O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife

Guten Morgen. Ich binn seit 4 Wochen in Spanien/Portugal und habe 62,5 GB zur Verfügung.In der Verbrauchsanzeige steht mein Verbrauch im Ausland EU aber auch ein zusätzlicher Verbrauch .Wo kommt der her ,ich war nur in der Eu 

Hallo, ich habe keine aktive Drittanbietersperre. Alle Kategorien sind freigegeben. Trotzdem bekomme ich immer die Fehlermeldung „Carrier Pay / Mobiles Bezahlen ist für diesen Account nicht verfügbar". Es liegt also nicht an einer Sperre, sondern an einer technischen Deaktivierung in Ihrem System. Bitte aktivieren Sie Carrier Billing / Drittanbieter-Abrechnung manuell für meinen Vertrag. Danke.

Habe wie beschrieben die Partner Sim-karte aktiviert und es war erfolgreich laut Meino2.Aber die Sim-Karte findet kein Netz,egal in welchen Handy sie eingelegt wird,oben links in der ecke wo o2-de stehen solte, steht “kein Dienst”!Habe auch versucht manuel nach Netz suche aber das geht nicht, es liegt nicht an dem Handy,habe es in mehren Handys ausprobiert!Also Aura kann nicht helfen!

Hallo, Beim letzten Besuch in NL hatte ich kein Netz bzw Internet. Erst wieder ca. 5 km hinter der Grenze in D. Bis dahin war auch keine Navigation über Handy möglichRoaming ist eingestellt. Woran kann es liegen? Was kann ich machen?Gruß Andrea

Ich habe eine neue Apple Watch bekommen und sie dann wie immer eingerichtet. Da sie auch ohne Smartphone telefonieren kann, habe ich auch eine eSIM aktiviert. In meinem Vertrag inklusive. Alles ging super schnell und ohne Probleme. Aber dann ist mir aufgefallen das ich, als ich in der Stadt unterwegs war, ich keine Verbindung mehr zum Internet hatte. Es wird zwar LTE angezeigt aber es geht nichts. Kein Google, Email oder Navigation. Bei der Prüfung durch O2 kam nichts raus, also technisch alles okay.  Hatte das schon mal jemand und kann mir einen Rat geben?

Trotz der Beendigung des Vertrags wird das Abonnement weiterhin von Ihrem Bankkonto abgebucht. Bitte erstatten Sieedit o2_Gerrit 17.09.2025 verschoben nach O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife

Hallo und zwar hab ich mir gerade datenvolumen dazu gebucht aber es dauert jetzt schon 20min und es hat sich immer noch nichts getan wie kann das sein ?? 

Guten Morgen, ich habe über O2 eine Apple Watch finanziert und am Donnerstag zusätzlich über diesen Online Account ein iPhone Air mit Vertrag bestellt. Die Abwicklung lief total reibungslos und seit gestern ist der Vertrag auch aktiv aber im Online Kundencenter bzw. App taucht diese nicht auf. Wie kann ich diese hinzufügen? Wollte dir Rufnummer von der Telekom Portieren und die Connect Option aktivieren.  Danke im Voraus für die Hilfe und einen schönen Sonntag. 

Hallo, ich habe ein neues Handy wollte alles installieren, sowie die simkarte. Erst hatte ich auch Empfang dann nicht mehr, nach paar Telefonate und auch ein Besuch im Shop o2 haben wir ein simkarten Tausch beantragt. Sofort eine mitgenommen. Die simkarten Nummer steht nicht in der App, und auch kein Empfang was kann das sein?  Liebe Grüße 

Hallo,ich habe seit Heute zu meinem bestehenden Handy und Festnetz Vertrag eine Prepaid Nummer aktiviert. Ich möchte nun auch diese zum O2 online Konto hinzufügen damit ich sie auf der App auch verwalten kann. Ist dies möglich?LG Günter

