Money Funktion, nach Tarifwechsel nun im Prepaid Basistarif. Früher habe ich die Karte dienstlich genutzt, heute liegt diese nur noch rum und brauche sie nicht mehr.Frage:Muss ich aktiv kündigen oder reicht nur das Formular zur Guthabenauszahlung aus?Werden die damaligen Easy Money Gutschriften ebenfalls ausgezahlt oder nur selbst aufgeladenen Beträge?Danke für Info. 

Hi liebe CommunityIch habe aktuell den O2 Prepaid MAX Tarif und bin damit auch super zufrieden.Allerdings wenn ich das Sprachmenü anrufe oder auch in Mein O2 steht da als Tarif O2 Loop und nur in den Optionen finde ich meinen Max Tarif.Ist das noch aktuell oder gibt es Loop so schon lange nicht mehr?Wollte einfach mal nachfragen weil ich es einfach schöner fände wenn dort mein O2 Tarif in dem Fall Max steht ^^

Moin zusammen,in der App find ich nix darüber wie ich meine Rufnummer zum anderen Anbieter portieren kann.Auch über den Webzugang gibts keine Option.Guthaben brauch nicht ausgezahlt werden, möchte nur meine Nummer mitnehmen. Hab beim anderen Anbieter schon den Auftrag losgeschickt ;-) Wer kann helfen? LG

Hallo O2 , ich habe 2 Prepaid S Verträge mit Rufnummer Mitnahme, im Online Shop abgeschlossen. Der erste Vertrag läuft seit 2 Wochen ohne Probleme, beim zweite Vertrag wurde die Rufnummer Portierung am 19.04.24 bestätigt und auch da war bis gegen 09:30 Uhr alles ok. Beide Verträge waren mit 15€ aufgeladen mit SAP Automatik. Gegen 09:30 Uhr waren beide Sim Karten deaktiviert und ich habe eine Nachricht bekommen das die Verträge gekündigt wurden. Seit dem 19.04.24 09:39 Uhr sind beide Sim Karten offline. Warum? Wer hat gekündigt? Wo ist das Guthaben? Beim Support kann mir keiner etwas sagen. Gestern habe ich dann O2 KombiTarif mit 25GB, Online bestellt, wie sieht es jetzt damit aus? Wir sind ja immernoch offline, können also keine SMS empfangen, Wahtsapp geht nur über WLAN.Gruß 

Hallo, nach mehreren Versuchen meine Telefonnummer von Telekom zu o2 mit zunehmen, habe ich gestern noch mal mit der Telekom telefoniert, Ergebnis es sei alles für die Portierung seid dem 12.4.24 richtig eingestellt und ich solle nochmal einen neuen Antrag zur Portierung bei o2 stellen, ist auch von mir gemacht worden. Allerdings keine Reaktion seitens o2. 

Folgendes Prepaid Ärgernis tritt bei mir immerwieder auf:Ich bin in einem freien WLAN mit dem Internet verbunden (z.B. in der Bahn) und die mobilen Daten sind ausgeschaltet. Nun bekomme ich eine SMS von o2, dass ich mich mit dem mobilen Internet verbunden hätte und mir wird der DaySurf Tarif in Rechnung gestellt. Wie gesagt befinde ich mich dabei in einem gratis WLAN Netz.In den o2-Shops wissen die Mitarbeiter (die ich getroffen habe) darüber nicht Bescheid und verweisen an die Hotline.Die gebührenfreie Hotline Nummer darf für Prepaid (zumindest mit meiner Nummer) nicht benutzt werden.Die kostenpflichtige Hotline schaut nach und behauptet entweder, dass ich mit dem Internet verbunden war und nach Vertragsregeln damit bezahlen muss, oder (wenn ich Glück habe) stellt fest, dasss ich nicht verbunden war und schreibt mir die DaySurgGebühr gut. Die Kosten für dieses Gespräch sind ärgerlicherweise höher als die Gutschrift.Oft war mir der Aufwand zu groß

Hallo in runde. Ich wohne im ländereck und werde regelrecht zugebombt mit der Anbieter Info - Guthaben aufzuladen. Kann man den Wahnsinn bitte irgendwie abschalten. Ich habe die Mailbox schon lange deaktiviert und trotzdem- immer wieder die Info Flut wirklich dankbar für Hilfe herzlichen dank in die Runde 

Guten MorgenIch hatte mir letzte Woche eine Freikarte von o2 Loop bestellt die Karte kam gestern auch an nur kann ich diese irgendwie nicht freischalten. Denn ich erhalte ständig folgende FehlermeldungDie SIM-Karten Nummer ist nicht korrekt.Die angegebene SIM Kartennummer gehört nicht zu einer o2 Simkarte. Bitte überprüfen Sie ihre Eingaben. Lustig wie kann die Kartennummer nicht zu einer o2 Rufnummer gehören? Die Nummer ist doch auf den Kartenträger hinterlegt. Und nein ich hab mich nicht vertan :-) ich hab es bestimmt 10 mal versucht.Könnte sich das vielleicht mal ein o2 Moderator/in ansehen. Liebe Grüße 

Hallo. meine SIM-Karte ist defekt, ich kann weder Anrufe bekommen noch selber telefonieren. Das wollte ich über Whatsapp melden aber die Verifizierung schlägt dauernd wegen irgendeines Fehlers fehl.Die o2 App geht auch nicht, Login ist gesperrt und aus technischen Gründen darf ich kein neues Passwort setzen.Jetz wollte ich das hier übers Forum melden, der Account ist aus technischen Gründen nicht erreichbar.Musste extra einen neuen mit anderer Emailadresse anlegen.

