Gelöst

Kann kein Pack Buchen

Forum|Forum|7 years ago
July 4, 2018
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Scana
Besucher:in

Guten Tag !

Seit gestern nutze ich meine Prepaidkarte von O2. Habe diese auch freigeschaltet per Postident im Video-chat. Guthaben ist auch verfügbar in höhe von 16€.

Nun kann ich aber leider nicht das gewünschte Internet Pack buchen. Telefonie und SmS funktionieren (brauch ich haber nicht).

Der einzige Pack-dienst der nicht funktioniert ist Internet. "Dienst gegenwärtig nicht Verfügbar".

Internet wird bis spätestens Morgen dringend benötigt.

Was kann ich tun?

Lösung von Anonymous

Hallo @Scana !

Du kannst auch folgende Wege probieren:

a) Den Loop Konto Manager nutzen (Kostenlos die 5667 anrufen und die Ansagen beachten)

b) Am Smartphone den Packmanager nutzen (*104#)

c) Falls möglich, das Pack per SMS buchen (https://static2.o9.de/blob/10317106/v=72/Binary/preisliste-prepaid.pdf )

d) Kostenlos mit deiner o2 Prepaidkarte die Kundenbetreuung anrufen und das Pack buchen lassen: 55 383

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A

Anonymous
Lösung
Forum|Forum|7 years ago
July 4, 2018

Hallo @Scana !

Du kannst auch folgende Wege probieren:

a) Den Loop Konto Manager nutzen (Kostenlos die 5667 anrufen und die Ansagen beachten)

b) Am Smartphone den Packmanager nutzen (*104#)

c) Falls möglich, das Pack per SMS buchen (https://static2.o9.de/blob/10317106/v=72/Binary/preisliste-prepaid.pdf )

d) Kostenlos mit deiner o2 Prepaidkarte die Kundenbetreuung anrufen und das Pack buchen lassen: 55 383

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Scana
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|7 years ago
July 4, 2018

Hallo !

Packmanager mit der *104# Funktioniert weiterhin nicht.

Habe es mit der 5667 Versucht und jetzt ging es. Mir war die Nummer bis ebend nicht bekannt, da ich zuletzt vor 4 Jahren Prepaid genutzt habe.

Vielen Dank.