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Guten Tag !



Seit gestern nutze ich meine Prepaidkarte von O2. Habe diese auch freigeschaltet per Postident im Video-chat. Guthaben ist auch verfügbar in höhe von 16€.



Nun kann ich aber leider nicht das gewünschte Internet Pack buchen. Telefonie und SmS funktionieren (brauch ich haber nicht). 



Der einzige Pack-dienst der nicht funktioniert ist Internet. "Dienst gegenwärtig nicht Verfügbar".



Internet wird bis spätestens Morgen dringend benötigt. 



Was kann ich tun?



Hallo @Scana !



Du kannst auch folgende Wege probieren:



a) Den Loop Konto Manager nutzen (Kostenlos die 5667 anrufen und die Ansagen beachten)



b) Am Smartphone den Packmanager nutzen (*104#)



c) Falls möglich, das Pack per SMS buchen (https://static2.o9.de/blob/10317106/v=72/Binary/preisliste-prepaid.pdf )



d) Kostenlos mit deiner o2 Prepaidkarte die Kundenbetreuung anrufen und das Pack buchen lassen: 55 383



Hallo !



Packmanager mit der *104# Funktioniert weiterhin nicht. 



Habe es mit der 5667 Versucht und jetzt ging es. Mir war die Nummer bis ebend nicht bekannt, da ich zuletzt vor 4 Jahren Prepaid genutzt habe. 



Vielen Dank.



Danke für die Rückmeldung. Dann schließe ich hier ab und bei Bedarf kann ein neuer Thread eröffnet werden.







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