O₂ Prepaid

Hallo zusammen, leider kann ich kein LTE nutzen obwohl ich a.) den "neuesten" Loop Tarif habe, b) mein Telefon normalerweise LTE empfangen kann weil ich es c.) mit einer anderen SIM-Karte ausprobiert habe. Hier gab es vor einiger Zeit schon einmal solch eine Anfrage und im Endeffekt musste O2 etwas an der Karte ändern. Vielleicht gibt es aber mittlerweile auch noch andere Tricks und Tips? Was ich sonst schon probiert habe: automatische Netzsuche aus/ein, anderen Netzbetreiber ein/ aus und der Netzmodus ist auf "LTE ... automatisch verbinden". Natürlich ist bei mir auch LTE verfügbar. Für die Lösung schon mal vielen Dank im voraus. Jan

Guten Tag, Ich wollte heute mit meinem prepaid Guthaben das psn Konto aufladen mit 10€ wie gewohnt, doch leider kommt immer die Meldung das mein Ausgabelimit erreicht wurde. Ich habe mein Guthaben auf 20 € erhöht und nochmal eine Bezahlung mit 20 und 15€ versucht ohne Erfolg. Es funktioniert nur mit 5€. Woran liegt das? Kann ich es ändern lassen? Ich bitte dringend um Hilfe. 

Hallo, ich würde gerne meine Prepaid Rufnummer zur Portierung freigeben, da ich den Anbieter wechsle.Leider hänge ich viel zu lange in der Warteschleife des Kundenservices, weshalb ich es jetzt hier versuche.  Liebe Grüße 

Hallo, bei der Hotline erreiche ich z.Zt. keinen, daher hier meine Frage: Habe nach langer Zeit mal wieder meinen Prepaid-Surfstick eingesteckt, wird vom System noch erkannt. Unter Guthabenabfrage steht dann 83 € Guthaben, aber nur gültig bis zum 12.03.2020. Die USSD-Abfragen laufen dann ins Leere, bzw. brechen irgendwann ab.  Das letzte Mal habe ich im Sept. 2019 was aufgeladen.  Da hat er auch fkt.   Wie bekomme ich ihn jetzt wieder ans Laufen, z.B. daß ich ein Pack buchen kann ?   Vielen Dank schonmal.   

Hallo. O2 Cloud kann man nur dazubuchen, d.h. Mann soll schon ein Vertrag mit o2 haben. Ist es egal welche Art von Vertrag man mit o2 hat? Z.B. könnte man o2 Cloud für 4,99 dazubuchen wenn man ein Prepaid Basic für 1,99€ pro Monat laufen hat? So wurde man für insgesamt 6.98€ einen unbegrenzten Cloud sichern. Bitte um 100%-ige Antwort von O2-Mitarbeiter da genau in diese "Bündel" ich große Interesse habe. LG

Sehr geehrtes o2-Team, ich habe derzeit eine Prepaid-Karte von o2 und möchte die dazugehörige Nummer zu einem anderen Anbieter portieren. Der neue Anbieter hat mir mitgeteilt, dass ich es bei o2 "beantragen" muss. Können Sie mir sagen, wie ich das am schnellsten machen kann? BG

Guten Tag Seit Freitag versuche ich nun auf ihrer Seite o2online.de eine dayflat mit 25gb zu buchen.Allerdings kommt jedes mal wieder der Auftrag kann zur Zeit nicht durchgeführt werden.Guthaben ist ausreichend vorhanden.Kann mir jmd vom Service Team bitte diese Option buchen.Vielen dank

Hallo einen schönen guten Abend.ich habe ein neues Handy bekommen das Samsung Galaxy A71 dazu eine neue Nummer (o2)ich hatte mir dann heute 15 EUR aufgeladen damit ich mir in einem Spiel was kaufen kann es ging nicht und bekomme die ganze zeit diese Meldung das ich bitte guthaben aufladen soll und dazu 24H warten soll diese Meldung (SMS) bekomme ich jetzt schon seit 3 tagen sobald ich versuche was zu kaufen.kann mir wer sagen was ich da jetzt machen soll? LG Niko

Ich habe seit etwa 2 Wochen ein seltsames Problem: ich kann über das Telefonnetz niemanden mehr anrufen. Es klingelt, mein Handy zeigt “Rufaufbau”, sobald der Angerufene abnimmt (mein Handy zeigt weiterhin “Rufaufbau”) und sich meldet, bricht die Verbindung ab. Er erhält “aufgelegt”, ich für einie weitere Zeit “Rufaufbau”, dann bricht auch meine Seite ab und ich bekomme “keine Verbindung” angezeigt. Das passiert jedes Mal, egal wo ich mit meinem Handy bin, und egal ob ich ein Festnetz oder ein Mobiletelefon anrufe.Internet und Whatsapp laufen störungsfrei, sowohl über WLAN als auch über LTE. Ich habe eine stabile LTE Verbindung, und ausreichend Guthaben. Der Effekt ist auch jederzeit vorhanden wenn ich WLAN und Bluetooth abschalte und nur ans Mobilfunknetz angebunden bin.Was kann ich tun? Kann jemand bei O2 irgendwelche Diagnose machen um Hinweise, wo das Problem herkommt, zu gewinnen?Danke, Armin.

