Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Lösung

Kaufbeleg anfordern

  • October 14, 2025
  • 6 Antworten
  • 64 Aufrufe
F
Besucher:in

Ich brauche eine Nachweis für mein gekauftes Handy bei Ihnen für Apple.Online wird es nicht mehr angezeigt,weil ich es vor zwei Jahren mit einem Vertrag gekauft habe.

Lösung von Bumer

Wenn du es im Shop gekauft hast, dort hin wenden. Wenn du es telefonisch oder online beauftragt hattest rufst du die 089 78 79 79 456 Mo-Fr 8-18 Uhr an und lässt dir eine Kopie der Rechnung per Post zuschicken.

    6 Antworten

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • Lösung
    • October 14, 2025

    Wenn du es im Shop gekauft hast, dort hin wenden. Wenn du es telefonisch oder online beauftragt hattest rufst du die 089 78 79 79 456 Mo-Fr 8-18 Uhr an und lässt dir eine Kopie der Rechnung per Post zuschicken.

    Sächsin
    o2_Solveig
    Libertas
    Legende
    Forum|alt.badge.img+29
    • LibertasLegende
    • Legende
    • October 14, 2025

    ​@Fatima18 darf ich fragen wofür? Hoffentlich nicht für eine Garantiereparatur. Apple gibt nämlich nur 1 Jahr auf seine Teile.

    Smartphone Techniker
    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • October 14, 2025

    Hallo ​@Fatima18 ,
    herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
    Geht es um einen Defekt, wie Libertas vermutet ?
    Ich habe gesehen, dass du dir über die Hotline schon ein Duplikat angefordert hast. 
    Gruß, Solveig 

    O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
    F
    Besucher:in
    • Fatima18
    • Autor
    • Besucher:in
    • October 14, 2025

    Ich möchte den Beleg zur Bestätigung des Kaufs vorlegen und bräuchte Unterstützung bei Apple, damit mein Handy wieder entsperrt werden kann.Ich habe meinen Sperrcode vergessen 

    o2_Daniela
    • o2_DanielaModeratorin
    • Moderatorin
    • October 23, 2025

    ​@Fatima18,

    danke für deine Rückmeldung. Verständlich, dass du dafür den Kaufbeleg bzw die Rechnung benötigst. Ist der Kaufbeleg zwischenzeitlich bei dir angekommen und konntest dies mit Apple klären?

    Viele Grüße
    Daniela

    Hat dir eine Antwort weiter geholfen? Perfekt, dann markiere diese bitte als "Lösung", damit hilfst du auch weiteren Leuten. :-)
    o2_Daniela
    • o2_DanielaModeratorin
    • Moderatorin
    • October 26, 2025

    Guten Abend ​@Fatima18,

    gerne wollte ich mich nach dem aktuellen Stand bei dir erkundigen. Konntest du zwischenzeitlich alles mit Apple klären?

    Wenn du weitere Fragen hast, melde dich gerne wieder hier bei uns😊

    Viele Grüße
    Daniela

    Hat dir eine Antwort weiter geholfen? Perfekt, dann markiere diese bitte als "Lösung", damit hilfst du auch weiteren Leuten. :-)
    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica