O₂ Prepaid

Hey Leute ich habe meine 150 gb nicht erhalten könnt ihr mir weiterhelfen habe vorgestern meine Karte aufgeladen und noch nichts bekomme...

Hallo,    wenn ich meine SIM-Karte aktivieren möchte, kommt immer die Fehlermeldung, dass ich mein Geburtsdatum nicht korrekt eingegeben habe. Aber das passiert nur weil das System die 0 löscht. Wie kann ich die Prepaid SIM-Karte aktivieren? Vielen Dank vorab.    Mit freundlichen Grüßen  Lisa 

Ich möchte meine Rufnummer per sofort zu einem anderen Anbieter mitnehmen. Leider gibt es weder in der App noch bei MeinO2 die Möglichkeit dazu! Oder ist das bei Prepaid O2 Loop gar nicht nötig?   Edit o2 Antje: Thread in den passenden Bereich verschoben

Hallo, ich habe leider keine möglichkeit gefunden die Opt-In bei prepaid karte manuell auszuwählen. möchte meine nummer zu einem anderen anbieter mitnehmen. könntet ihr das für mich erledigen? danke im vorraus 😊

Wie bekomme ich das geregelt?

Hallo, ich bräuchte für mein Prepaid Handy eine Ersatzkarte, komme allerdings bei der Hotline nicht ans Ziel und kann mich leider nicht bei Mein o2 mehr registrieren, die Karte ist ja defekt. Danke für Eure Hilfe.

Hallo liebes o2-Team, ich habe leider gerade ein großes Problem und hoffe wirklich sehr auf Hilfe :-( Es geht nämlich um meinen o2-Prepaid-Tarif, den ich bisher seit Jahren hinweg hatte. Vor ein paar Tagen, am 21. November, habe ich nämlich auf genau diese o2-Prepaid-Nummer neues Guthaben in Höhe von 15 Euro draufgeladen, weil ich kurz zuvor eine SMS erhalten habe, dass mein Konto ansonsten bald deaktiviert wird. Normalerweise habe ich all die Jahre bezüglich der nötigen Guthabenaufladung immer einen Brief bekommen - dieses Mal jedoch leider nicht, sodass ich den Termin fast verpasst hätte, weil die SIM-Karte derzeit im Handy meiner Mutter ist und dies nicht unbedingt täglich angeschaltet ist. Wie gesagt habe ich jedoch schnell noch die 15 Euro aufgeladen und hinterher auch die SMS-Bestätigung erhalten, dass das Guthaben aufgeladen wurde und ein halbes Jahr gültig ist.  Allerdings bin ich einen Tag später wirklich erschrocken, weil dann auf dem Handy die Meldung kam, dass die „SIM-Kart

Am 23.11 habe ich einem Vertrag mit O2 gemacht. Ich habe eine O2 Prepaid Rufnummer und ich habe mich informiert, dass meine O2 Prepaid zu dem Vertrag möglich ist. Auch hat der Verkäufer meine Details notiert und hat gesagt mir, dass die Nummer in ein Paar Tage portiert. Wie lange muss ich warten?

Liebe Leute, seit ich auf einer Insel Schwierigkeiten mit den mobilen Daten hatte, ist das bevorzugte Netzwerk dauerhaft auf 2G umgestellt und lässt sich nicht ändern (natürlich ist das damit extrem langsam). Alles mögliche habe ich schon versucht, ich habe es auch schon über das versteckte Menü, das man über die Telefontastatur erreicht, versucht. Ich mache mir Hoffnungen, dass diesen Beitrag ein Moderator liest und die vermutlich veränderten Einstellungen meines accounts überprüft.Viele Grüße von Dagi

Einen schönen guten Tag,Anfang letzter Woche habe ich die Bestätigung auf der Webseite gelesen das meine Ersatz Karte verschickt wurde. Nun haben wir Montag und ich habe sie immer noch nicht. So langsam kann das aber nicht mehr sein.Kann mir einer sagen was da los ist?Ich bin auf die Nummer angewiesen und da ich sie nicht bekomme, verliere ich Geld und hab Ärger mit Kunden und meinem Chef.Bitte schnell um Hilfe.Mit freundlichen Grüßen

Ich habe auf gutehaben.de 15 euro Guthaben erworben. Als ich dieses Guthaben einlösen wollte, kam ein error, nämlich das dieser Code von einem anderen Anbieter sei. Wie komme ich an mein Geld? Und ja, ich habe den Code richtig eingegeben.   Mfg Jan Röber

Hallo, ich hatte letzte Woche per SEPA auf das Telefonica Konto Guthaben überwiesen, vorher hatte ich mir die SMS mit dem Referenzcode zusenden lassen und dann auf das dort angegebene Konto Geld überwiesen. Leider habe ich bis zum heutigen Tage nichts mehr gehört. Eine SEPA Überweisung dauert nicht länger als 24 Stunden und sollte dort schon eine Weile verbucht sein. Selbst eine manuelle Zuweisung der SEPA sollte eigentlich in ein paar Tagen zu bewerkstelligen sein. Konto und Refenzcode wurde natürlich nochmalig geprüft. Frage: Haben andere mit der Überweisungsfunktion schon Erfahrungen ? Wie lange dauert sowas in der Regel ? Was kann ich machen ? Support kontaktieren ? Mail oder anrufen ? Danke für die zahlreichen Tips Gruss Rene

