Skip to main content
Warum O2 Service

O₂ Prepaid

 

  • 5,461 Themen
  • 40,543 Antworten

Häufige Fragen und Antworten (3)

  • Rufnummernmitnahme O₂ Prepaid

    Artikel von
    Sandroschubert
    Sandroschubert
    Topic Rufnummernmitnahme O₂ Prepaid

  • Wie aktiviere ich meine O₂ Prepaid SIM-Karte?

    Artikel von
    o2_Lea
    o2_Lea
    Topic Wie aktiviere ich meine O₂ Prepaid SIM-Karte?

  • O₂ Prepaid - So kann ich Guthaben aufladen, abfragen und auszahlen

    Artikel von
    o2_Lea
    o2_Lea
    Topic O₂ Prepaid - So kann ich Guthaben aufladen, abfragen und auszahlen
5461 Themen
W
Neuling
Witschi2024Neuling
gefragt in O₂ Prepaid
SGH-C270 entsperren

Hallo Ich habe heute mein altes Samsung SGH-C270 mit einem neuen Akku wieder zum Leben erweckt. Leider hat es noch einen simlock . Den würd ich gern ensperren. Die IMEI ist mir bekannt. Könnt Ihr mir hier weiterhelfen ? Danke

807
o2_Antje
J
Neuling
JenteschaNeuling
gefragt in O₂ Prepaid
Simlock Entsperren-Code GT-E-1200

Hallo lieber Support, in Bezug zu diesem Thema: würde ich sie bitten für folgende Daten nachzusehen ob ein Code noch existiert: Modell: Samsung GT-E-1200 IMEI: XXXXX S/N: XXXXX Vielen dank vorab. Freundliche Grüße Artur Kramer Edit o2_Antje: IMEI entfernt

31918
o2_Antje
D
Lehrling
Detlef R.Lehrling
gefragt in O₂ Prepaid
Generelle einstellungen

Hallo ! Ich habe zum ersten mal in meinem Leben ein Mobilphone; nachdem ich es geschafft habe es zu aktivieren (jemand anderes hat es geschafft) verzweifele ich an den Einstellungen. Mein Router erkennt es, es erscheint im Netzwerk - aber ich kann nicht telefonieren, oder ins Netz gehen. Fern von meinem WLAN passiert auch nichts. Gibt es irgendwo eine Anleitung für das Einstellen ? (Das Teil ist von Samsung) Danke im Voraus

32628
o2_Michi
B
Neuling
Brit44Neuling
gefragt in O₂ Prepaid
Ich habe das Problem das der Besitzerwechsel meiner Prepaidtelefonnummer abgebrochen wurde und brauche Hilfe, damit der Besitzerwechsel endlich durchgeführt wird.

Hallo, Ich habe das Problem, das der Besitzerwechsel meiner Prepaidtelefonnummer abgebrochen wurde. Ich brauche Tips damit der Besitzerwechsel endlich durchgeführt wird. Der zukünftige Besitzer hat das Post E-Identverfahren bereits erfolgreich durchgeführt. Trotzdem kam heute zum zweiten Mal eine E-Mail, das der Besitzerwechsel wunschgemäß abgebrochen wurde. Der Besitzerwechsel soll jedoch nicht abgebrochen werden, sondern endlich durchgeführt werden. Wer kann weiter helfen? Bin für jeden Tip dankbar.

785
o2_Kathi
T
Neuling
thai-userNeuling
gefragt in O₂ Prepaid
Kein SMS-Empfang in Thailand, bis auf o2 SMS

Liebes O2-Team, ich bin etwas frustiert. Folgendes ist mir heute widerfahren: SMS-Empfang von o2: meine Nummer wurde endlich portiert :D Versuch mein iPhone zu aktivieren (Apple SMS mit Freischaltcode nötig) Anruf o2-Hotline → Reset der SIM-Karte Apple SMS stark verspätet empfangen → iPhone aktiviert Umzug WhatsApp von altes Android-phone auf iPhone (Whatsapp SMS nötig) gescheitert, eine SMS wurde empfangen, eine zweite nicht Aufruf online Nachricht Krankenkasse (sehr wichtige Nachricht) gescheitert, da SMS nicht erhalten Aufruf Bank App gescheitert, da SMS nicht erhalten Ihr Kollege im ersten Anruf meinte es würde helfen, wenn ich Guthaben auflade. Das habe ich getan, aber dies hat auch nicht geholfen. Mehrere Optionen ausprobiert: 2G, VolTE deaktiviert, mobile Daten aktiviert/deaktiviert, verschiedene lokale Netzbetreiber manuell ausgewählt → keine Abhilfe, SMS wurden immer noch nicht empfangen Erneuter Anruf o2-Hotline, Problematik erklärt → Ticket für Techniker erstellt Ca. nach 5

