O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife

Hallo  kann mir jemand helfen die Nachricht kommt immer wieder kriege die Nachricht weg iPhone 15 

Finde ich schäbig. Wenigstens die Grow Option fände ich angemessen. Aber leider schon wieder nichts. Vielleicht doch wieder zur Telekom?Wer hat heute schon nur ein Gerät? Wenn dann eine weitere SIM benötigt wird kostet da 4,99€.Die super Angebote bei Verlängerung sind Imho eine Mogelpackung. Schade 🤷🏼‍♂️

Mein Vertrag läuft im Juni/Juli diesen Jahres aus. Im Internet habe ich eine Werbung für Neukunden gesehen, die 50 % Rabatt mit dem Code o2cando erhalten. Gilt dies auch für bestandskunden? Das ist deutlich attraktiver als die Verlängerungssngebote. Das hätte ich auch gern. Oder es gibt den O2mobil m + grow mit 25gb für 14,99 €. das ist auch deutlich besser … gibt es den auch in der Vertragsverlängerung? 

Guten Tag,ich möchte meinen Vertrag, der am 28.06.24 ausläuft, gerne verlängern und dabei von meinem aktuellen Tarif 'O2 Free Unlimited Max (2021)' auf einen Tarif mit 25 Gb umstellen. Zudem interessiere ich mich für das neue Handy 'Galaxy S24 Ultra', welches momentan im Bundle-Angebot verfügbar ist. Es ist mir jedoch wichtig, dass ich nicht bis zum Ende meines aktuellen Vertrags für zwei Verträge zahlen muss und dass der neue Vertrag mit dem Handy nicht teurer wird als mein aktueller Tarif. Meinem Verständnis nach sollte eine Umstellung zu diesen Konditionen erst ab Mitte Mai möglich sein, wie mir kürzlich ein Kollege am Telefon mitteilte. Ist es möglich das ganze schon jetzt umzustellen ?

Hallo,ich hatte zwei Jahre lang zwei Postpaid-Handynummern von o2, dieses Jahr im März, als es zu Ende ging, habe ich den Vertrag am 22. Januar in Satürn Mainz um zwei weitere Jahre verlängert. Genau nach 10 Tagen erhielt ich einen Anruf vom o2 Callcenter und ich habe ihnen gesagt, dass ich meinen Vertrag in Satürn Mainz verlängert habe. Wir haben weiter diskutiert und sie fragen nach meiner Bestätigung. Ich habe bestätigt, dass ich meinen Vertrag in Satürn verlängert habe und das ist die einzige Bestätigung. Später stellte sich heraus, dass o2 zusätzlich zum Vertrag in Satürn einen weiteren neuen Vertrag mit mir abgeschlossen hat. Im Moment habe ich 4 Handynummern statt 2, und statt 1 Vertrag habe ich 2. Nach meinen 3 Gesprächen mit dem o2-Callcenter kam keine Lösung, sie halfen mir auch nicht, einen Beschwerdeprozess abzuschließen. Sie sagten, Sie können Ihren Vertrag bei uns nicht nach 14 Tagen kündigen, aber ich kann den Vertrag, den ich in Satürn Mainz abgesc

Hallo, ich habe 5 laufende Verträge bei O2, 1 Dsl-Vertrag und 4 Handyverträge. Ich hätte gerne ein Angebot, zu welchen Konditionen ich die Verträge ggf. verlängern kann. Außerdem läuft mein DSL-Vertrag unter einer anderen Kundennummer, diesen Umstand habe ich schon einmal bei der Hotline moniert und mir wurde versprochen, dass man sich darum kümmert und dass alle Verträge unter einer Nummer laufen, ich dann alle Verträge zusammen in der App sehe und mich nicht jedes Mal doppelt einloggen muss und ich auch nur eine Gesamtrechnung bekomme. Passiert ist aber leider nichts. 

Guten Tag wir haben in der Firma insgesammt 8 Rufnummern wobei alle an eine gekoppelt sind. D.h. wir haben eine Kundennummer über die wir auch nur eine Rechnung bekommen. Jetzt wollte ich den Namen aendern, da es einen Personalwechsel gab. Habe dies bei der Hauptnummer gemacht. Muss ich das jetzt seperat bei jeder Nummer auch machen oder ist das über die Hauptnummer automatisch erfolgt? vielen Dank für eure Antworten im voraus 

Wenn ich in der App ein Handytarif buche wird mein alter Vertrag dann aufgelöst oder läuft der weiter? 