Hallo, leider ist meiner Nummer aufgrund ehemaligen Zahlungsrückstand gesperrt. Es wird aber fleißig weiter abgebucht und mein o2 funktioniert auch. Warum wird die Nummer nicht freigeschaltet. Bitte entsperren oder Beträge zurücküberweisen. Telefonieren kann das Handy übrigens nicht also keine Hinweise a la bitte kontaktieren Sie den Kundenservice

Hello, My prepaid SIM is in my friend ’s name as he bought it for me.I would like to get the ownership transfer of my SIM card done. Could somebody help me by explaining the current process of doing this?Looking forward for the response. ThanksBest regards,Ajay

Hallo ihr lieben , nach einigen Recherchen habe ich festgestellt das es scheinbar eine LTE Sperre auf Sim Karten gibt , meine Nummer ist nun schon seit über 20 Jahren in Betrieb das gab es natürlich noch kein LTE , wo kann ich denn diese Sperre entfernen lassen , denn wenn man schon dafür zahlt möchte man es auch nutzen können.  Vielen Dank schon mal für die Hilfe .

Hallo, ich kann meine Anschrift nicht ändern, hier erscheint “Ihre Adresse wurde nicht gefunden. Bitte Wählen Sie eine aus der Liste.”, obwohl das (Reihen)Haus schon 2015 gebaut wurde (ich bin 2017 umgezogen). Mit den Anschriften der Nachbarn (links/rechts - die Nummer minus oder plus 2) das geht, mit meiner Nummer aber leider nicht. Gestern ging ich in einen Shop und dort konnte der (nicht so nette) Mitarbeiter die Anschrift auch nicht ändern, rief aber weiter an und der/die Angerufene sagte, dass die Anschrift eigentlich im System von O2 gibt und diese einfach änderte. Alles in Ordnung, aber später zu Hause spielte ich wieder mit dieser und, wie früher und (wichtiger) wie vermutet, mir (als User) ist noch nicht möglich, die richtige selbst einzutragen. Ich kann nicht verstehen, warum nicht, solange diese doch im System existiert. Und das Ganze ist (für mich) noch komplizierter, weil ich auch Kundin bei Saturn (Super Select) bin und dort ich dasselbe Problem habe. Ich

Hallo ich habe vor kurzem immer das Pack o2 smart M Bonus gehabt nur beim letzten Mal wollte ich es beenden und neu aktivieren weil mein Datenvolumen verbraucht war und jetzt kann ich es nicht mehr buchen bitte um schnelle Hilfe

Hallo,ich habe einen Prepaid-Tarif von o2 und würde gerne wissen, ob ich aktuell die Rufnummer zu einem Vertrag von o2 mitnehmen kann. Vielen Dank

Hallo liebes Team,  könnt ihr mir bitte diesen Tarif entfernen?  Data Snack 100 MB  Liebe Grüße   

Guten Tag,ich möchte gerne meine Prepaid-Rufnummer zu einem anderen Anbieter mitnehmen. Bitte zur Portierung freigeben.Vielen Dank

Ich kann niemanden anrufen weder kann ich Anrufe empfangen. Ich habe sie SIM in andere Handys versucht und da ging es auch nicht. Wenn ich jemanden versuche anzurufen, dann bekomme ich nur eine Fehlermeldung. Edit Sandroschubert: In Prepaidbereich verschoben

Hallo,gerne möchte ich meinen alten E-Plus “Free & Easy” - Prepaid-Vertrag kündigen. Leider kann ich mich mit der Nr. weder bei “Mein O2” anmelden noch komme ich beim telefonischen Kundenservice weiter, da meine Nr. nicht im System hinterlegt sei. Wer kann mir weiterhelfen?

Hallo zusammen, ich interessiere mich für den 02 my Prepaid M Tarif. Ich habe auch bereits eine O2 Prepaid Karte, auf der ich gerne den Tarif haben möchte. Als ich es bestellen wollte, habe ich jedoch gesehen, dass man eine Freikarte erhält?Ist eine direkte Tarif Aktivierung auf der bestehenden O2 Prepaid Karte möglich (wie z.B. mit dem Loop Angeboten)? Oder müsste ich im nachgang meine Nummer portieren lassen? Danke und VG edit o2_Manga: verschoben nach o2 Prepaid

Hallo,ich habe meinen Antrag zur Rufnummerportierung zu o2 gestellt. Könnt Ihr mir einen Einblick über den Bearbeitungsstand geben?

Hallo, leider bin ich durch die Inhalte zu dem Thema noch nicht schlauer geworden. Ich möchte meine Rufnummer von Vodafone Prepaid zu O2 Prepaid mitnehmen. Man hat mir bei O2 gesagt, dass das ganz einfach geht und ich im Zuge der Registrierung direkt gefragt werde. Leider ist dem nicht so, kann mir bitte jemand sagen, wie das funktioniert? Danke. LG Sabrina

Hallo, im Einzelnachweis für MMS/Internet zeigte mir verschiedene Zeiten und Längen an Betrag jeweils null jedoch für eine abendliche Zeit an der ich nichts getan habe zeigt er mir eine Dauer von 0 an aber es wurden mir 9,74 € Guthaben abgezogen meine Frage warum ?  Bitte um Aufklärung... danke 

Hallo,ich habe mein Guthaben in der O2 App mit Paypal Zahlung aufgeladen. Geld ist weg,Guthaben nicht da😡

Hallo Da mein Handy kaputt ist bekomme ich meine SIM Karte nicht mehr raus hab  schon alles versucht.  Ich brächte eine neue SIM KARTE ABER MIT MEINER SELBEN NUMMER hab aber keine Ahnung  wie mein Kunden Pin lautete 4 Stellig Mfg    edit o2_Giulia: abgetrennt und verschoben zu o2 Prepaid