Mir wurde zweimal etwas berechnet

Erst gestern habe ich einfach per Kreditkarte in der App vorab Geld auf mein Konto eingezahlt, und heute schaue ich auf mein Bankkonto und da stehen buchstäblich zwei Abbuchungen im Verlauf. Das Konto ist demnach bei o2  Ich habe nur 20 Euro erhalten, obwohl zweimal 20 Euro von meinem Konto abgebucht wurden. Wo bekomme ich Hilfe und wie kann das überhaupt passieren?