Ich habe Guthaben €10 aufgeladen aber immer kein update auf App! Wann kann ich das geld auf app sehen? wann kann ich weiter mehr Data mit dem Guthaben buchen?  Edit o2_Sven 03.05.2024/11:49: Verschoben von Austausch rund um die o2 Community zu o2 Prepaid

Ab dem 7. Mai werden die Prepaid-Tarife der Marke O2 deutlich aufgewertet. Kund:innen bekommen mehr Daten und zahlen weniger. Das Datenvolumen steigt dann in den Tarifvarianten S, M und L sowie im Smartphone Jahrespaket um bis zu 7 Gigabyte. Gleichzeitig profitieren Kund:innen bei den O2 Prepaid Tarifen S, M und L von einem dauerhaft günstigeren Preis. Eine Weitersurfgarantie und ein App Bonus sind inklusive. Quelle: Preis-Leistungs-Offensive: Neue o2 Prepaid Tarife mit mehr Datenvolumen zu dauerhaft günstigerem Preis | Telefónica Deutschland (telefonica.de)

Jeden Tag herrschen bei o2 Verbindungsabbrüche, jeden Tag gibt es extreme Netzstörungen. o2 hat DAS mieseste schlechteste Netz. Ich hoffe das Vodafone bald mit dem versprochenen Netzausbau in meiner Gegend beginnt damit ich mir diese Zumutung von o2 nicht mehr antun muss. Jedes mal wenn ich das Internet brauche liegt eine Netzstörung vor, kaum ist die behoben gibt es schon die nächste. Wenn es einen Weg gäbe o2 deswegen zu verklagen, z.b. auf Schadensersatz ich hätte es schon längst getan. o2 ist nicht der dritt beste Anbieter in Deutschland sondern der schlechteste meilenweit abgeschlagen hinter Vodafone und Telekom. Sobald ich 100% Vodafone Netzempfang bei mir in der Gegend hab (hoffentlich noch dieses Jahr) bin ich für immer weg von slow-too. o2 can do NOTHING

Moin erstmal! Dieses Problem nervt mich einfach nur noch. Man kann mich einfach nicht mehr erreichen, über das Mobilfunktelefon und ich bekomme auch keine verifikationscodes, über meine Telefonnummer geschickt, wenn ich diese Angebe. (Und ja ich gebe meine Handynummer richtig ein)Bei mir steht oben links immer: „Kein Netz“, aber W-LAN habe ich. Wenn ich mein Handy neu starte, dann steht am Anfang auch immer oben links: „Suche Netz“ und nach einer gewissen Zeit kommt dann wieder : „Kein Netz“Ich bitte um Hilfe. Ich weiß auch nicht, ob meine Nummer blockiert wurde oder sowas, von O2LgEdit by o2_Steffen: Beitrag verschoben o2 SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung zu o2 Prepaid 02.05.2024/19:34

Hallo zusammen, Ich habe vor vier Tagen meinen Prepaid-Vertrag mit einer Frist von einem Monat bei O² gekündigt. Gleich am nächsten Morgen hat O² trotz der Kündigungsfrist alle Dienste eingestellt. Jedoch erhalte ich keine Kündigungsbestätigung, weswegen mein neuer Mobilfunkanbieter mir meine SIM-Karte nicht fertigen kann, da wir auf die Freigabe der Rufnummer warten. Exklusiver einer WLAN-Verbindung bin ich nicht mehr erreichbar. Weiß jemand, wie lange ich auf die Kündigungsbestätigung warten muss? Und müssten mir bis zur Kündigungsbestätigung nicht alle gewohnten Dienste zur Verfügung stehen? o2_Giulia, 01.05.2024, 08:23: verschoben von O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife zu O₂ Prepaid

Hallo ich hätte gerne gewusst wie ich meine Bankverbindung lösche? Mein Sohn benutzt dieses Konto und ich hatte schon mal darum gebeten das man die Bankverbindung löscht. Mir sagte man das es gelöscht sei dem ist aber nicht so. Was muss ich jetzt machen damit die Bankverbindung gelöscht wird?

Hallo liebe community, Ich hab ein Problem mit der Prepaid karte.Ich habe das Problem, dass mir von meinem Guthaben immer mal die 99 Cent  Surf-Dayflat für mobile Daten abgezogen werden. Dabei nutze ich das gar nicht und habe in meinem Handy Mobile Daten gesperrt und auch Hintergtunddaten eingeschränkt. Trotzdem wird hin und wieder dieser Posten abgezogen, obwohl ich mit WLAN verbunden bin.Können Sie bitte die Datendienste bei der Prepaidkarte sperren?Mit freundlichen GrüßenMilos Nikolic Edit o2_Sven 29.04.2024/17:52: Beitrag abgetrennt und in eigenes Thema verschoben

Hallo,Benötige die Datenautomatik Loop (Dayflat) nicht und würde sie gern abbestellen. Habe nach langem durchsehen der “Tarif & SIM-Karte” optionen nicht herausfinden können, wie diese abgeschaltet werden kann.Kann jemand weiterhelfen?Danke!

Ich habe leider Guthaben auf eine falsche Nummer gebucht! Was kann ich tun? 

Hallo, ich bin O2-Kunde seit 2019, habe ein M-Prepaid für 15 Euro für 28 Tage, 6,5 Gigabyte. Es besteht die Möglichkeit, für den gleichen Betrag etwas mit mehr Internet zu bekommen? edit o2_Gerrit 30.04.2024 11:44 verschoben zu O₂ Prepaid