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keine Gutschrift nach Retoure 3 Monate

  • October 20, 2025
  • 2 Antworten
  • 19 Aufrufe
S
Besucher:in

Hallo,

 

Meine Bestellung vom August kam am 4.8. und wurde vollständig am 14.8. retourniert. Der Ratenvertrag zog dann noch eine Rate ab, eine Gutschriftbestätigung ist angekommen.

 

Ich warte seitdem darauf, dass mir die Rate zurückgezahlt wird.

 

Leider führen hotline Telefonate zum Abbruch nach ca. 30 Minuten.

xxxxx

edit o2_Gerrit 20.10.2025 personalisierte Daten entfernt

    2 Antworten

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • October 20, 2025

    Entferne deine Auftragsnummer.

    Rufe die 089 78 79 79 456 an.

      o2_Gerrit
      • o2_GerritModerator
      • Moderator
      • October 20, 2025

      Hallo ​@soWhatIsitaProb,

      schön, dass du hier in unserer o2 Community 🙂

      Zur Sicherheit deiner Daten habe ich die Auftragsnummer entfernt.

      In unserer Community bist du mit einem Interessentenaccount angemeldet, der nicht mit einem Vertrag verknüpft ist, von daher haben wir keinen Zugriff auf deine Daten.

      Wurde dir nach deinem Widerruf eine Guthabenbuchung für die bereits abgebuchte Rate bestätigt, der Betrag jedoch nicht auf dein Konto ausgezahlt?

      Viele Grüße,

      Gerrit

       

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