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Gelöst

Wo kann ich unter 'Mein O2' meine Adresse ändern?

vor 1 Jahr
Juli 1, 2025 9:29 AM UTC
10 Antworten
242 Aufrufe

Mark82
Besucher:in

Ich bin umgezogen und will meine Adresse im Portal von o2 ändern, finde aber keine Maske dazu. Habe dazu auch meine Handy verloren und muss mir die neue Simkarte an die neue Adresse schicken lassen.

Lösung von Bumer

Bitte melde dich mit der Rufnummer an.

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Bumer
vor 1 Jahr
Juli 1, 2025 9:31 AM UTC

Im Kundenportal unter Meine Daten.

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o2_Gerrit
Moderator
vor 1 Jahr
Juli 1, 2025 8:31 PM UTC

Hallo @Mark82,

herzlich willkommen hier bei uns in unserer o2 Community 🙂

Konntest du schon unter Meine Daten deine neue Adresse eintragen?

Viele Grüße,

Gerrit

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Mark82
Autor
Besucher:in
vor 1 Jahr
Juli 2, 2025 7:52 AM UTC

Hallo Burner, hallo Gerrit,

leider finde ich im Kundenportal nicht “Meine Daten”. Habe gestern schon verzweifelt danach gesucht. Gibt es eventuell einen Link oder eine Beschreibung, bzw. einen Screenshot?

Herzliche Grüße

Mark

P.S. Ist das das Kundenportal “https://www.o2online.de”. Dort habe ich vergeblich gesucht!

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Bumer
vor 1 Jahr
Juli 2, 2025 7:53 AM UTC

Das ist die Webseite. Klicke oben rechts auf Mein o2 und melde dich mit deiner Rufnummer dann an.

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Mark82
Autor
Besucher:in
vor 1 Jahr
Juli 2, 2025 7:54 AM UTC

Hallo Burner,

das habe ich bereits gemacht. Wie geht es dann weiter?

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Bumer
vor 1 Jahr
Juli 2, 2025 7:54 AM UTC

Was steht denn dort, wenn du dich mit deiner Rufnummer angemeldet hast?

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Mark82
Autor
Besucher:in
vor 1 Jahr
Juli 2, 2025 7:57 AM UTC

Ich habe mich unter meiner Emailadresse angemeldet. Unter dem Reiter ‘Mein o2’ erscheint diesmal nicht der grüne Hacken. Bei Weiterleitungen innerhalb dieser Webseite kommt dann oft der Fehler ‘ Error 401 Unauthorized’.