geld montalich abgezogen?

Du solltest mal etwas mehr Infos folgen lassen. Hast du einen Vertrag? War der eingefroren als du weg warst oder was genau meinst du? Was steht denn in der Abbuchung? Und bitte keine privaten Daten posten - nur als Hinweis, falls da noch etwas kommt.

Ich habe nur einen pre-paid Vertrag Tarif M. Ich habe die Internet im Ausland für 4 Tagen benutzt und dann seitdem wird das Geld abgezogen von telefônica germany. Das verstehe ich nicht ganz

Bei Prepaid wird nichts einfach so eingezogen. Kann es sein das es sich um die Tarifoption handelt?

Dann hast du offensichtlich eine Tarifoption gebucht.

Moin ​@Lucasbr1,

ein ganz herzliches Willkommen in unserer Community 🙂

Super, dass du dich hier bei uns erkundigst zu den Kosten, die dir unbekannt sind. Du wurdest hier schon nach genaueren Infos gefragt, beantworte gerne die bisher gestellten Fragen damit wir dir besser weiterhelfen können.

Das wird ja nicht automatisch verlängert wenn ich kein Geld im Konto habe, aber das muss ich selber machen, er zieh kein Geld automatisch ab.

Na was denn nun, oben hast du geschrieben es wurden 15 EUR automatisch abgebucht. 🤔

Ja naja, das habe ich aber schon selber vorgestern gemacht. Dann sollte diese 15€ im meinen Konto erscheinen, richtig? 

Hallo ​@Lucasbr1 und willkommen hier in unserer o2 Community :-)

Ich bin sicher, dass wir das Mysterium der Abbuchungen werden klären können. 

Kann es sein, dass die Abbuchungen immer dann auftreten, wenn du nicht selbst den Betrag überwiesen hast und jetzt, nach dem Auslandsaufenthalt nicht mehr aufgetreten ist?

Das klingt für mich erst mal so, als ob die automatische Aufladung aktiviert ist.

Nur um auf Nummer sicher zu gehen, auf deinem Kontoauszug ist zu erkennen, dass es sich um Abbuchungen von uns handelt?

Gruß,
Lars