Guten Tag,Da wir bis zum jetzigen Zeitpunkt noch keine Lösung für unser Problem finden konnten im Bezug auf unseren bestehenden DSL Vertrag, weder telefonisch noch postalisch, versuche ich es hier erneut.Wir sind zum 01.10 umgezogen, haben einen laufenden DSL Vertrag, den wir allerdings nicht weiter nutzen können, die wohnung befindet sich nämlich in einem ehemaligen Einfamilienhaus, in dem nun 3 Mietparteien leben, die einzige DSL fähige Leitung befindet sich in einer anderen Wohnung, nun wollten wir auf einen homespot wechseln, da es wohl keine andere Möglichkeit gibt, vor allem nicht kurzfristig. Allerdings wurden die Aufträge von O2 immer wieder storniert, ohne dass wir darüber informiert wurden, das erste mal haben wir Anfang September versucht dies zu erreichen in der O2 Hotline. Immer wieder wurde uns versichert, es würde nun klappen und jedes mal wieder wurden die Aufträge storniert. Mittlerweile weiß ich nicht mehr recht, was ich noch tun soll, denn telefonisc

Liebes o2 teamleoder gelingt mir die online Registrierung nicht , da er immer einen Fehler anzeigt . Ist es möglich eine Auflistung aller aktuellen Verträge per Post zu erhalten ? Und Rechnungen auch per Post zu erhalten ?  Danke und Gruß julie 

Hallo.Seit heute steht im Bestellstatus, dass.mein neues Handy versendet ist. Ichvhabe aber noch keine E-Mail mit einer Sendungsnummer bekommen. Gibt es die noch oder muss ich auf gut Glück warten? Danke für die Hilfe.

Betreff: Keine vorzeitige Kündigung meines Vertrags Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit teile ich Ihnen mit, dass ich meinen Vertrag nicht vorzeitig kündigen möchte. Bitte lassen Sie meinen bestehenden Vertrag wie gewohnt weiterlaufen.Telefonnummer xxxxxkundennummer; xxxxxVielen Dank. Mit freundlichen GrüßenBozorgkhielEdit o2_Paul: persönliche Daten verborgen

Ich wurde vor 2 Jahren bereits einmal von einem netten angeblichen o2-Mitarbeier angerufen wurde der mir freudig mitteilte dass ich jetzt für den gleichen Betrag mehr Datenvolumen erhalten kann. Gut wenn das so ist dann ändere ich natürlich den Vertrag dachte ich. Als dann die Bestätigung per Mail kam die Überraschung: Ich hatte angeblich einen weiteren Vertrag abgeschlossen. Es erfolgte natürlich direkt ein Widerruf und mehrere böse Mails an o2.Jetzt am Freitag erhielt ich wieder einen Anruf von der Nummer: +4917688840068 in dem mir eine angebliche o2-Mitarbeiterin mitteilte, dass ich jetzt mehr Datenvolumen zu einem geringeren Preis (ja, jetzt sogar weniger, beim letzten Mal war es noch der gleiche) erhalten könne. Auf meine Nachfrage ob es sich denn nicht um einen Zweitvertrag handele wurde mir versichert, dass dies nicht der Fall ist. Dann brach die Verbindung ab.Ich wurde erneut angerufen von der Nummer +4917688888668. Diesmal hat die Dame mir mitgeteilt, dass es

Hallo zusammen, ich habe einen Anruf von dieser Nummer erhalten: +4917688840126. Eine Frau hat sehr schlecht Deutsch gesprochen. Sie hat mich gefragt, ob ich mit ihr spreche, und hat meinen Nachnamen gesagt. Ich habe geantwortet: "SIE SPRECHEN", aber ich habe nicht "JA" gesagt. Danach hat sie mich gefragt, ob sie mir weitere Aufgaben stellen kann und ob ich "JA" sagen kann. Dann habe ich gefragt, um welche Aufgaben es geht, aber sie hat so getan, als könnte sie mich nicht gut hören. Danach hat sie gefragt, ob wir uns nochmal hören und ob ich "JA" sagen kann. Ich wollte das nicht sagen und habe das Gespräch beendet. Nur zur Info. o2_Giulia, 18.03.2025, 18:11: verschoben von Austausch rund um die O₂ Community zu O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife

Hallo,da ich online nicht selbständig meine Verträge mit kostenloser Connect Option verlängern kann bitte ich um folgende Angebote:Für die Endung  -415 mit den O2 Mobile L ( 100GB+) und kostenloser Connect OptionFür die Endung -104 mit O2 Mobile S Plus Online mit kostenloser Connect Option Vielen Dank und viele GrüßeBritta

Mein Sohn hat die Speed Option +5 GB einmal gebucht - sie wurde ihm aber 5 Monate lang berechnet wie kann das sein? 