20714
o2_Gerrit
S
Neuling
SNKNeuling
gefragt in O₂ Prepaid
mein Tarif

Ich habe vor kurzem 15 Euro auf meinem Handy aufgeladen, aber ich sehe nur 13 Euro. Ich möchte sehen, wo mein Geld geblieben ist. Ich habe versucht, in auflanden und abbuchung Abschnitt, aber dort sehe ich nur anfängliche 15euro Transaktion und nicht debit infrmation Edit o2_Sven 25.01.2024/12:35: Verschoben von o2 Mobilfunk: Vertrag & Tarife zu o2 Prepaid

221
o2_Steffen
G
Neuling
GamsiNeuling
gefragt in O₂ Prepaid
Sim zeigt Netzt an aber Anruf, SMS, Internet funktioniert nicht

Hallo, ich habe bis heute 14:00 Uhr ganz normal anrufen können. SMS und Internet hat auch funktioniert. Jetzt habe ich bemerkt, dass ich keinen mehr anrufen kann. Ich kann auch keine sms schicken und Internet funktioniert auch nicht. Ich sehe zwar, dass ich 5 Striche Netz habe aber weder Anruf noch sms noch Internet geht durch. Ich kann aber angerufen werden. Wenn ich versuche jemanden anzurufen höre ich ein piepsen und es steht „Anruf abgebrochen“. Bei sms steht „nicht zugestellt“ Internet ladet gar nicht. Ich habe noch bis zum 13.02.2024 ein Tarif gebucht. Also wegen dem Tarif kann’s nicht sein denke ich. Kann mir bitte jemand helfen?

986
o2_Cora
Sächsin
Superstar
Sächsin
veröffentlicht in O₂ Prepaid
Legitimationsprüfung für o2 Prepaid SIM-Karten: Postident durch Videochat - Ein Erfahrungsbericht

Ich wollte das Abenteuer "Prepaidkarte" wagen und habe mir vor Kurzem online eine sogenannte o2 Freikarte kostenlos bestellt.📱 Drei Tage später kam der Brief mit der SIM-Karte und dem Begleitschreiben an. In dem Schreiben wird dann die weitere Vorgehensweise erklärt. ✔️ Also habe ich gleich mit dem Handy losgelegt und den Link zum Freischalten der SIM-Karte im Browser eingegeben. Dort musste dann zuerst die neue Mobilfunknummer (diese steht auf dem SIM-Karten-Träger drauf) hinterlegt werden. 🔢 Da ich schon bei der Online-Bestellung alle persönlichen Daten angegeben hatte, wurden diese nicht nochmals abgefragt (im Unterschied zu Prepaid-Karten/Starterpacks, welche man im Einzelhandel, in Drogerien oder Tankstellen erwerben kann)❗️ Der nächste Schritt: die Identitätsprüfung Seit Juli 2017 ist es ja in Deutschland gesetzlich vorgeschrieben, sich auch für die Nutzung von Prepaid-Karten legitimieren zu müssen (ab einem Alter von 16 Jahren auf eigenen Namen möglich). Dies verdanken wir woh

2395824
o2_Maria
M
Lehrling
ML086Lehrling
gefragt in O₂ Prepaid
Prepaid reaktivieren

Hallo, ich habe 3 SIM-Karten bei o2 und leider länger nicht aufgeladen Beim Kundenservice komme ich nicht weiter Könnt Ihr vom o2 Team die Rufnummern mit den Endziffern 744, 3308 und 2746 bitte reaktivieren ? Gruß

44629
o2_Antje
A
Lehrling
AutoblexYTLehrling
gefragt in O₂ Prepaid
Wann kommt meine online Bestellung (Prepaid SIM-Karte)

Hallo mein SIM-Karte ist nicht habe sie am Mittwoch bestellt habe leider noch keine auftrksnummer bitte kann mir einer sagen von o2 wo mein SIM-Karte ist LG Edit o2_Cora 26.01.24: Titel angepasst

18316
o2_Gerrit
P
Neuling
PleaseSetMyPhoneFreeNeuling
gefragt in O₂ Prepaid
SIM-Lock aufheben lassen

