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Warum O2 Service

O₂ Prepaid

 

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Häufige Fragen und Antworten (3)

  • Rufnummernmitnahme O₂ Prepaid

    Artikel von
    Sandroschubert
    Sandroschubert
    Topic Rufnummernmitnahme O₂ Prepaid

  • Wie aktiviere ich meine O₂ Prepaid SIM-Karte?

    Artikel von
    o2_Lea
    o2_Lea
    Topic Wie aktiviere ich meine O₂ Prepaid SIM-Karte?

  • O₂ Prepaid - So kann ich Guthaben aufladen, abfragen und auszahlen

    Artikel von
    o2_Lea
    o2_Lea
    Topic O₂ Prepaid - So kann ich Guthaben aufladen, abfragen und auszahlen
5333 Themen
D
Neuling
daspringNeuling
gefragt in O₂ Prepaid
Rufnummer mitnehmen zu anderem Anbieter

Hey Community! In der Hoffnung, dass mir hier schnell geholfen wird, eröffne ich jetzt also den hundertsten Thread zu dem Thema ... Ich möchte meine Rufnummer meiner Prepaid Karte portieren lassen. Kann das bitte ein Admin/Moderator freigeben? Wäre super nice! :) Vielen Dank!

129244
o2_Vivian
S
Neuling
sheisitNeuling
gefragt in O₂ Prepaid
Sim Karte deaktivieren

Hallo, ich versuche meine SIM Karte zu deaktivieren da ich einen neuen vertrag habe bei einem anderen Anbieter, aus diesem Grund muss der prepaid vertrag weg. Ich bitte um hilfe!!! Danke im Voraus Edit o2 Antje: Verschoben von Sim-Karte zu Prepaid

10885
o2_Antje
S
Neuling
superdante87Neuling
gefragt in O₂ Prepaid
Prepaid Guthaben stimmt nicht

Hallo, mein Guthaben stimmt nicht. Aufgeladen am 03.01.21 i.H.v. 30€ Neuer Stand laut SMS 32,29€ 2 Mal Abbuchungen 7,99€ laut Übersicht O2 Macht insgesamt 16,31€, mein Stand laut App ist aber 15,71 €. Bitte daher um Korrektur oder Aufklärung

997
o2_Antje
P
Neuling
PatrickkcirtaPNeuling
gefragt in O₂ Prepaid
Daten/Internet für meinen neuen Prepaidtarif deaktivieren, Danke!

Hallo! Ich möchte verhindern, dass in meinem neuen Prepaid Tarif durch versehentliches aktivieren der Daten die Option 0,99€ Daten aktiviert wird (*). Können sie dafür bitte Daten generell für die SIM deaktivieren? Danke! Viele Grüße, Patrick. (*) Ist mir nämlich gerade passiert, nachdem ich die SIM in ein neues Telefon eingelegt hatte, konnte ich die Datenoption nicht schnell genug deaktivieren, und schwupps sind die ersten 0,99€ verloren :-(

804
o2_Antje
R
Neuling
RufNeuling
gefragt in O₂ Prepaid
Tarif nicht aktiv trotz Abbuchung

Hallo, Habe am 04.02 den Tarif Prepaid M bestellt und 15 per Lastschrift abbuchen lassen. Das Guthaben wird nicht mehr angezeigt, allerdings ist auch der Tarif nicht aktiv. Die Lastschrift wird in den nächsten Tagen durchgeführt ohne Leistung. Bitte um Hilfe

655
o2_Antje
N
Neuling
NutzerNr01Neuling
gefragt in O₂ Prepaid
Opt-In

Bitte schalten sie für meine Rufnummer die Opt-In Option frei, ich möchte die Rufnummer gerne zu Logitel mitnehmen. Vielen Dank

1415
o2_Antje
P
Neuling
PutzteufelNeuling
gefragt in O₂ Prepaid
Prepaidkonto

Hallo, weil meine Prepaidkarte kein Guthaben mehr hatte, habe ich mein Prepaidkonto online aufgeladen. Wie kann ich mein Guthaben mit meinem Smartphone nutzen?

528
o2_Antje
J
Neuling
jonas.dmgNeuling
gefragt in O₂ Prepaid
150 gb packet

warum gibt es kein 150 gb packet es wird damit doch geworben

441
V
Superstar
B
Neuling
Barod24Neuling
gefragt in O₂ Prepaid
Tarif von Prepaid M auf Loop umgesprungen

Hallo, ich habe heute, wie üblich, 15€ Guthaben aufgeladen, doch statt dem Prepaid M wurde das o2 Loop Tarif gebucht. Ich habe weder den Wechsel angeordnet, noch wurde ich darüber informiert. Ich gehe davon aus, dass es gelegentlich ein Fehler ist, dennoch würde ich bieten dies schnellst möglich zu korrigieren, weil ich morgen unbedingt auf mein Internet zugreifen muss. Im Voraus vielen Dank für die Hilfe! Mit freundlichen Grüßen Jakub W. Edit by o2_Katja: Verschoben von Mobilfunkvertrag zu Prepaid

