O₂ Prepaid

Hallo,Ich habe meine Bankdaten angegeben für eine lastschrift Aufladung , möchte das aber nicht weiter nutzen Und möchte das gelöscht und entfernt habe Aus der O2 app .  Bitte könnten Sie das machen und weiterhelfen. Edit:o2_Lea/04.02.25/Verschoben aus Vertrag&Tarife zu Prepaid

Ich habe eine SMS bekommen in welche man mir mitteilt, die “Easy Money Funktion”  würde eingestellt und mein O2 Tarif hiermit zum 17.03.25 gekündigt.Ist das Real ? Vielen Dank schon jetzt für die Hilfe

Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe viele Abonnements, die ich nicht benötige und die ich nicht erfüllt habe.  Wie Musik und Spiele.  Ist eine Stornierung möglich? Vielen Dank Romans

Ich sehe ein Fehler nach dem anderen mit der Aufladen gibt es ständig Probleme die Nachricht kommt blöd an da steht nicht mal den Betrag den ich aufgeladen habe, am Telefon spricht keiner Deutsch mehr es ist ich habe das Gefühl als wenn ich nach Pakistan Anrufe. Habe schon das dritte mal eine Kombi gebucht das Geld wird aber trotzdem über den Loop abgezogen was für eine betrùgerei!!!  Edit o2_Dennis 12.02.2025 / 17:07 Uhr: Verschoben von o2 Mobilfunk: Vertrag & Tarife → o2 Prepaid

Hallo,ich habe noch ein altes o2 Prepaid Handy welches ich nun wiederbeleben möchte. Obwohl ich wieder eine o2 SIM-Karte eingelegt habe, lässt sich das Gerät nicht richtig starten und verlangt nach erfolgreich eingegebener PIN der SIM-Karte auch noch nach einem Code, der im Bildschirm des Geräts als “Netzsperre” bezeichnet wird.Ich vermute, dass das Gerät noch einen Net Lock hat, der offenbar mit den aktuellen SIM-Karten von o2 nicht kompatibel ist.Wie erhalte ich den Entsperrcode?Besten Dank vorab

Hallo. Heute morgen habe ich Guthaben online gekauft und das Geld mit Giropay überwiesen. Geld wurde abgezogen, aber kein Guthaben da. Nach 5 Stunden habe ich selber nochmal gekauft im Geschäft. Ich hätte gern das Geld, das ich heute morgen überwiesen habe zurück. Vielen Dank.Edit: persönliche Daten aus dem Screenshot entfernt 2_Senay

Hallo zusammen,bin im Herbst von meinem Prepaid zu einem Vertrag gewechselt und habe dabei auch die Rufnummer portieren lassen. Das Prepaid wird in meinem Kundenaccount nicht mehr angezeigt. Dennoch erhalten ich weiterhin die ursprünglich eingerichtete monatlich Abbuchung von meinem Konto für die Aufladung meines Prepaids. Damit kann ich aber die monatlichen Abbuchungen für die vermeintliche Aufladung über den Account gar nicht mehr stoppen. Geht das nur über die Hotline …? 

Ich habe mir oben benannte prepaid Karte fürs mobile Internet bestellt und freischalten lassen, um es im Sommer in norwegen nutzen zu können.Leider habe ich auch nach der Freischaltung der Karte kein Internet. Woran könnte es liegen?Edit o2_Antje: Verschoben aus dem Digitalen Wohnzimmer zu Prepaid / 06.02.2025 / 19:04 Uhr

Ich habe mir gestern per Banküberweisung Guthaben in Höhe von 15€ gekauft. Bis heute ist kein Guthaben in meiner o2 App zusehen. Das Geld wurde jedoch sofort abgebucht. Angerufen habe ich schon. Mitarbeiter sagt mir, dass es in den nächsten Stunden kommt jedoch kam garnichts.edit o2_Gerrit 26.01.2025 verschoben nach O₂ Prepaid

Hi, mein erster Antrag auf Rufnummerportierung wurde abgelehnt. Gott weiß warum. O2 angerufen, erklärt, Link bekommen: https://www.o2online.de/assets/blobs/pdfs/verzichtserklaerung-t-mobile/ Hab es nun ausgefült, aber wohin damit?Warum gibts eigentlich kein Kontaktformular mehr? Freundlichen GrußMe

Hello, I am looking to cancel my prepaid Sim card since I´m leaving Germany and going back to my country. So I would like to ask for the cancellation process and if it’s possible to get back the credit that it’s still in my Sim card.

