Brief: Kündigung Ihres O2 Prepaid-Tarifs

Hallo ​@f99 

Willkommen in der Community 😉

Welchen Prepaid Tarif nutzt du denn zur Zeit? 

​@f99 

Der Kündigung kannst du umgehen durch einen Tarifwechsel.

Hallo!

Mein Tarif ist:

O2 go Prepaid

Datentarif für Tablet, Netbook und Surfstick

Was kann ich jetzt tun?

mfg

f99

​@f99 

bei einem Datentarif reicht ein Tarifwechsel nicht.

Du kannst dir einen neue prepaid-Freikarte bestellen

und die Rufnummer dorthin portieren.

 

​@o2_Maria 

Tatsächlich ist es nicht möglich, von deinem Datentarif in einen anderen Tarif zu wechseln.
Daher ist der Hinweis der Kolleg:innen von der Hotline, mit der neuen Simkarte, korrekt.

Wie mache ich das? Es geht mir nur darum die Nummer zu behalten da ich diesen

Whatsapp Müll unter dieser Nummer registriert habe und einige Kontakte notgedrungen

nicht verlieren will…

mfg

f99

Edit o2_Kathi 01.09.25 Vollzitat entfernt

https://www.o2online.de/mobilfunk/prepaid/prepaid-basistarif/ 

Bestellen, registrieren/authentisieren und im Portal die Portierung beauftragen.
 

​@Klaus_VoIP :

Danke, das werde ich mal machen…

mfg

f99

Wenn es dabei Fragen oder Probleme gibt einfach hier fragen.
Ist eigentlich nur ein kleiner Aufwand. Aber klar, wer es das nicht öfters macht geht nicht gerne an so ne Geschichte.
Whatsapp bemerkt es übrigens nicht mal, wenn Du zwischenzeitlich eine SIM mit anderer Nr. drin hättest.  

Moin ​@f99,

ich freue mich, dich herzlich in unserer Community willkommen zu heißen 😀

Super, dass du dich hier bei uns gemeldet und dazu auch schon hilfreiche Unterstützung bekommen hast 😊 Danke an alle Beteiligten 🤝

Verständlich, dass du deine Rufnummer behalten möchtest. Wenn weitere Fragen dazu aufkommen, melde dich gerne jederzeit wieder 🌞

​@o2_Kathi Hallo,

Im Portal steht:

Die Mitnahme der Rufnummer von O2DE zu O22 ist leider nur über unsere Kundenbetreuung möglich.

Was nun? Behalte ich meine SIM und ist die jetzt nur mit einem neuen Prepaid-Vertrag verbunden? Ich blicke da nicht ganz durch…

mfg

f99

​@f99 

Die Mitnahme der Rufnummer von O2DE zu O22 ist leider nur über unsere Kundenbetreuung möglich.

Für o2 Prepaid zu o2 Prepaid geht nur über dieses Formular.

internes Portierungsformular

​@f99 Danke für die Rückmeldung.

https://www.o2online.de/mobilfunk/prepaid/prepaid-basistarif/ 

Über diesen Link bestellst du jetzt am besten eine neue Prepaid-Karte. Nach Erhalt, Aktivierung und Registrierung kannst du über das von Bumer verlinkte Formular die interne Rufnummernmitnahme beantragen.

Für o2 Prepaid zu o2 Prepaid geht nur über dieses Formular.

internes Portierungsformular

Zukünftig wirst du dann nur noch die neue Karte verwenden können, die alte Sim wird abgeschaltet.
Hast du inzwischen schon die Prepaid-Bestellung der neuen Karte auslösen können?

Gruß
Antje

Also bisher ist noch keine neue SIM bei mir eingetroffen.

Ich dachte dass ich eine Info bekomme wenn die losgeschickt wurde.

mfg

f99

Ich dachte dass ich eine Info bekomme wenn die losgeschickt wurde.

nein, es gibt keine Info. Die SIM ist ca. 1 Woche unterwegs.

SIM ist heute eingetroffen. Mal sehen, wenn ich morgen Zeit habe dann mache ich die Aktivierung…

mfg

f99

​@f99 Super, halte uns dazu bitte auf dem Laufenden :)

Gruß
Antje

Heute Aktivierung versucht. Kein Erfolg mit dem Online-Kamera-Gelumpe.

Postident kann ich irgendwie nicht starten. Langsam frage ich mich ob ich diesen Mist überhaupt brauche...

Kommst du nach der Eingabe deiner E-Mailadresse nicht weiter?

​@f99 Tut mir leid zu hören.
Hat es inzwischen geklappt und falls nicht, ist die Vermutung von Bumer zutreffend?

Gruß
Antje

Heute einen Versuch mit meinem Laptop gemacht. Bin immerhin bis zum Connect mit dem Videoteilnehmer gekommen. Der hat dann gesagt daß er mich nicht hören kann und ich solle mein Mikrofonproblem lösen und dann nochmal anrufen. Zack - aufgelegt…

Ich werde dann wohl morgen Postident probieren…

Ganz tolle Show, ehrlich.

mfg

f99

​@f99 Verzeih dass die Registrierierung sich offenbar als so herausfordernd erweist.
Ich hoffe via Postident klappt es jetzt ganz unkompliziert.

Gruß
Antje

War ganz gut. Um 9 Uhr in der Postfiliale, um 10:19 ist die Bestätigungsmail datiert.

Es geht also wenn man will.

mfg

f99

​@f99 Freut mich zu hören, dass die Registrierung jetzt erfolgreich war auch wenn der Weg bis zum Ziel nicht ganz einfach war.
Hast du das Portierungsformular inzwischen auch bereits einreichen können?

Gruß
Antje

​@f99 Ich nöchte mich noch einmal erkundigen, wie ist der aktuelle Stand der Dinge?

Gruß
Antje

​@o2_Antje Es läuft jetzt hoffentlich. Allerdings hatte ich Probleme mich hier

im Forum anzumelden...deshalb auch der andere Name...