1266
o2_Dennis
C
Neuling
CprxNeuling
gefragt in O₂ Prepaid
o2 prepaid internet nicht nutzbar

Hallo Ich habe massive Probleme mir meiner Prepaid Karte und dem Internet das geht seit einem halben Jahr jetzt ist es so schlimm das Internet garnicht geht. Ich Schilder mal mein Problem ich will auf mein Online-Banking und der seitenaufbau geht 50 Minuten was soll das. Ebay Kleinanzeigen app geht gar nichts bleibt weiß oben steht in rot keine Internetverbindung. Ich kann trotz Flat und ausreichend gut haben nicht ins Netz mittlerweile ist es einfach nurnoch eine Zumutung. Whats app geht auch nicht im Internet Browser bleiben die Seiten schwarz kann warten solange ich will schalte ich dann aber mobile daten aus ist die Seite sofort komplett da und zu sehen. An meinem Handy liegt das nicht bei meinem huawei ist das noch schlimmer mit meiner o2 Karte. Da war das gedrosselte internet auf mwiner netzclub karte schneller. Ich lade jeden Monat mein Handy auf und Ärger mich gleich danach da ich nicht ins Internet komme egal ob 4g oder h+. Zudem ist mein Guthaben am ersten immer leer Dank die

34513
o2_Lars
F
Neuling
franziskafragtNeuling
gefragt in O₂ Prepaid
aufladung per pay pal funktioniert nicht

die Direktaufladung per paypal scheint nicht zu klappen. Ich brauche heute noch die aufladung und hatte deswegen per paypal express aufladung beantragt. Wielange muss ich warten? Edit by o2_Tatjana: In den passenden Unterbereich verschoben

45511
o2_Irma
P
Neuling
pbhatkeinpwNeuling
gefragt in O₂ Prepaid
Ich habe meine PIN 3 mal falsch eingegeben

Guten Tag liebes O2-Team, ich habe kürzlich ungewöhnlicherweise zum ersten Mal in meinem Leben meine PIN vergessen und ich war so überzeugt davon, dass ich in diesem Moment den richtigen Code eingab, dass ich es 3 mal versucht habe. Jetzt fehlt mir für den Zugang die PUK und dazu kommt sogar, dass mir die PIN sogar wieder eingefallen ist. Allerdings habe ich vorher nie die SIM-Karte bei O2 angemeldet, weshalb ich die Daten hier nicht einsehen kann und eine Anmeldung auch nicht möglich ist. Ich bitte dringend um Hilfe. Vielen Dank

12474
o2_Michi
H
Neuling
HaebaerleNeuling
gefragt in O₂ Prepaid
Datenautomatik Loop deaktivieren - und die Folgen?

Hi, geht das immer noch, dass man über eine Anfrage hier die Loop-Datenautomatik deaktivieren lassen kann? Wenn ja, kann man immer noch Datenpakete bei Bedarf dazu buchen, oder? In dem Fall … Pleeeease? :-) Und noch eine Frage: Warum gibt es das nicht im Portal? Danke! Haeb

562
H
Neuling
O
Neuling
Oma68Neuling
gefragt in O₂ Prepaid
Fast täglich MMS/Internetverbindung für knapp 2 Stunden

Seit mehreren Monaten wird mir beim Prepaid immer wieder Geld abgezogen. Im EVN stehen fast täglich MMS/Internet, immer knapp unter 2 Stunden, obwohl ich zu den aufgeführten Zeiten nicht am Handy war. Meistens mit 0 Euro, jedoch manchmal 0,20 oder 0,30 Euro. --- Ins Internet gehe ich, wenn überhaupt, nur über W-Lan, Mobile Daten sind ausgeschaltet. So langsam macht mich das richtig sauer und ich bitte um Klärung.

71528
Klaus_VoIP
Legende
A
Neuling
AgunNeuling
gefragt in O₂ Prepaid
Geld Weg und Tarif gelöscht?

Meine Tarif Option wurde automatisch verlängert, als ich Guthaben raufgeladen habe. Ich hatte vergessen davor die Option abzubstellen. Damit sich der Tarif nach 4 Wochen nicht noch einmal verlängert habe ich die Option abbestellt. Da stand „Option abbstellen“. nun sehe ich mein Tarif ist komplett weg, das Geld ist auch nicht wieder da. Habe ich die 15€ o2 einfach so geschenkt oder was soll das? Am Telefon wurde ich nur sehr frech angemacht also bitte nicht sagen ich soll mich telefonisch melden. wie kann es sein, dass mir 15€ abgebucht werden und dann auch noch meine gebuchte Tarif Option komplett gelöscht werden? Es ist nicht das erste mal dass ich eine Option abbestelle, dadurch wurde nur verhindert dass sich die Option nach Ablauf in 4 Wochen wieder automatisch verlängert.

