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Wo kann ich unter 'Mein O2' meine Adresse ändern?


Ich bin umgezogen und will meine Adresse im Portal von o2 ändern, finde aber keine Maske dazu. Habe dazu auch meine Handy verloren und muss mir die neue Simkarte an die neue Adresse schicken lassen.

Lösung von Bumer

Bitte melde dich mit der Rufnummer an.

10 Antworten

Bumer
Legende
  • July 1, 2025

Im Kundenportal unter Meine Daten.


o2_Gerrit
  • Moderator
  • July 1, 2025

Hallo ​@Mark82,

herzlich willkommen hier bei uns in unserer o2 Community 🙂

Konntest du schon unter Meine Daten deine neue Adresse eintragen?

Viele Grüße,

Gerrit


  • Autor
  • Besucher:in
  • July 2, 2025

Hallo Burner, hallo Gerrit,

leider finde ich im Kundenportal nicht “Meine Daten”. Habe gestern schon verzweifelt danach gesucht. Gibt es eventuell einen Link oder eine Beschreibung, bzw. einen Screenshot?

Herzliche Grüße

 

Mark

P.S. Ist das das Kundenportal “https://www.o2online.de”. Dort habe ich vergeblich gesucht!


Bumer
Legende
  • July 2, 2025

Das ist die Webseite. Klicke oben rechts auf Mein o2 und melde dich mit deiner Rufnummer dann an.


  • Autor
  • Besucher:in
  • July 2, 2025

Hallo Burner,

das habe ich bereits gemacht. Wie geht es dann weiter?

 


Bumer
Legende
  • July 2, 2025

Was steht denn dort, wenn du dich mit deiner Rufnummer angemeldet hast? 


  • Autor
  • Besucher:in
  • July 2, 2025

Ich habe mich unter meiner Emailadresse angemeldet. Unter dem Reiter ‘Mein o2’ erscheint diesmal nicht der grüne Hacken. Bei Weiterleitungen innerhalb dieser Webseite kommt dann oft der Fehler ‘ Error 401 Unauthorized’.


Bumer
Legende
  • Lösung
  • July 2, 2025

Bitte melde dich mit der Rufnummer an.


  • Autor
  • Besucher:in
  • July 2, 2025

Vielen herzlichen Dank Burner; hat funktioniert :)


o2_Kathi
  • Moderatorin
  • July 2, 2025

Guten Morgen ​@Mark82,

danke für deine Rückmeldung. Sehr schön, dass du deine Adresse nun online ändern konntest, nachdem du dich mit deiner Rufnummer eingeloggt hast 🙂

Melde dich hier gerne wieder, wenn es Fragen gibt oder wir dich unterstützen können.

Lieben Gruß

Kathi 🌞