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Warum O2
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Warum kein Vertrag


Nach ca.15 Jahre Telekom, wollten wir Internet und 2 Handyverträge bei O2 abschließen! Nur wurden wir abgelehnt wegen Bonität . Schufa Score über 97% .Kein Kredit am laufen und Rechnungen immer bezahlt. Bei der Bank sind wir mehr als 25 Jahre , Jops mehr als 25 Jahre. Nun meine Frage was muss man tun oder haben das man bei o2 ein Vertrag bekommt?  Scheinbar ist das kein Einzelfall. Ist O2 wegen Reichtum geschlossen????

12 Antworten

schluej
Legende
  • July 13, 2026

Komisch ich dachte es gibt jetzt Punkte bis 999?

Wie kommst Du da auf 97%?


  • Autor
  • Besucher:in
  • July 13, 2026

Weil die Bank mir das so gesagt hat. 


poales
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  • Legende
  • July 13, 2026

bitte wende dich schriftlich an die in der Ablehnung mitgeteilte Adresse, 

aus Datenschutzgründen bearbeitet die Bonitätsprüfung nur 

die entsprechende Abteilung.

das muss auch nicht jeder Mitarbeiter einsehen.

Hast du noch eine Abzahlung laufen?

Vielleicht solltest du erstmal 1  Vertrag probieren. 

 


schluej
Legende
  • July 13, 2026

Dann hast Du jetzt eine Kreditabfrage bei der Schufa, wenn Du deiner Bank nicht extra gesagt hast das diese ohne Schufa Eintragung abfragt…

Ich würde den Schufa Score selbst bei der Schufa anfragen.


The_Voice_70
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https://www.meineschufa.de/

Gratis registrieren. So bekommt man automatisch alle drei Monate seinen Score. 


bs0
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  • Legende
  • July 13, 2026

Dir ist bewusst, dass Bonität nicht nur der Schufa-Score ist, der weder o2 noch deine Bank sehen kann.


poales
Legende
  • Legende
  • July 14, 2026

 

 


o2_Kathi
  • Moderatorin
  • July 14, 2026

Guten Morgen ​@Tonimax.

Willkommen in unserer Community. Super, dass du hier bei uns vorbeischaust 🙂 Auch wenn der Anlass dazu ärgerlich ist, weil deine bestellten Verträge abgelehnt wurden.

Wir freuen uns immer über Menschen, die zu uns wechseln möchten. Details zur Ablehnung können wir nicht einsehen. Bitte melde dich schriftlich an unsere Adresse zur Auskunft, damit du die Gründe dazu erfahren kannst.

Viele Grüße, Kathi 🌞


  • Autor
  • Besucher:in
  • July 14, 2026

Hallo Kathi,

Im O2 Laden konnte man uns schon nicht helfen und man hat uns aufs internet verwiesen, beim Angebot.

Internet steht es geht nur übers Telefon.

Am Telefon alle daten angegeben und es sah alles suber aus bis ablehnung kam.

Da ich jetzt nur noch bis Monats ende Zeit habe zu kündigen, soll ich anfangen Briefe zu schreiben?

Nur Das man mir mitteilt es tut uns Leid. (In ihrer Gegend hat jemand seine Rechnung nicht Bezahlt)

 

Wenn O2 uns als Kunden nicht möchte ist das ja in Ordnung, es gibt zum Glück auch andere Anbieter die Geld verdienen wollen.

Da ich vor ca.20 Jahren schon einmal kunde bei O2 war und damals keine Problem gab wollte ich da wieder hin.

mfg Toni


soomo
Mitgestalter:in
  • July 14, 2026

@Tonimax 

Würde mich prophylaktisch schonmal mal bei den Mitbewerbern umsehen.


poales
Legende
  • Legende
  • July 14, 2026

@Tonimax 

freue dich, dass nicht jeder O2 Mitarbeiter deine Bonitätsprüfung einsehen kann.


o2_Kathi
  • Moderatorin
  • July 17, 2026

@Tonimax Richtig, die Ablehnungsgründe können wir nicht einsehen, an unserer Kundenhotline und auch im Shop nicht. Das du dich für weitere Infos an unsere Auskunftsadresse wenden kannst, war nur ein Tipp. Viel weiterhelfen wird das ja leider nicht.

Wirklich schade, dass es nicht geklappt hat.

Freundliche Grüße zurück, Kathi 🌞