Was für eine XXXXX App. Und schon wieder kann man seinen Daten Verbrauch nicht einsehen" da hat etwas nicht geklappt"  wann bekommen die den XXXXXX endlich Mal gerichtet  o2_Giulia, 14.11.2025, 19:39: unangemessene Wortwahl verborgen

Ich habe einen extrem teuren Tarif und mir werden jeden Monat 5,99 Euro für eine SIM-Karte berechnet, die ich nicht benutze. Wie kann ich das kündigen?Edit o2_Bianca 12.11.25 12:54Uhr: Verschoben von Austauch rund um die Community zu o2 Mobifunk Vertrag&Tarife

Hallo zusammen, ich hatte meinen o2 Vertrag (Kündigung zum Januar 2026) und wurde kurz danach vom Rückholteam angerufen.Mir wurde ein wirklich gutes Angebot gemacht, das ich annehmen wollte – leider war ich wegen eines Notfalls kurzzeitig im Ausland und konnte mich nicht melden. Als ich nun zurückgerufen habe, hieß es: Das Angebot gilt nicht mehr, der Tarif sei jetzt 10 € teurer.Der Mitarbeiter meinte wörtlich, ich hätte einfach „Pech gehabt“ und „hätte es halt lieber gleich annehmen sollen“ – obwohl ich erklärt habe, dass ich wegen des Notfalls im Ausland war. Ich finde diese Reaktion sehr enttäuschend und unverständlich, gerade als langjährigere Kundin.Als ich außerdem erwähnte, dass eine Arbeitskollegin bei o2 einen viel günstigeren Tarif mit mehr Leistung hat, wurde mir sogar unterstellt, ich würde lügen – das empfand ich als sehr respektlos. Ehrlich gesagt frage ich mich:➡️ Will o2 wirklich noch

Moin zusammen, Ich hatte ein eigentlich echt nettes Telefonat mit einem O2 mitarbeiter zwecks Vertrags verlängerung. und er wollte mich entsprechend unserer absprache für einen ausgemachten Preis in O2 L mit 100 GB einstufen. Zwei Tage später kam genau diese einstufung. Damitverbunden aber auch eine HD-Option über die wir nie gesprochen haben und alles zu einem anderen Preis als der der im Gespräch (welches durch O2 aufgezeichnet wurde) besprochen wurde. Ich habe bereits 2 mal den Support telefonisch kontaktiert und den Vertrag dort wiederrufen! (14 tägiges wiederrufsrecht) aber bisher noch keine bestätigung erhalten. Die HD Option soll rausgenommmen worden sein aber auch hier sehe ich keine bestätigung dazu. Würdet ihr nochmal schriftlich wiederspruch einreichen? oder meint ihr O2 kriegt das gebacken? Danke für eure Meinung

Mein Freund wurde von dieser Nummer angerufen, der Mann am Telefon gab sich als einen Bearbeiter für die O2 aus. Mein Freund bemühte sich auf Fragen statt mit einem Ja mit einem “Das ist richtig/Korrekt” zu antworten. Zum Ende hin fühlte sich mein Freund bedrängt darin “Ja” zu sagen. Es wurden Daten abgeglichen. Falls es O2 ist, bitte ich O2 darum mit den “Ja” “Nein” Antworten in der Aufnahme abzusehen. Gerade in der heutigen Zeit sollte da die interne Infrastruktur deutlich verbessert werden. (-Kleine Karen in mir)

 Hallo Liebe O2 Nutzer,ich habe gestern (Samstag) um 11:50 ein handyvertrag als Neukunde bei o2 abgeschlossen. 5 Minuten später bekam ich eine Mail dass ich eine Vorauszahlung im höhe von 203€ leisten muss. einige Zeit später so gegen 18:10 hab ich die selbe Bestellung nochmal aufgegeben mit einer anderen Laufzeit und Kondition danach bekam ich eine Mail wo drin steht ,,Ihre persönliche Kundenkennzahl wurde nicht geändert.‘‘es ist Sonntag 15:11 und sei dem hab ich nix erhalten keine Auftragsbestätigung oder Ähnliches danke im Voraus Und ein schönen Sonntag Nachmittag!

Hallo,ich bekomme keine internationalen SMS, besonders keine SMS von Banken (OTP Codes).Bitte aktivieren Sie für meine Nummer die Freischaltung für internationale A2P SMS.Vielen Dank.