Hallo allerseits. Ich habe hier noch ein altes ehemaliges Prepaid Handy, welches wir vor etwas über 10 Jahren bei Saturn gekauft haben. Ich würde es gerne als Backup für Notfälle wieder funktionsfähig machen, aber leider ist immer noch eine SIM-Lock aktiv, so dass ich es nicht mit meinem aktuellen Anbieter nutzen kann. Scheinbar können aktive Kunden die Entsperrung über Mein o2 vornehmen, das geht bei mir jedoch leider nicht, da ich die Nummer bereits vor einigen Jahren zu einem anderen Anbieter mitgenommen habe bzw. die Nummer inzwischen auch gar nicht mehr aktiv ist. Daraufhin wurde wohl mein Zugang zum Kundenportal hier deaktiviert. Es wäre sehr nett, wenn sich ein Mod hier damit auseinander setzen könnte. Die IMEI könnte ich dann natürlich auch gerne durchgeben. Beste Grüße!

331
o2_Steffen
M
Neuling
M_jNeuling
gefragt in O₂ Prepaid
Prepaid Data Pack XL buchen / Kein Antrag

Guten Tag! Ich habe eine Prepaid-Karte und suche nach dem Aufladen nach einer Möglichkeit, ein Paket mit XL Internet zu aktivieren. Ich habe keinen Zugriff auf die O2-App und kann auf Ihrer Website keine Anleitung finden, wie ich das Paket aktivieren kann. Bisher hat sich das Paket von selbst aktiviert, aber da ich mein Konto schon lange nicht mehr aufgeladen habe, ist die automatische Aktivierung dieses Pakets unterbrochen worden. Ich wäre für eine Anleitung dankbar.

1732
o2_Solveig
X
Neuling
XinaNeuling
gefragt in O₂ Prepaid
Kündigung der Loop Option Prepaid S rückgängig machen

Ich habe voreilig meine Loop Prepaid Option S gekündigt, dabei brauche ich sie noch eine Woche. Kann ich die Kündigung aufheben?

402
o2_Dennis
F
Neuling
FauleSocke2000Neuling
gefragt in O₂ Prepaid
mobile Daten sperren lassen

Hallo! Ich würde gerne meine mobilen Daten sperren lassen. Wie kann ich das machen? Vielen Dank schon im Voraus!

1363
o2_Cora
Y
Neuling
YolleNeuling
gefragt in O₂ Prepaid
Kein Expressaufladung (PayPal oder Kreditkarte) möglich

Es ist keine Expressaufladung per PayPal oder Kreditkarte mehr möglich.End August2023 hat dies noch funktioniert

221536
o2_Flo
V
Neuling
Vivi0112Neuling
gefragt in O₂ Prepaid
Postident fehlgeschlagen und nun nicht mehr möglich!

Ich habe ein Problem, ich habe vor 2 Tagen mit meinem vorläufigen Ausweis 2 Prepaid Karten freischalten lassen. Eine funktionierte, die andere nicht. Ich vermute es lag am Einscannen meines Ausweises. Nun ist die SIM schon in der Smartwatch meiner Tochter an die ich nicht mehr komme. Nun muss ich diese SIM dringend freischalten, aber das System bietet mir nur noch Video an. Das funktioniert aber nicht, weil die keine vorläufigen Ausweise akzeptieren. Und die Nummer vom fehlgeschlagenen Postident Verfahren ist wohl nicht mehr gültig. Wie kann ich das denn nun lösen? Wann mein Ausweis fertig ist weiß ich nicht, und meine Tochter wartet dringend darauf mit mir kommunizieren zu können. Was mach ich denn nun?

116420
o2_Cora
L
Neuling
Luks96Neuling
gefragt in O₂ Prepaid
Option abbestellen und Geld zurückerstatten

Ich habe aus Versehen Prepaid S für 9,99 Euro bestellt, aber ich wollte es erst für den nächsten Monat, mir war nicht bewusst das sie gleich aktiviert wird, könnten Sie mir die Option abbestellen und das Geld zurückerstatten?

167927
o2_Steffen
K
Neuling
kathi2345Neuling
gefragt in O₂ Prepaid
Ich möchte gerne meine Prepaidnummer mitnehmen

Ich versuche seit mehreren Tagen meine Prepaid Rufnummer zu einem anderen Anbieter mitzunehmen und ich werde immer wieder benachrichtigt, dass die Nummer nicht freigeschaltet ist. Ich habe bereits ein Formular an die Email geschickt aber es wird immer noch nicht bearbeitet, in der Hotline werde ich immer in die nächste Abteilung geschickt.

