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Hilfe zu Bestellung des kostenlosen Redmi 14C

  • July 21, 2025
  • 8 Antworten
  • 118 Aufrufe
A
Besucher:in

Hallo zusammen,

 

ich war vor Kurzem in einem o2 Shop, weil ich dachte, dass ich bei meinem Vertrag ein Xiaomi 15 Ultra und ein kostenloses Redmi 14C erhalten habe.

 

Im Shop hat der Mitarbeiter festgestellt, dass ich das Redmi 14C noch nicht offiziell bestellt hatte. Er hat sich mit meinem Code eingeloggt und den Auftrag für mich ausgelöst.

 

Er sagte: "Jetzt können wir sagen, dass das Handy bestellt wurde, aber ich weiß nicht, wann es ankommt."

 

Allerdings sehe ich in meinem o2 Konto keinen neuen Auftrag oder Status zur Bestellung des Redmi 14C.

 

Muss ich das Gerät vielleicht selbst über mein Kundenkonto bestellen? Oder ist etwas schiefgelaufen?

 

Ich möchte nur sicherstellen, dass der Auftrag wirklich korrekt eingegangen ist.

 

Vielen Dank für eure Hilfe im Voraus!

 

Beste Grüße

Lösung von Bollermann

​@Ali.ayaz 

Entscheide dich bis zum 05.08.2025 für das Xiaomi 15 Ultra und erhalte ein Xiaomi Redmi 14C gratis dazu.

 

So geht es Schritt für Schritt:

 

Bestelle bis 05.08.2025 das Xiaomi 15 Ultra bei O2.

Sobald deine Bestellung bei dir angekommen ist, fordere das Xiaomi Redmi 14C bis spätestens 19.08.2025 an. Zur Registrierung im Hardware Extra Portal klicke bitte hier: 

https://logistik.telefonica.de/retoure/o2/customer/hwextra

Nach erfolgreicher Bestellung und nach Ablauf der Widerrufsfrist (14 Tage) erhältst Du Dein Redmi 14C als Geschenk per Post.

    8 Antworten

    Bollermann
    Legende
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    • BollermannLegende
    • Lösung
    • July 21, 2025

    ​@Ali.ayaz 

    Entscheide dich bis zum 05.08.2025 für das Xiaomi 15 Ultra und erhalte ein Xiaomi Redmi 14C gratis dazu.

     

    So geht es Schritt für Schritt:

     

    Bestelle bis 05.08.2025 das Xiaomi 15 Ultra bei O2.

    Sobald deine Bestellung bei dir angekommen ist, fordere das Xiaomi Redmi 14C bis spätestens 19.08.2025 an. Zur Registrierung im Hardware Extra Portal klicke bitte hier: 

    https://logistik.telefonica.de/retoure/o2/customer/hwextra

    Nach erfolgreicher Bestellung und nach Ablauf der Widerrufsfrist (14 Tage) erhältst Du Dein Redmi 14C als Geschenk per Post.

    be kind 🙂 or be quiet🤫
    Libertas
    o2_Kathi
    A
    o2_Kathi
    • o2_KathiModeratorin
    • Moderatorin
    • July 22, 2025

    Guten Morgen ​@Ali.ayaz,

    ein ganz herzliches Willkommen in unserer Community 😀

    Schade, dass du im Shop nicht über den Vorgang zur Anforderung vom Redmi 14C bekommen hast. Aber super, dass Bollermann dich hier dazu informiert und auch den Link geschickt hat 🙂 Konntest du es dort schon anfordern, war das bereits möglich?

    Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag gerne als Lösung 🤝
    A
    Besucher:in
    • Ali.ayaz
    • Autor
    • Besucher:in
    • July 22, 2025

    Guten Morgen und vielen Dank für die freundliche Unterstützung 😊

    Ich habe den Link geöffnet und gesehen, dass das Redmi 14C bereits am 21.07.2025 bestellt wurde.

    Allerdings steht ganz oben auf der Seite, dass der Versand voraussichtlich am 09.07.2025 erfolgen sollte – was mich etwas verwundert hat.

    Bisher habe ich das Gerät noch nicht erhalten, und in meinem o2 Kundenkonto erscheint keine Information oder Bestellung dazu im Bestellstatus.

    Ich warte momentan einfach ab und hoffe, dass das Gerät bald versendet wird.

    Vielen Dank nochmals an Bollermann und an das gesamte Community-Team für die hilfreiche Unterstützung 🙏

    Liebe Grüße

    Ali

    Bollermann
    o2_Kathi
    Libertas
    Legende
    Forum|alt.badge.img+29
    • LibertasLegende
    • Legende
    • July 22, 2025

    Das muss ein Fehler sein. Es kann kein Gerät verschickt werden, bevor es bestellt wurde. Vermutlich soll da der 09.08. stehen. Das würde mit dem Fakt, dass die Dinger nach der Widerrufsfrist verschickt werden, etwa zusammen passen.

    Oder das ist einfach eine generelle Meldung für alle Bestellungen, dass der Zusatzartikel eben ab diesem Datum versendet wird. Für alle, die schon früher bestellt haben oder so.

    Smartphone Techniker
    Bollermann
    o2_Kathi
    A
    A
    Besucher:in
    • Ali.ayaz
    • Autor
    • Besucher:in
    • July 22, 2025

    Danke für deinen Hinweis.

    Aber bei mir steht aktuell folgender Hinweis:

    „Ihre Lieferung wird nach Ablauf der Widerrufsfrist zur Ihrer Ursprungsbestellung voraussichtlich am 09.07.2025 verschickt.“

    Die Ursprungsbestellung habe ich bereits vor über einem Monat erhalten.

    Und derzeit steht bei dem Zusatzartikel (XIAOMI REDMI 14C 128GB, SCHWARZ PROMO), dass er am 21.07.2025 bestellt wurde – das ist das Datum, das aktuell im System angezeigt wird.
     

    o2_Kathi
    • o2_KathiModeratorin
    • Moderatorin
    • July 22, 2025

    ​@Ali.ayaz Danke für die Rückmeldung. Sehr gut, dass es dann doch bereits für dich bestellt wurde und auch sicherlich bald an dich verschickt wird 📦

    Das Datum 09.07.2025 wundert mich auch, so ganz passt das ja nicht zusammen 🤔 Ich gehe von der gleichen Idee wie Libertas aus 😁

    Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag gerne als Lösung 🤝
    M
    Besucher:in
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    • Misterion
    • Besucher:in
    • October 21, 2025

    Glückwunsch zum Handy. O2 ignoriert meine Anfrage komplett 👍ein richtiger sauladen.

     

    o2_Gerrit
    • o2_GerritModerator
    • Moderator
    • October 26, 2025

    Wir antworten dir schnellstmöglich in deinem ursprünglichen Beitrag, ​@Misterion.

    Viele Grüße,

    Gerrit

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