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Woher kommt Premium sms

  • Okt. 20, 2024 12:10 PM UTC
  • 7 Antworten
  • 310 Aufrufe
kruszinski
Besucher:in

Hallo, ich habe gerade in der Verbrauchsanzeige gesehen, dass ich 4 Premium sms geschrieben haben soll. Das habe ich aber nicht. Ich schreibe gar keine sms. Was hat es damit auf sich? Wie kann ich das stoppen?

Lösung von o2_Lea

Hallo @kruszinski,

herzlich willkommen in die o2 Community. 😊

Das du über die SMS verwundert bist, ist nicht schön. Ohne Einzelverbindungsnachweis kann man noch nicht sagen, um was für eine SMS oder welchen Dienst es geht. Warte am besten die Rechnung ab und schau, was dann im EVN aufgeführt ist. Wann kommt deine Rechnung denn? 

Liebe Grüße, Lea

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    7 Antworten

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • Okt. 20, 2024 12:29 PM UTC

    Welchen Tarif hast du?

    stefanniehaus
    Legende
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    Welche Nummer wird im Einzelverbindungsnachweis aufgeführt?

    kruszinski
    Besucher:in
    • kruszinski
    • Autor
    • Besucher:in
    • Okt. 20, 2024 12:35 PM UTC

    Tarif ist o2 Free M.

    Die Rechnung kommt erst noch. Kann also noch nicht sehen, wohin diese SMS hingeschickt worden sein soll.

    o2_Lea
    • o2_LeaTeam
    • Team
    • Lösung
    • Okt. 20, 2024 1:37 PM UTC

    Hallo @kruszinski,

    herzlich willkommen in die o2 Community. 😊

    Das du über die SMS verwundert bist, ist nicht schön. Ohne Einzelverbindungsnachweis kann man noch nicht sagen, um was für eine SMS oder welchen Dienst es geht. Warte am besten die Rechnung ab und schau, was dann im EVN aufgeführt ist. Wann kommt deine Rechnung denn? 

    Liebe Grüße, Lea

    kruszinski
    Besucher:in
    • kruszinski
    • Autor
    • Besucher:in
    • Okt. 20, 2024 1:41 PM UTC

    Der Rechnungszyklus endet erst am 09.11. Dauert also noch, bis die Rechnung kommt. Das mit den Premium sms muss also in den letzten Tagen passiert sein. Habe ich eine Möglichkeit, diese ominösen Premium sms zu sperren?

    Sutranix
    Legende
    Forum|alt.badge.img+9
    • SutranixLegende
    • Legende
    • Okt. 20, 2024 2:27 PM UTC

    Premium SMS kannst du vom Kundenservice oder einem Mod hier im Forum sperren lassen. 

    o2_Dennis
    • o2_DennisModerator
    • Moderator
    • Okt. 26, 2024 2:49 PM UTC

    Hallo @kruszinski,

    wenn du möchtest, können wir hier gerne einmal nach einer Sperre schauen. Manchmal kann es notwendig oder sinnvoll sein, direkt mehrere Dienste mit bestimmten Vorwahlen zu sperren.

    VG
    Dennis

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