ZWEITE Kündigung – Mobilfunkvertrag Kd-Nr. xxxxxxxx – Fristsetzung

Das ist ein öffentliches Nutzerforum und persönliche Daten wie die Kundennummer sollten hier nicht veröffentlicht werden. Außerdem können Verträge direkt im Mein O2 - Kundenkonto gekündigt werden.

​@n.geise 

Nina, hier ist kein allgemeiner Kundenservice sondern ein öffentliches Hilfeforum wo jeder deine Daten einsehen kann wenn du sie postest. Deshalb lösche sie bitte wieder!

Kündige bitte erneut und achte auf die korrekten Daten.

https://info.o2online.de/kuendigung/

Es reicht dein Name, deine Kundennummer, die E-Mailadresse und deine Rufnummer anzugeben.

Textform ist z.B. E-Mail oder Formular. Die KI hat dir bestimmt nicht empfohlen, über ein öffentliches Forum zu kündigen oder etwas mit einer künstlichen Frist zu fordern. Oder fahrlässigerweise persönliche Daten hier zu posten.

Hallo ​@n.geise 

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ab Zugang dieser E-Mail schriftlich mitzuteilen.

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An welche E-Mailadresse hast du denn diese Kündigung bereits geschickt?

Es ist mir absolut egal, ob man hier eine Kundennummer sehen kann! Diese existiert laut O2 ja nich nicht einmal! Ich kann nirgends kündigen, denn nochmals: DIESE KUNDENNUMMER EXISTIERT ANGEBLICH NICHT! Außerdem möchte man mir weißmachen, dass ich schriftlich kündigen muss, was NICHT stimmt! Ich will eine Antwort von O2, der Rest ist mir mit Verlaub egal. Also bitte lasst, eure schlauen Ratschläge, wenn auf eurem Lohnzettel nicht O2 steht.

Oder soll hier für eine andere Marke gekündigt werden? 
Oft wird o2 mit Blau, Simyo o.a. in einen Topf geschmiessen. 

Dann wende dich doch über einen passenden Kanal an o2. Hier kannst du weder kündigen, noch Fristen setzen, noch irgendwelche Forderungen stellen.

​@n.geise 

Ich will eine Antwort von O2, der Rest ist mir mit Verlaub egal. Also bitte lasst, eure schlauen Ratschläge, wenn auf eurem Lohnzettel nicht O2 steht.

Dann ist die O2-Community sicher nicht die passende Anlaufstelle für dein(e) Problem(e).

Ich frage mich immer bei solchen Leuten, ob sie sich im Leben auch so geben. 🤪

Hallo ​@n.geise ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Es tut mir leid, dass du verärgert bist.
Leider bist du hier in der Community nicht als Kunde angemeldet. 
Deshalb haben wir keinen Zugriff auf deine Daten. 
Anhand der Kundennummer und auch der Rechnungsnummer sollte eigentlich ein Datensatz gefunden werden.
Wohin hast du denn deine Kündigung geschickt ? 
Es kann eigentlich nur sein, dass du z.B. bei blau.de kündigst und du aber einen Vertrag bei o2 Telefonica hast. 
Dann könnte der blau.de Mitrbeiter die Daten nicht zuordnen. 
Hast du es schon telefonisch probiert ? 
Oder per Kontaktformular oder per Kündigungsbutton unter Mein o2 /in der mein o2 App ?
Hast du es schon über den link von Bumer probiert ? 
Gruß, Solveig 

...laßt ihn doch labern, ...wenn er es nicht gebacken bekommt...

​@Kloetherich 

Diesmal ist es “eine sie” 😜 

​@o2_Solveig Ich bin nicht als Kundin angemeldet, weil ich keine o2 Kundin mehr sein möchte. 10 mal nicht mehr, nach dieser Geschichte. Ich habe meinen Vertrag (über 10 Jahre Vetragskundin, aber gut) ordnungsgemäß gekündigt und nun werden mir 30€ berechnet für etwas, wo mir KEINE Telefonnummer vorliegt. Ich habe über eure Website gekündigt, ihr wollt es den Kunden ja unnötig schwer machen. Da kam dann dieses freche Schreiben zurück. Es kann wohl nicht sein, dass meine Kundennummer nicht zugeordnet werden kann, mir aber Geld abgezogen wird! Im Leben nicht! Und bei Blau.de war ich in meinem Leben noch keine Kundin! Ich weiß, wo ich Verträge abschließe, ich weiß nur  icht immer, wie absolut unmoralisch ihr seid. Ich brauche auch keine Fake Empathie, bin selbst aus dem Kundenservice und das zieht bei mir nicht. Ich will ein Ergebnis, d.h. das mir nicht mehr unrechtmässig Geld abgezogen wird. Also mache die Nummer wieder rein! Mir ist das egal, wer sie liest. Ihr seid wirklich das Letzte!

Ich verstehe deine Enttäuschung, ​@n.geise, doch können wir ohne eine Verknüpfung deines Logins hier bei uns in unserer Community mit deinem Vertrag bzw. einem anderen Vertrag aus derselben Kundennummer bzw. Rechnung, deine daten nicht aufrufen und einsehen und so von hier aus keine Aktionen tätigen um dich zu unterstützen. 

Wie in unserem Artikel zur Registrierung hier beschrieben, kannst du eine neue Anmeldung hier, gegebenenfalls mit einem neuen Nutzernamen versuchen.

Auch über unser Kontaktformular kannst du eine Anfrage zur Prüfung stellen.

Viele Grüße,

Gerrit