O₂ my Handy & Finanzierung

Hallo Liebes O2 Team, ich wollte über euch gern ein MacBook Pro 14 Zoll M4 mit 1 TB Speicher in der Farbe Silber bestellen, aber ich kann es leider nicht auf eurer Internet Seite finden, da dort scheinbar nur schwarze Modelle aufgelistet sind, daher ist meine Frage, bekommt ihr noch welche in Silber rein, oder könntet ihr eins für mich bestellen?PS. Es geht natürlich um ein MacBook in Silber, Meine Frage oben ist nicht korrekt, und ist ein Tippfehler. 😅Liebe GrüßeChristianTitel angepasst // 01.08.2025 14:30 Uhr, o2_Rebecca

Hallo…ich habe vor ein paar Stunden ein Gerät bestellt und auch die Identitätsprüfung gemacht…allerdings bis jetzt noch keine Auftragsbestätigung oder irgendwas bekommen …könnte es sein das ausversehen ein Tippfehler in der Email vorliegt?…was tue ich dann?…Lg Andrea 

Hallo, ich habe weder in der App noch auf der Internetseite irgendwo gefunden wo ich mein Ratenplan einsehen kann/frühzeitig abbezahlen kann? Früher konnte man alles so schön in der App einsehen. Wo kann man es denn jetzt einsehen? Danke schonmal. 

Hallo, ich habe mein Handy auf Raten abbezahlt,  wo die letzte Rate letztes Jahr, ich glaube im März, von mir beglichen wurde. Ich habe jetzt ein Software Problem und will es einschicken, so dass es repariert werden kann. Dafür brauche ich aber die Rechnung für mein Gerät. Wie kann ich diese Rechnung erneut bekommen?! Für Hilfe bin ich sehr dankbar  :))! Mfg...

Hallo, ich habe zu meinem my Handy-Vertrag leider keine Rechnung mehr. Bräuchte diese aber dringend.  Gruß Marco

Hallo…ich habe meinen Vertrag verlängert und dazu das Galaxy z Fold 7 bestellt… angeblich direkt lieferbar… nun… da ich ne Woche auf ne Info warte… es ist scheinbar NICHT lieferbar… würd ja sagen ok… viele Bestellung auf einmal… das es aber IMMER noch im Shop auf „sofort lieferbar… Lieferung innerhalb 2-3 Werktagen“ find ich ziemlich krass… da fühlt man sich als Kunde schon eher betrogen…

Hallo, ich wollt euch mal fragen wie lang bei euch der versandt gedauert hat, als ihr ein handy ohne vertrag bestellt habt.? lg 

Hallo,ich hab 2 e scotter am selben Tag bestellt und es wird nur einer geliefert obwohl die Auftragsbestätigung für beide per Email kam?! Warum kommen nicht beide zur selben Zeit? Und was ist mit dem 2 Edit o2_Kathi 23.07.25 Titel zur besseren Übersicht ergänzt

Sehr geehrte Damen und Herren,Heute habe ich O2 Tarif gebucht. Ich soll nur 15,49 bezahlen, aber habe 2×15.49 aus meinem Konto gebucht. Könnten Sie mir bitte 15,49 zurück auf meinem Konto senden?Mein Nummer: XXXXXX Mit freundlichen Grüßen Frau Tarasiuk  o2_Giulia, 28.07.2025, 09:43: persönliche Daten verborgen

Hallo Ich habe am 19.07 um 18Uhr samsung z fold blau mit Aktion , aber bis jetzt passiert gar nicht, zeigt nur wird bald gesandt. Wie lange dauert eigentlich?Edit o2_Kathi 26.07.25 Titel zur besseren Übersicht ergänzt

Undzwar geht es darum, dass ich keinen einzigen Link zum Ratenplan oder auch zu meinen persönlichen Infos von Handy durch die Email öffnen kann und somit keine Möglichkeit habe zu sehen, wann das Geld abgebucht wird und wann meine flat aktiv ist. Eine Vertragsnummer habe ich ebenfalls nicht.

Hallo, ich habe ein Z Flip 7 am 18.7.2025 bestellt und am gleichen Tag noch die Auftragsbestätigung bekommen.Nun bis Mittwoch habe ich auch noch Updates bekommen über den bestellstatus.Seit Donnerstag allerdings ist meine Bestellung unter "abgeschlossen" da aber immer noch im status "in Bearbeitung".Bis jetzt habe ich auch keine Sendungsnummer oder ähnliches erhalten. Grüße  Edit o2_Kathi 26.07.25 Verschoben aus dem Bereich o2 SIM-Karte zu o2 my Handy & Finanzierung

Das Postamt hat meine SIM-Karte und mein Telefon heute nicht zugestellt. Aus irgendeinem Grund hat die Post eine andere Adresse für die Zustellung genommen, aber es war niemand da. Und sie gehen rückwärts. Wie kann ich meine Bestellung wieder an die Hauptadresse schicken? Was kann ich dagegen tun?

