Ich habe bereits zum zweiten Mal keine Prepaid-Überraschung erhalten, obwohl ich beide Male mein Konto mit einem 15€-Guthaben aufgeladen habe. Auf dem Kassenzettel mit der Einlösenummer steht sogar extra "Freuen Sie sich auf Ihre Prepaid-Überraschung", aber nichts passiert, es gibt keine SMS, keinen Code, gar nichts. Mache ich etwas falsch oder läuft da etwas nicht?