Habe eine Freikarte bestellt. Online Ident angestossen Bestätigungs- und Aktivierungsmail kam E-mail Adresse kann nicht bestätigt werden Sim-Karte soll laut Mail aktiviert sein, ist sie aber nichtJetzt hänge ich in einer Schleife, denn zur Verifizierung soll ich einen neuen Account mit der Nummer der Freikarter eröffnen und ein Password/Code soll mit per SMS zugeschickt werden.Das geht aber nicht, weil die SIM nicht aktiviert wurde.Und nun?  

Guten Morgen  Ich habe vor 2 Stunden wie immer, online über die o2 App aufgeladen, es wurden 20,49 Euro abgebucht und per Echtzeit überwiesen. Bis jetzt habe ich kein Guthaben, normalerweise innerhalb von Minuten, wo soll ich nachfragen?  Mfg 

Ist ein Wechsel von Prepaid S aufPrepaid Smartphone Jahrespaketmöglich und wie wird dieser vollzogen.Viele Grüße

Hi,bitte meine o2 Rufnummer für die Portierung zu einem anderen Anbieter freischalten.Danke & GrußS

Ich kann SMS nach Buchung einer SMS Flat nicht mehr versenden. Sonstige Änderungen wurden nicht vorgenommen!Vor der Buchung der SMS Flat ging alles, es wurde wie bereits geschrieben ansonsten keine Änderungen vorgenommen.Telefonieren geht, SMS empfangen geht auch.Ist mein SMS versand gesperrt?

Ich habe für ein mobiles Seniorentelefon (Wählscheibe) eine O2 Prepaidkarte erworben. Mit dem Gerät im Design alter Tage kann mein Vater umgehen und wir können ihn auf diesem Weg einfach anrufen. Nun soll man sich aber für die Nummer registrieren bei O2, und man bekommt dafür auf die Handynummer auch einen Bestätigungslink zugeschickt - den kann ich aber nicht bearbeiten mit dem Seniorengerät. Muss ich mich zwingend als neue Kundin mit der neuen Prepaid-Handynummer registrieren? Kann ich mir den Bestätigungslink nicht auf eine Mailadresse senden lassen? Ich müsste auf mein Kundenkonto jedenfalls Zugang bekommen und dabei aus den beschriebenen Gründen unabhängig sein von dem Weg über die Prepaid-Handynummer. Ich wäre dankbar für Support. Ich weiß, die Frage ist etwas speziell wegen des mobilen Seniorentelefons, hoffe aber dennoch auf eine Lösung. Danke!

Ich habe immer das 999 GB Loop Paket. Gestern war der 28. Tag ( Tag des Ablauf). Heute Mittag mein Guthaben kontrolliert. Da stand 5,08€. Ich los, Guthaben geholt und eingelöst. Da hat O2 einfach 99 Cent für ne Day Option abgebucht und mein jetziges Guthaben reicht nach Aufladung um ein paar Cent nicht mehr. Kann man diese Day Buchung nicht abstellen? Wenn nicht, wo kann ich kündigen? Edit o2_Kathi 25.05.24 Titel angepasst

Guten Tag, Ich habe heute versucht, etwas im Play Store mit der Handyrechnung zu bezahlen, leider funktioniert es nicht mit dem Fehler “Leider können Sie derzeit nicht über die Handyrechnung bezahlen. Bitte kontaktieren Sie Ihren Mobilfunkanbieter. [OR-DVASA2-02]” Kann mir irgendwer helfen? Früher hat das immer ohne Probleme funktioniert. Cache und Daten habe ich mehrmals gelöscht, auch in Kombination mit Handyneustart. Die o2 Sim ist die einzige Sim Karte im Smartphone.

Hallo,,ich habe einen Prepaid Tarif.ich würde gern den Nutzernamen ändern, aber das klappt nicht.Als Nutzername steht immer nur die Tel. Nummer.Auch Anmeldung im Kundenkonto nur  mit Nummer und nicht mit Mail möglich.Was läuft da schief?

