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O2 Loop Alltime S/M/L

  • August 28, 2025
  • 2 Antworten
  • 96 Aufrufe
O
Besucher:in

Ich habe seit Jahren einen O2 Loop Alltime S/M/L und musste nun feststellen, dass das Bonusguthaben verschwunden ist. Lt. der telefonischen Hotline erfolgte dies am 06.08., da der Prepaidtarif aus dem Programm genommen würde.

 

Nun kann ich nachvollziehen, wenn es zukünftig kein Bonusguthaben mehr für Aufladungen der Prepaid Karte gibt, aber vorhandenes Bonusguthaben einfach, ohne jede Ankündigung auf Null zu setzen? 

 

Ist das rechtlich haltbar?

 

Geht für mich irgendwie gar nicht.

Lösung von Bumer

Ich habe seit Jahren einen O2 Loop Alltime S/M/L

Solch einen Tarif gibt es nicht. Es gibt/gab einen o2 Loop Alltime und einen o2 Loop S/M/L. Bei letzterem gab es das Bonusguthaben.

Beschwere dich schriftlich zB über das Kontaktformular.

https://www.o2online.de/service/kontaktformular/

    2 Antworten

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • Lösung
    • August 28, 2025

    Ich habe seit Jahren einen O2 Loop Alltime S/M/L

    Solch einen Tarif gibt es nicht. Es gibt/gab einen o2 Loop Alltime und einen o2 Loop S/M/L. Bei letzterem gab es das Bonusguthaben.

    Beschwere dich schriftlich zB über das Kontaktformular.

    https://www.o2online.de/service/kontaktformular/

    o2_Manga
    • o2_MangaModeratorin
    • September 1, 2025

    Hallo ​@obiwana12 

    willkommen in der o2 Community. Schön, dass du dich hier meldest. 

    Leider haben wir auf deine Daten keinen Zugriff, daher sind präzise Aussagen über das Bonusguthaben uns hier nicht möglich. 

    Bitte nutze den Tipp von Bumer, um an die gewünschte Auskunft zu kommen.

    Grüße

    Manga

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