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ACR aktivieren

  • August 27, 2025
  • 5 Antworten
  • 47 Aufrufe

Hallo, 

Ich war eben im o2 Chat und hatte die Hoffnung, dass man mir dort für die Prepaid-Karte die ACR Funktion aktivieren kann. Man verwies mich allerdings hierher und sagte, dass der Mod hier im Forum das für mich machen könnte.

5 Antworten

o2_Michi
  • Moderator
  • August 27, 2025

Hallo ​@Herbstruf55,

willkommen bei uns in der Community. 🙂

Grundsätzlich haben wir das immer so gemacht direkt, allerdings ist es uns leider aktuell nicht möglich. Ich vermute, dies wird sich auch wieder ändern, aber momentan geht es nicht.

Unser Prepaid-Team ist aber noch da und kann dir die ACR schnell einrichten, wenn du kurz durchrufst. 🙂

Gruß,

Michi


  • Autor
  • Besucher:in
  • August 27, 2025

Ich habe jetzt zweimal angerufen und meine Nummer angegeben und beide Male sagt eine automatische Computerstimme, dass ich in den nächsten Tagen ein Schreiben bekomme indem man mir meine neuen Ansprechpartner mitteilt. Dann wird die Verbindung automatisch getrennt


o2_Michi
  • Moderator
  • August 27, 2025

@Herbstruf55 

Klappt es evtl., wenn du keine Nummer angibst und auch nichts Antwortest auf die Ansage? Kommst du dann direkt in die Hotline?


Forum|alt.badge.img
  • Einsteiger:in
  • August 31, 2025

Wenn deine Karte schon auf der neuen Plattform ist,kannst du das ganz einfach selber einrichten im online Portal.


o2_Kathi
  • Moderatorin
  • August 31, 2025

Danke für deinen Tipp dazu, ​@joschihermann 😊