Guten Tag O2 Team,ich möchte meine O2 Festnetznummer von meinen DSL-Vertrag, der am 28.03.24 um 00:00 Uhr endet, zu meinem neuen O2-Handyvertrag mitnehmen. Diese Festnetznummer soll dann ab 28.03.24 um 0:01 Uhr aktiv auf dem O2-Handyvertrag sein, sodas ich weiterhin unter dieser Festnetznummer erreichbar bin.Was muss ich tun?Welches Portierungsformular brauche ich? Über Mein O2 App ist es nicht möglich. <-- Formular Rufnummernmitnahme:

Hallo zusammen,mir wurden anstatt einer Vertragsverlängerung meiner beiden Tarife zwei neue eingebucht. Diese wurden widerrufen stehen aber weiterhin im Kundenkonto. Auch zwei neue Geräte, welche dazu gehören sollten sind wieder retoure gegangen. Nun kann ich aber aufgrund dessen das die Geräte noch im Kundenkonto ersichtlich sind, keine Vertragsänderung mehr machen, da dies scheinbar die Bonität nicht hergibt. Was kann ich tun? Wie bekomme ich die beiden neuen Verträge und die beiden retounierten Geräte aus meinem Kundenkonto um vernünftig eine Vertragsverlängerung durchzuführen?

Hallo O2-Community,ich hatte heute einen Telefonat mit dem O2-Kundenservice, da eine Simkarte von meinen beiden Verträgen nicht funktionierte und Defekt sei. Der Mitarbeiter versprach mir, das diese nicht berechnet wird, obwohl sie normalerweise 29,99€ kostet, da die Simkarte ein Problem hatte und meine Geräte die Simkarte nicht erkannten.Kurze Zeit nach dem Gespräch erhielte ich eine Email, das mir 29,99€ als Zusatzleistung berechnet worden sind. Warum denn jetzt? Ist das normal, oder nur ein Fehler? ich danke schonmal im Voraus für eure Antworten!

SBahn Ring benutzen und surfen mit O2 Netz kannst du fergesen..strecke Frankfurter Allee-Wedding kann man nicht offen oder machen mi Handy..das ist nich nur einmal oder so..seit ich benutze O2 ist so..(4 Jahre) Edit o2_Kathi 28.03.24 / 13:21 Uhr Titel angepasst

Hello everyoneI took a mobile iPhone 15 Pro Max on contract three months ago with 25GP data. After a month of monthly installments of 57 euros, I received a bill of 16 euros. Then now 20 euros have been deducted from my account, I have to ask why money is being deducted from my account? And why are they charging me extra money because I'm already paying 57 euros per month.

Hallo,aktuell könnte ich meine beiden Mobilfunktarife verlängern. Beide Tarife laufen noch bis einschließlich 06.05.24. Um die Verträge auseinanderhalten zu können hier die Endziffern: -751 und -244. Zudem habe ich noch einen DSL Tarif (my Home M (2020).Auf den Tarif (o2 Grow - 29,99 €)  -751 bekomme ich aktuell einen Sonderrabatt in Höhe von 14.- €.Auf den Tarif o2 Grow 29,99 €)  -244 bekomme ich bis einschl. 06.05.24 einen Hardware Rabatt in Höhe von 16.- € (normal 29,99 €).Auf den DSL Tarif bekomme ich den Kombi-Vorteil in Höhe von 10.- €Den Tarif -751 will ich nach Vertragsende unverändert weiterlaufen lassen, denn inzwischen habe ich ein Schreiben erhalten, dass mir den Rabatt (14.- €) nach Laufzeitende dauerhaft garantiert, sofern der Vertrag nicht verändert wird. → Da ich hier o2 TV hinzu gebucht habe, inzwischen aber überlege dies zu kündigen meineFrage: Verliere ich nach der Kündigung von o2 TV meinen dauerhaften Sonderrabatt?

Guten Abend seid knapp einem Monat habe ich leider das Problem einer langsamen Datenverbindung im 4G Netz eventuell kann mir hier jemand weiter helfen.Im Vorfeld schon Mal vielen DankMit freundlichen Grüßen

Moinich habe seit 8 Monaten einen 24-Monats-Vertrag mit dem O2 Mobile L Boost-Tarif, aber ich möchte gerne auf O2 Mobile Unlimited Basic wechsel, ist das möglich und wie kann ich das machen?Danke 🙌🏻

Habe seit ca. 3 wochen mein neues S24U mit Vertragsverlängerung.Anfangs war der Empfang richtig klasse,aber jetzt mittlerweile nicht mehr. Immer erst E-Netz bevor es dann nach langer zeit auf 4g+ umschaltet.Aber trotzdem ist es noch langsamer als vorher.Wer böses denkt könnte meinen das der Empfang schlechter ist,jetzt wo das 14 tägige Rückgaberecht abgelaufen ist;-)

Hallo,Ich habe derzeit den Tarif O2 Mobile L Boost, und ich habe bemerkt, dass ich meinen Vertrag bereits verlängern kann. Da ich glaube, dass für mich ein bisschen weniger Datenvolumen auch genug wäre, wollte ich den Tarif O2 Mobile M Boost auswählen. Ich wollte aber erst fragen, ob das Angebot auf der Online-Vertragverlängerungsseite bereits das beste ist, oder ich ein persönliches angebot zur Verlängerung bekommen kann. Ich würde gerne bei O2 bleiben.Vielen Dank im Voraus!