Guten Tag,ich habe heute meine Rechnungen eingesehen und wurde stutzig, warum ich statt meiner 40€ Monatsrate 50€ zahle.Bei genauem Durchschauen der App konnte ich einsehen, dass es sich hier um ein Gymondo Abo handelt.Ein Abo dieser Art habe ich nie abgeschlossen und habe die Gymondo App auch nicht auf meinem Gerät. Da ich für eine Leistung, die ich nicht gebucht habe und nicht benutze nicht bereit bin zu zahlen, möchte ich mein Geld wieder.Was soll ich tuen? 

Guten AtTag, aufgrund einer Falschauskunft (verfügbar ab August) habe ich meine Hardware Bestellung widerrufen und die Widerrufsbestätigung heute per Mail erhalten. Kurz vorher kam das Paket an und ich habe erneut auf die Mailadresse widerruf@cc.o2online.de geschrieben, dass der Widerruf storniert werde soll.  Ebenfalls habe ich o2 zeitnah zurückgerufen, da mich der Kundenbetreuer zum Widerruf angerufen hatte, habe jedoch den Kundenbetreuer nicht mehr erreicht.Bitte helfen.  Vielen Dank im Voraus!

Hi,Zur meine Ratenzahlung benötige ich eine IBAN .Könnten Sie mir  sie vorstellen?edit o2_Gerrit 25.07.2025 verschoben nach O₂ my Handy & Finanzierung 

So finden Sie heraus, wie viel mehr ich für mein Telefon 15pro max bezahlen muss. xxxxxxx.comedit o2 Gerrit 25.07.2025 Persönliche Daten

Hallo, ich habe meine Vertragsnummer verloren von o2 my Handy .Auf meinem Konto Auszug ist nur die Kundennummer. Meine Alte Email Adresse exestiert nicht mehr wo ich damals das Handy bestellt habe .was mache ich denn jetzt?

Ich habe das zflip7 auch am 10.07.25 bestellt. Es hieß es wird ab dem 22.07. verschickt. Ich habe immer noch keine Mail / Sendungsnummer.... Über die Eingabe der Auftragsnummer in der App passiert nichts.

hi, ich brauche wirklich mit Mitarbeiter zu erreichen. Ich habe eine Rechnung bekommen und schon bezahlt. Möchte ich wissen, es ist bezahlt oder nicht? Und ich glaube meine Handynummer ist schon gelöscht und möchte ich meine Nummer wieder nehmen. Wenn ein/e Mitarbeiter/-in mir kontaktiert, sende ich Ihnen meine Kundennummer und Handynummer.  Vielen Dank

Moin, ich warte seit 2 Tagen dass o2 mir endlich meine Versand Bestätigung schickt. Das Handy was ich bestellt habe steht auf ,, sofort lieferbar “ dementsprechend müssten die 2-3 Tage Lieferzeit ja stimmen. Aber es steht seit Sonntag auf ,, in Bearbeitung “ … hat da jemand Erfahrung mit ? Edit o2_Kathi 22.07.25 Titel zur besseren Übersicht ergänzt

Ich habe viel Geld auf unserem Bankkonto und weitere Details liegen vor. War das ausreichend?

Hi liebe Community , Eine Frage,ich habe am 12.07.25 ein Fold 7 mit der Galaxy Watch Ultra bestellt.jetzt gibt es die neue Aktion zusätzlich das Samsung S10 Ultra. Wird ja beantragt über Samsung members da müsste eine Umänderung doch möglich sein ?  könnt ihr bitte meine Bestellung umändern das in der Bestellung das Tablet mitaufgeführt ist ?  ist ja nur ein Hardware extra. Bestellung bleibt ja komplett wie es ist. Ist das möglich ?  eine neu Bestellung wird leider permanent abgelehnt. ansonsten bitte ich um Stornierung meiner alt Bestellung.

Hallöchen o2-Team, ich habe vor mehr als 3 Monaten her meine 2 Handy bei Ihnen abbezahlt. Einen Iphone 15 und einen Iphone 16 vom 06.01.2025. Sind die Geräte noch bei Ihnen im System drin oder nicht mehr, weil in der App sind sie nun nicht mehr :)  liebe GrüßeDawid 

Hallöchen liebes o2-Team, soeben wollte ich mir die Apple AirPods 4 mit ANC für 24 Monatsraten à 8,50€ kaufen. Leider ist das aber nicht möglich, da die Seite ständig neu geladen wird. Es ist also ein Systemfehler. Können Sie bitte diesen Fehler schnellstmöglich beheben ? Habe getestet, ob ich andere Gerät bestellen kann, leider geht aber gar nichts durch. Wenn ich zur Kasse hingehen möchte, lädt die Seite sich ständig neu und ohne Ende ! vielen Dank und beste GrüßeDawid ;)