Warum kann ich in kolumbien keine gespräche weder empfangen noch machen obwohl roaming freigeschaltet ist. In der EU funktioniert es ohne probleme.beim 02 service konnte mir keiner richtig weiterhelfen

Hallo, ich werde demnächst zu Aldi- Talk wechseln und möchte meine Rufnummer mitnehmen. Portierungsantrag ist gestellt. Wird das Guthaben, dass sich zu diesem Zeitpunkt auf meiner Pre- Paid- Karte befindet, auf meine neue Sim- Karte “übertragen” bzw. kommt das Guthaben mit meiner Rufnummer “mit”? Vielen herzlichen Dank! LG, safranka

Hallo, ich möchte meine Rufnummer zu einem neuen Vertrag bei einem anderen Anbieter mitnehmen. Was und wo muss ich das veranlassen? MfG   Edit o2 Antje: Beitrag in den passenden Bereich verschoben

Hallo, ich habe gerade eben meine Karte registrieren lassen oder aktivieren lassen wie auch immer für 9,99€ Prepaid, und nun habe ich kein Guthaben ? Ich habe keine mobile Daten verwendet oder telefoniert oder sonstiges kann mir jemand bitte weiterhelfen    danke  

Hallo, ich versuche den Entsperrcode für die IMEI 354 XXXXXXX 724 herauszubekommen. Über die Anmeldung mit der Mobilfunknummer bei dem Link: http://www.handyvertrag-bestellen.de/serviceinformationen/handy-entsperren/o2-handy-entsperren/delockcodeonline.html  Bekam ich: SIM-Lock entsperrenEs konnte leider kein Entsperrcode ermittelt werden. Bitte wenden Sie sich an die Prepaid Kundenbetreuung . -Das kostet aber Geld und ich hab ewig in der Warteschleife gehangen und dann aufgegeben. Ich weiss auch gar nicht, wie der Link funktionieren soll, weil ich dort keine Chance habe, die IMEI einzugeben. Das Handy wurde glaub ich Weihnachten vor 2 Jahren gekauft. Da meine Eltern die gleichen Handys hatten, eines davon kaputt ist, und sie jetzt beide Seniorenhandys haben, ist das aber etwas schwer herauszubekommen. Hilfe wäre nett. Kai

Hallo, mein Guthaben 17.36Euro ist am 17.10.19 abgelaufen, Ich wohne in der Schweiz. Jetzt fliege ich aber nach England. Wie und wo kann ich mein Guthaben aufladen (Kreditkarte ?) - am Flughafen Zürich ?Danke,Karin Bayliss

Sehr geehrte Damen und Herren,   ich möchte meine neue Sim-karte von Netzclub freischalten. Dafür habe ich mehrmals bei Postdint mit Viedochat und auch bei Postfiliale versucht, aber leider konnte ich nicht meine Simkarte freischalten. Mit Videochat war nicht mein Reisepass im System und bei Postfiliale fehler bei Scann usw. Deshalb jemand hat mir empfohlen. Ich habe einen Pass aus Afghanistan. Wie kann ich Identifizierungsverfahren bei einer Filiale erledigen?   Mit freundlichen Grüßen

Gehen Inlandsgespräche zuerst vom normalen Guthaben oder zuerst vom Bonusguthaben runter?

Hallo zusammen, ich habe eine Prepaid Sim-Karte von O2 und möchte nun zu ALDI TALK wechseln aber die telefonnummer von O2 mitnehmen. Was ist von meiner Seite zu tun damit die Rufnummer von O2 freigegeben wird? Wie kann ich auch das Guthaben mitnehmen? vielen Dank vorab Gruß

Was soll das mit den angeblichen  Abos???Ich habe keine Abos jeglichen Anbieter bestellt und werde auch nicht dafür bezahlen!!!Funvideo Content Abo?Ist dass das neue Geschäftsmodel von O2??? EDIT: verschoben in Prepaidbereich (Sandroschubert)

In MyO2 wird nur der Wechsel zu O2 Loop 9 ct angeboten nicht jedoch zu prepaid Basic

Hallo!Ich habe heute festgestellt, dass mir o2 99 Cent für die Dayflat berechnet hat. Die Nachricht kam um 6.33 Uhr, als ich geschlafen habe. Mein Handy ist so eingestellt, dass es sich nur über meine andere Simkarte ins mobile Internet einloggt. Ich habe extra in den Einstellungen nachgesehen, ob vielleicht mein Handy doch das o2 Netz genommen hat...dies war nicht der Fall. Die Einstellung zeigen, dass über meine o2-Simkarte 0KB genutzt wurden!??? Was soll das? (Screenshots sind beigefügt) 

Hallo, aufgrund meiner Recherche zu den neuen Roaming Konditionen irritieren mich gerade die unterschiedlichen Angaben zu eingehenden Anrufen, die doch eigentlich kostenlos sein sollten! In der Preisübersicht auf Seite 8 allerdings steht 1 Cent / Minute :OSiehe hier:https://static2.o9.de/resource/blob/71422/7feae28600c4d239008328b16c745ec6/preisliste-prepaid-download-data.pdf Und hier ist es kostenlos:https://www.o2-freikarte.de/prepaid-ausland/ Daher welche Angaben sind jetzt gültig? Desweiteren kann ich nirgendswo in “Mein o2” einsehen, ob der neue EU Roaming Basic Tarif schon aktiviert wurde :/Daher wie kann man das herausfinden? Edit by o2_Juliane: Beitrag in passenden Bereich verschoben.