Handy in aktuellen Vertrag integrieren

Danke Dir!! :) 

Hallo @Sophie2311. 

Toll, dass du dich hier meldest. Willkommen in unserer o2 Community. 🤗

Bumer hat dir ja schon blitzschnell die Antwort geliefert. Klar kannst du auch ein neues Handy ohne Vertrag bestellen. Welches Modell soll es werden? 😍
Gruß, 
Anna

Trotzdem finde ich es schade, dass andere Anbieter preiswertere Tarife inklusive Handy anbieten als O2, besonders für Kunden, die seit über 10 Jahren Bestandskunden sind. Da hilft nur noch wechseln… 

o2 bietet keine Verträge *inkl.* Handy an. My Handy ist immer ein eigener Vertrag.

Da habe ich mich wohl ungünstig ausgedrückt, meinte aber das gleiche :) danke für die Korrektur 

@Sophie2311 

Wie genau sind denn deine Vorstellungen? Welcher Tarif und welches Handy Modell sollen es sein?
Gerne schauen wir nach ob wir ein passendes Angebot für dich finden und senden es dir per E-Mail zu. 

Deine hinterlegte E-Mail Adresse ist noch aktuell? 

Gruß, 
Anna

Lieben Dank! Meldet Euch gerne per Mail bei mir. Die Mail-Adresse ist noch aktuell. 

Hey @Sophie2311,

wie wären denn die Konditionen, die du gerne hättest? Welcher Tarif und welches Handy? Beschreibe das gerne genauer, damit wir was Passendes raussuchen können. 

Liebe Grüße, Lea

Es geht mir um das Apple iPhone 15 und einen Vertrag, der die gleichen Leistungen wie mein jetziger bietet. Allein der neue Vertrag wäre innerhalb einer Vertragsverlängerung teurer als der bestehende. Zudem gibt es mit einer minimal höheren Anzahlung für das Mobilgerät und einem vertraglichen Angebot mit gleichen Leistungen bessere Konditionen bei anderen Anbietern. Diese beinhalten teilweise sogar das neueste iPhone.

Hallo @Sophie2311, magst du uns noch verraten, in welcher Farbe und Speichergröße sein darf, bevor  wir dir ein Angebot zuschicken? Und ob du lieber in 24 oder 36 Monatsraten es abzahlen möchtest. Zudem kannst auch höher anzahlen, 181€ anstatt 1 €, um die monatliche Rate zu reduzieren🙂

VG, Senay

Schwarz und 128 gb. Beide Monatsvarianten interessieren mich, aber bevorzugen würde ich eher 24 Monate. Lieben Dank

@Sophie2311 ich habe dir nun das aktuell bestmögliche Verlängerungsangebot mit dem o2 Mobile M und iPhone 15 128 schwarz per E-Mail zugeschickt📧

Das Angebot ist nun 8 Tage gültig, wenn es dir gefällt, kannst du es direkt
über den Link in der Email annehmen.

Entsprechend der Transparenzverordnung muss ich dich auf unser "Produktinformationsblatt" hinweisen.
Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).

LG, Senay

Das Angebot entspricht leider genau den gleichen schlechten Konditionen, die auch online zu finden sind. Schade, dass Bestandskunden so wenig Wertschätzung erfahren. Es wird Zeit für einen Wechsel.

@Sophie2311 

wie lange ist noch deine Mindestlaufzeit?

Bin schon so lange dabei, dass ich monatlich kündigen kann ☺️

Und dein bisheriger Vertrag hat einen Dauerrabatt?

Ja, anscheinend 

Bestelle das iPhone 15 direkt bei Apple, finanzieren geht auch. 😉

@Sophie2311, schade, dass dir das Angebot nicht gefällt. Wir können es leider nicht beeinflussen, da es im System automatisch verwaltet und individuell erstellt wird. Die Handys haben ebenfalls feste Preise, die wir nicht kürzen können.

Wir schätzen deine langjährige Treue sehr und möchten natürlich, dass du weiterhin bei uns bleibst. Allerdings hat dein Vertrag noch 9 Monate Restlaufzeit. Wir können gerne erneut nachschauen, wenn diese etwas kürzer geworden ist. 

VG, Senay

Wieso kann ich dann monatlich kündigen? 

@Sophie2311 du kannst regulär mit einer Frist von einem Monat vor dem Vertragsende kündigen. Früher waren es drei Monate.

Ich vermute, du verwechselst das mit der monatlichen Kündigungsfrist bei einer automatischen Verlängerung nach Vertragslaufzeitende.

Konnte ich dir das verständlich erklären? Hast du hierzu noch weitere Fragen?

VG, Senay