Ein O2-Mitarbeiter rief mich an um mich zur Rücknahme der Kündigung zu überreden.Er bot mir eine Vertragsverlängerung mit S23 Ultra an für 17,49 (Tarif) + 34,99 (Handy) pro Monat für insgesamt 24 Monate Laufzeit..Dieses wurde am Gesprächsende durch eine Audio-Aufzeichnung vereinbart.Eingebucht wurde danch aber der Mobilvertrag für 24 Mo und das Handy plötzlich für 36 Monate (so völlig überteuert) !!Indem Der Mobilvertrag mit 24 Mo korrekt eingebucht war, fiel mir der Fehler beim Handy erst zufällig nach der Rücktrittsfrist auf. Ich habe beim “Hervorragenden Kundenservice” die Korrektur und Zusendung in die Audiodatei angefordert, doch man stellt sich als nicht befugt dar. Ich habe ein Einschreiben an O2 gesandt mit der Bitte um Korrektur und Zusendung der Audiodatei, doch nur eine Standardantwort erhalten in der nicht auf meine Frage eingegangen wird.Wofür wird die Audiodatei gemacht, wenn nicht dafür, die Vertragsvereinbarung zu unte

Hallo, ich möchte gern meinen Vertrag verlängern. Da dieser aber nicht verlängerbar ist, wird mir ein anderer vorgeschlagen. Jedoch wenn ich diesen auswähle, werde ich immer wieder zur Startseite umgeleitet. Was nun? 

Hey :)Ich habe seit einiger Zeit Probleme mit meiner Rufnummer.Ich hatte zu beginn meines Vertrages eine Rufnummernmitnahme beantragt. Diese hat letztendlich auch funktioniert. Unter der mitgenommenen Rufnummer bin ich auch erreichbar.Allerdings habe ich neuerdings bei ausgehenden Anrufen eine andere Rufnummer, diese wird auch in meinem Smartphone als meine Primärnummer angezeigt. Ich bin wie gesagt weiterhin unter der mitgenommenen Rufnummer erreichbar auch in meinem O2-Konto wird meine mitgenommene Rufnummer weiterhin angezeigt.Ich würde nur gerne auch mit der Nummer ausgehende anrufe tätigen können.Danke für die Hilfe im Vorraus.Beste Grüße. :)

Hallo,ich habe einmalig einen Datensnack gebraucht und habe dann einen halben Monat später gekündigt. Leider wurde er mir jetzt schon zum zweiten Mal berechnet. Ich habe jetzt auch nicht mehr die Möglichkeit irgendwo ein Datensnack zu kündigen. Wer kann mir helfen?

Ich möchte einen zweiten Vertrag abschliessen und die Nummer vom bestehenden Vertrag zum neuen Vertrag portieren. Ist das noch möglich und wenn ja ist dies auch zu einem Vertrag möglich den ich bei Mediamarkt abschliesse? Da gibt es verscheidene Aussagen, von O2-Shop, Hotline, Mediamarkt. Geht, geht nicht mehr, geht aber nur wenn der neue über direkt über O2 gebucht wird.Vielen Dankah1

Hi zusammen, ich habe mein Vertag auf mich umschreiben lassen und musste dabei die Bankverbindung ändern. Auf der Rechnung steht, dass es von meinem Konto automatisch eingezogen wird, aber ich habe schon 2 Briefe bekommen, wo ich das SEPA Lastschriftmandat noch bestätigen muss. Jetzt bin ich etwas verwirrt und weiß nicht genau wie ich mich verhalten muss.LG 

Hallo zusammen,im Zuge der VVL wurde meine mobile FN-Nummer vom 0711-Vorwahlbereich (die unmittelbare Nachbarstadt, in der ich weiterhin tagtäglich arbeite und mich die längste Zeit aufhalte) auf 07153 gändert. Mein neuer Wohnort liegt in einer neuen Gemarkungsgrenze und nur wenige hunderte Meter weg vom 0711-Einzugsbereich.Ich habe heute an der Hotline protestiert und kundgetan, dass das so nicht geht, da viele meiner geschäftlichen Kontakte und meine Mieter meine mobile Festnetznummer als Kontaktadresse haben. Außerdem steht sie in allen meinen Briefköpfen, Mailsignaturen und Visitenkarten. Der Verrlust der alten Nummer ist also gerade wirklich eine mittelschwere Katastrophe.Es wurde inzwischen auch seitens o2 gehandelt. Um 11:35 Uhr ereichte mich eine entsprechende SMS. Ich habe nun wieder eine Nummer im 0711-Vorwahlbereich. Allerdings eine völlig Neue und nicht die Alte (mit Endung auf -227). 😭 Die Neue endet auf -108. Insgesam