Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
Service
Lösung

Persönliche Kundenzahl


Hallo,

Ich habe leider meine Vertragsunterlagen nicht mehr zur Verfügung und würde sie bitten mir diese zukommen zu lassen.

Vielen Dank

Edit: Verschoben zu o2 Prepaid - o2_Kurt

Lösung von o2_Kurt

Hallo @Maddame ,

 

nutze bitte dieses Formular um eine neue Kundenkennzahl zu erstellen:

prepaid_persoenliche_kundenkennzahl (o9.de)

Bei Prepaidkarten können wir leider keinen Versand veranlassen, daher der Link zum Formular.

Viele Grüße,
Kurt

17 Antworten

Vilureef
Legende
  • May 26, 2022

Hallo,

in „Mein o2“ findest du alles zu deinem Vertrag. Die PKK kann man dir postalisch zusenden. Dazu Bitte Geduld.

LG


  • Autor
  • Besucher:in
  • May 26, 2022

Ich möchte die PKK per Post zugeschickt bekommen. Brauchen sie dazu irgendwelche infos von mir?

Vielen Dank.


Vilureef
Legende
  • May 26, 2022

Hallo,

nein. Ich kann sie dir auch nicht zuschicken, bin genauso Kunde wie du. In den nächsten Tagen meldet sich hier jemand von o2, der das veranlassen kann.

LG


o2_Kurt
Forum|alt.badge.img+40
  • Moderator
  • Lösung
  • June 2, 2022

Hallo @Maddame ,

 

nutze bitte dieses Formular um eine neue Kundenkennzahl zu erstellen:

prepaid_persoenliche_kundenkennzahl (o9.de)

Bei Prepaidkarten können wir leider keinen Versand veranlassen, daher der Link zum Formular.

Viele Grüße,
Kurt


  • Besucher:in
  • August 26, 2025

Persönliche Kunden Zahl sofort bitttteeeee


Bumer
Legende
  • August 26, 2025

Für Prepaid oder Postpaid?


  • Besucher:in
  • August 26, 2025

Für mobil ich hab mein pasword vergessen deswegen brauche ich bitteee


Bumer
Legende
  • August 26, 2025

Bekommst du monatliche Rechnungen oder lädst du dein Guthaben auf?


  • Besucher:in
  • August 26, 2025

Rechnung aber da steht nicht Kunden zahl


Bumer
Legende
  • August 26, 2025

Deine Kundenkennzahl kannst du postalisch beim Kundenservice anfordern.


poales
Legende
  • Legende
  • August 26, 2025

@Muhammedsslak 

nutze das Kontaktformular

https://www.o2online.de/service/kontaktformular/#/Pers%C3%B6nliche_Daten/Pers%C3%B6nliche_Kundenkennzahl

oder

gehe in einen O2 Shop und lasse dir dort mit deinem Ausweis die

persönliche Kundenkennzahl PKK nennen.


o2_Bianca
  • Moderatorin
  • August 26, 2025

Hallo ​@Muhammedsslak,
vielen Dank, dass du dich mit deinem Anliegen bei uns meldest. Herzlich willkommen in der o2 Community. Deine 4 stellige Kundenkennzahl kann dir entweder per Post zugesendet werden oder du kannst dich, wie hier auch schon vorgeschlagen, an einen o2 Shop wenden und dort nach Vorlage deines Ausweises die Nummer genannt bekommen. Solltest du noch weitere Fragen haben, melde dich gerne noch einmal bei uns.
Liebe Grüße Bianca


Bumer
Legende
  • August 26, 2025

o2 Shops haben keinen Zugriff mehr auf die PKK.


The_Voice_70
Legende
Forum|alt.badge.img+23
  • Legende
  • August 26, 2025

Und kommen auch nicht mehr in die Kundendaten ohne den Code den Kunde nennen muss vor Ort. 


o2_Bianca
  • Moderatorin
  • August 26, 2025

Danke euch für den Hinweis ​@Bumer und ​@The_Voice_70. ​@Muhammedsslak dann wird nur der Versand der persönlichen Kundenkennzahl per Post möglich sein. Hast du das denn schon veranlasst?
Liebe Grüße Bianca


poales
Legende
  • Legende
  • August 26, 2025

@The_Voice_70 

Und kommen auch nicht mehr in die Kundendaten ohne den Code den Kunde nennen muss vor Ort. 

 

durchaus sinnvoll😎


The_Voice_70
Legende
Forum|alt.badge.img+23
  • Legende
  • August 26, 2025

Jep, aus ganz vielen lustigen Gründe durchaus effektiv. 😁😎