Hallo, guten Tag.Ich war Kunde bei “o2 Loop” und wechselte - mit Nummer-Mitnahme - zu “Telekom” am 19.11.2024. Seitdem warte ich auf Erstattung des Guthabens (knapp 20€). Ich habe meinen Vertrag schriftlich gekündigt, dabei Bankdaten angegeben. Trotzdem musste ich noch einen Formular ausfüllen und absenden. Darauf bekam ich Bestätigung, dass die Angaben korrekt sind und “mein Wunsch” wird an die zuständige Abteilung weitergeleitet. Das war  22-23 November ungefähr. Da bis Mitte Dezember nichts passierte, habe ich Zahlungsaufforderung per E-Mail in gleichem Mail-Thread gesendet. Ich gab “Telefonica” bis zum 15.01.2025 Zeit. Also, bis heute. Anfang Januar kam Antwort - auf meinem Formular fehlt wohl BIC, ohne BIC geht nicht. Ich habe das Formular korrigiert (und extra darauf hingewiesen, dass BIC für innerdeutsche Überweisungen optional ist) und gesendet - ohne Fortschritte zu erwarten. Heute, am 15.01, immer noch kein Geld (wie ich erwartet habe). Da Zahlungsfrist abgelaufen ist,  habe

HalloIch habe online einen Betrag von 50€ per sofort Bezahlung getätigt, dieser Betrag ist vom Konto sofort abgebucht worden nur leider meinem Guthaben nicht gutgeschrieben worden. Wie kann das sein wenn sogar in der Übersicht steht das mein Guthaben sofort verfügbar ist wenn ich es online bezahle.Mfg

Seit 2020 haben wir zwei “O2 Internet-To-Go Tarife” in unseren mobilen Routern.Eigentlich klasse: Einmal im Jahr einen festen Betrag zahlen und damit 30, resp. 40 GB Datenvolumen nutzen…Im ersten Jahr waren es noch 30GB zu 49,99 €Ab dem zweiten Jahr dann 40GB zu 59,99 €soweit so gut… Im letzten Jahr (2024) buchten wir die Guthaben im Januar und Februar 2024 für die jeweiligen Router.Und schon im Juni erhielten wir von O2 eine Mitteilung, dass wir unser Guthaben aufladen müssten, sonst würden die SIM-Karten ab Juli gesperrt.Ich wandte mich an den Support und erfuhr, dass O2 ein Softwareproblem hätte, dem sie nicht Herr würden. Ich solle auf jeden Fall – wenn auch nur ein klitzekleines – Guthaben von wenigstens 5 € aufladen. Sonst würden die SIM-Karten tatsächlich gesperrt. Sie könnten da nichts machen.Ich sagte unmissverständlich: Ich hätte einen gültigen Vertrag, genug Guthaben und Restvolumen und würde es nicht einsehen, O2 jetzt außer der Reihe noch mal insgesamt 10 € in den Rachen z

Hallo,ich möchte gerne eine O2 Prepaid SIM Karte haben, um sporadisch aus dem Ausland (nicht EU) Überweisungen bei meiner in Deutschland ansässigen Bank durchführen zu können (meine Bank bietet ein App basiertes Verifizierungsverfahren an). Ich müßte dafür, wenn ich richtig verstanden habe, einen entsprechenden Tarif buchen, z.B. “O2 Prepaid M” für 14,99 €. Dieser Tarif gilt ohne Vertragsbindung für 4 Wochen. Ist das nun ein Tarifangebot, dessen Preis von 14,99 € nur 4 Wochen bestand hat und danach von O2 neu definiert wird? Oder ist das schon das Mindestguthaben für O2 Prepaid M, das meinem Konto zum Verbrauch gut geschrieben wird? Bedeutet das, dass das Guthaben nach 4 Wochen verfällt, wenn dieses nicht genutzt wurde? Über eine klärende Rückmeldung würde ich mich freuen. Viele Grüße,Weiel

ich war heute morgen müde und habe versehentlich sowohl O2 Prepaid S als auch O2 Prepaid M gebucht, weil ich dachte, O2 Prepaid S wäre nicht durchgegangen. Wie kündige ich Prepaid M? Bekomme ich nach der Kündigung mein Guthaben zurück?