472
Bollermann
Star
Y
Neuling
YNGMFNeuling
gefragt in O₂ Prepaid
Rufnummer mitnehmen zum anderen Anbieter bitte freigeben.

Hallo, ich möchte meine Rufnummer zum anderen Anbieter mitnehmen. vielen Dank für die Hilfe!

341
o2_Antje
M
Neuling
megalomanie44Neuling
gefragt in O₂ Prepaid
Rufnummermitnahme (Prepaid) zu anderem Anbieter

Liebes o2-Team, ich möchte meine Prepaid-Mobilfunknummer in Kürze zu einem anderen Anbieter mitnehmen. Könnten Sie die Rufnummer bitte zur Portierung freigeben bzw. die Opt-In Option setzen? edit: Ein Mitarbeiter hat mir zwischenzeitlich im Chat weiterhelfen können. Dennoch danke.

581
o2_Antje
L
Neuling
Lordi2013Neuling
gefragt in O₂ Prepaid
mobile daten

Hallo .… wir haben uns eine Prepaid Karte zugelegt und die mobilen Daten auf dem Handy deaktiviert. Leider wird trotzdem die Tagesnutzungsgebühr fürs Internet abgebucht. Können Sie bitte die mobilen Daten kostenfrei deaktivieren!

422
o2_Antje
S
Neuling
ShellyshellyNeuling
gefragt in O₂ Prepaid
Prepaid Data Pack L

Hallo, Also ich hatte die Option Prepaid Data Pack L mit 4G gebucht. Von den 4G hab ich nur 1,5 in der drehe verbraucht. Jetzt ist es so das die Option gelöscht wurde und ich somit nicht mehr über meine Sim Karte erreichbar bin. Ich habe am 15.3.2021, 15€ aufgeladen, soll bis zum 14.09.2021 gültig sein. Wie kann es sein das die Option aufeinmal komplett weg ist? Jetzt steht da die ganze Zeit nur "Melden Sie sich in Ihrem o2 Netz an". Edit Sandroschubert: verschoben in Prepaidbereich

1084
o2_Antje
C
Neuling
chloejinNeuling
gefragt in O₂ Prepaid
O2 Smartplus

Hallo, heute bekam ich eine SMS in der steht: "lieber O2 Kunde ihr Smart Plus wurde beendet", obwohl ich ausreuichend Guthaben aufgeladen habe. Jetzt kann ich die "Smart Plus Option" nicht mehr buchen. Sondern nur noch "O2 loop" Was kann ich tun?

492
o2_Michi
S
Neuling
SoSQueenNeuling
gefragt in O₂ Prepaid
Datendienste sperren

Hallo :-), könnt ihr mir bitte die mobile Datennutzung sperren? Danke und viele Grüße

342
Sandroschubert
Legende
V
Neuling
VenuslyNeuling
gepostet in O₂ Prepaid
Prepaid Pack Bestellung

Das war ich nicht!mein Ex hat einfach 2 Karte bestellt meine Vorteile und SMS flat geklaut!20 € in d.mir zugewiesenen Loop Vertrag ohne meine Flats 20€ einbezahlt!wollte heute durch tarifwechsel m für 14.99€ buchen,er hat's hinbekommen wieder anderes Pack L!ich will meine Karte alleine!er verfügt auch über mein Festnetz und WLAN!ich kann nicht mehr! Edit: Antwort zu eigenem Beitrag gewandelt - o2_Kurt

503
o2_Michi
L
Neuling
liciniocovalNeuling
gefragt in O₂ Prepaid
Opt-In-Option freischalten

Hallo O2 Team, hiermit stelle ich den Opt-In-Antrag und die Mitnahme meiner Rufnummer (Pre-paid) zu einem anderen Anbieter. Bitte um Freischaltung und Bestätigung! Freundliche Grüße

1271
o2_Michi
Elhaddad
Neuling
ElhaddadNeuling
gefragt in O₂ Prepaid
Rufnummer mitnehmen zu anderem Anbieter (Prepaid)

Hallo, Ich möchte gerne meine aktuelle Rufnummer zu einem anderen Anbieter mitnehmen. Bitte meine Rufnummer zur Portierung freigeben. Danke!

362
o2_Michi
J
Neuling
Jürgen SchrNeuling
gefragt in O₂ Prepaid
Auszahlung Prepaid Guthaben

Hallo O2-Team, vor über 2 Monaten habe ich den Antrag auf Auszahlung meines Prepaid-Guthabens postalisch an Sie gesendet und auch eine Bestätigung hierfür erhalten. In einem Brief hieß es, dass das Guthaben auf mein Konto ausgezahlt wird. Leider habe ich dieses Geld bis jetzt nicht erhalten. Über eine kurze Stellungnahme hierzu würde ich mich sehr freuen. Mit freundlichen Grüßen

21810
o2_Michi

Die Besten Amazon Prime Serien – Was soll ich schauen?

o2_Lea
vor 9 Tagen

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