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Vertragsverlängerung alten All in One

  • July 13, 2026
  • 3 Antworten
  • 25 Aufrufe

Hallo Zusammen
Ich weiss, dass es das Thema schon vor Jahren gab, aber vielleicht hat sich was inzwischen geändert. Ich habe seit Jahren noch den All-In-One Tarif mit Connect Option und DSL für 80 €. Neben der Hauptkarte habe ich 2 Multikarten und 3 Datenkarten. Weil ich nun umziehe und es in der neuen Wohnung DSL nur mit 16Mbit gibt, musste ich einen neuen Vertrag für Internetanschluss über Kabel abschliessen, obwohl mein All-In-One weiterläuft. 
Mir wurde dabei auch angeboten den Mobil Vertrag auf einen O2 Mobile Unlimited L (2026) angeboten mit 2 Multicards und einen netten Rabatt für zusammen 49,99 €. Darüber kann man nicht klagen, aber im Angebot waren die Datacards nicht enthalten. Auf Nachfrage bei dem ansonsten netten Mitarbeiter, gab er an, dass die auch transferiert würden, aber das System die nicht abziehen würde. Da ich der Sache nicht ganz getraut habe, habe ich am nächsten Tag noch einmal angerufen und auch diese Mitarbeiterin, war der Meinung die Datacards wären mit im Angebot dabei. Der erste Mitarbeiter meinte noch, wenn es nicht klappen würde, dann könnte ich den neuen Vertrag ja widerrufen. Nun lese ich hier, dass bei einem Wechsel in einem Unlimited Vertrag die Datacards automatisch deaktiviert werden. Das gilt wahrscheinlich immer noch und die Mitarbeiter sind hier leider falsch informiert, oder? Dringend brauche ich „nur“ 3 Nebenkarten (Apple Watch und 2 iPads) mit Europa Zeiten Roaming (Telefonie & Daten). 2 Multicards lagen leider nicht
Ich bin schon Kunde seit den Viag Interkom Zeiten. Also ziemlich lange schon, aber es sind vielleicht auch nur 24 Jahre ;-)
Lieben Gruß

3 Antworten

Bumer
Legende
  • July 13, 2026

Die Datacards werden deaktiviert weil es kein Connect im o2 Mobile L Unlimited (2026) gibt.


  • Autor
  • Besucher:in
  • July 14, 2026

Hallo ​@Brumer 
Vielen Dank für die schnelle Antwort. Das war auch mein Verständnis. Es ist schon ein wenig ärgerlich, dass O2 Vertragsabteilung mir mehrfach eine Falschaussage gegeben hat, aber ich habe glücklicherweise das Angebot bisher nicht angenommen. Ich hätte kein Problem extra für Karten zu zahlen, aber das Limit beim liegt wohl bei 2 zusätzlichen Multikarten und ich bräuchte mindestens 3. Ich nehme an, dass die Moderatoren hier auch nichts machen können.

VG 


Frau Bollermann
Legende
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@25JahreKunde 

Nein. Da kann niemand was machen.