697
o2_Antje
E
Neuling
Eric112Neuling
gefragt in O₂ Prepaid
My app Bonus 500MB nicht Buchbar

My App bonus 500 MB wird nicht angezeigt, also lässt sich nicht buchen. Prepaid L 24 GB Irgendwie schon eine Frechheit, denn die Optionen sind ja teuer genug und wenn man dann kein Datenvolumen mehr hat und auf den Bonus angewiesen ist, ist er nicht da bzw hält o2 sein Versprechen nicht. Edit o2_Sven 13.12.2023/12:04: Vom Wohnzimmer zu o2 Prepaid verschoben

1559
o2_Steffen
B
Neuling
Bastii83Neuling
gefragt in O₂ Prepaid
Prepaid per SEPA aufladen

Möchte mein Prepaid per SEPA aufladen wie und wo? Edit o2_Bianca: Verschoben von Mobilfunk Vertrag&Tarife zu o2 Prepaid

1772
o2_Steffen
H
Neuling
Holly1986Neuling
gefragt in O₂ Prepaid
o2 my Prepaid S

Hallo liebe Community, ich habe mir heute eine Prepaidkarte mit dem Tarif > o2 my Prepaid S < gekauft. Enthalten sind 3,5 GB und eine Allnet Flat. Was mich jetzt irritiert ist die Tatsache, dass mir in meinem Login-Bereich der o2 Loop Tarif angezeigt wird und von einer Allnet Flat nichts ersichtlich ist. Nun stellt sich mir die Frage, ob der >o2 my Prepaid S < Tarif eine Allnet Flat (ausgenommen Sonderrufnummern) überhaupt umfasst!? Es tut mir leid, aber ich verstehe dieses Konstrukt nicht und finde es schlichtweg irritierend. Ich freue mich über Antwort eurerseits. Viele Grüße

102829
o2_Cora
S
Neuling
SevooooNeuling
gepostet in O₂ Prepaid
daten verbrauch nach neuaufladung

Hallo, bin prepaid kunde, habe soeben meine flat verlängert, dann im o2 App nachgeschaut ob aktiv, ja ist , doch steht dort 6gb von 6gb verbraucht. Wie geht das, bei neu aufladen und krin interntet Nutzung.?.? o2_Giulia, 03.01.2024, 16:54: verschoben von Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr zu O₂ Prepaid

393
o2_Dennis
M
Neuling
mysticshadow21Neuling
gefragt in O₂ Prepaid
Prepaid Contract Termination

Dear O2 Team, Can you please tell me the process to Terminate my Prepaid Contract? I'm moving to another Service Provider. I want to take my current mobile number from o2 prepaid to another provider for my new contract. Could you please release my number 0176 **** 7194 for porting immediately? Thanks in advance and waiting for the number release. RAI

403
o2_Sven
M
Neuling
MohabijjNeuling
gefragt in O₂ Prepaid
Ich möchte eine Rückerstattung

Hallo. 15 Euro aufladen. Und ich habe das o2 Prepaid-Datenpaket L abgeschlossen. Es war nur ein Fehler. Ich wollte das O2 Prepaid S. Ich habe sofort gekündigt und sie haben mein Geld nicht zurückerstattet.

592
o2_Cora
K
Neuling
Kevin199214Neuling
gefragt in O₂ Prepaid
prepaid karte O2

Hallo zusammen und zwar geht es darum ich wollte mein Nat Typ ändern von 3 auf 2 bei einer Prepaid Karte geht das auch ? Da ich auf ps5 spiele mfg o2_Giulia, 01.01.2024, 19:14: verschoben von Digitales Wohnzimmer zu O₂ Prepaid

512
o2_Steffen

Community Wochenrückblick #21 - Neulich in Berlin... 🙂

o2_Michi
vor 6 Tagen

Zuletzt gelöste Fragen

Häufige Tags

Bestenliste

Abzeichen

  • Community-Testberichte Jury 2024
    tommiFFMhat das Abzeichen "Community-Testberichte Jury 2024" erhalten
  • Testbericht des Jahres 2024
    TMoneyhat das Abzeichen "Testbericht des Jahres 2024" erhalten
  • Community-Helfer:in 2024
    Bumerhat das Abzeichen "Community-Helfer:in 2024" erhalten
  • Community-Helfer:in 2024
    poaleshat das Abzeichen "Community-Helfer:in 2024" erhalten
  • Community-Helfer:in 2024
    Bollermannhat das Abzeichen "Community-Helfer:in 2024" erhalten
Alle Abzeichen anzeigen
Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ Community
© Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica