Ich habe eine Prepaidkarte und das Handy letztes Jahr so gut wie gar nicht genutzt. Jetzt ist mein Guhaben eingefroren und gelöscht. Neu aufgeladen habe ich im O2 Shop. Die konnten mir aber nicht helfen. Trotzdem bleibt das alte Guthaben (etwa. 100€) verschwunden. Was kann ich tun?
Lösung von Anonymous
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