O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife

Es muss doch möglich sein, über die Vertragsdetails hier in Erfahrung zu bringen, wie lange mein aktueller Vertrag noch läuft ….  Leider ist dies NICHT möglich!Lediglich der Vertragsbeginn steht da.

Hallo liebes O2 Team,ich überlege meinen Vertrag wieder zu verlängern. Seit mehr als 15 Jahren bin ich O2 Kundin.Derzeit habe ich den Free S Boost plus mit 10 GB (+1 GB) Daten, Telefonie und SMS. Habt ihr im Bereich über 10 GB ein gutes Angebot für mich? Viele Grüße Edit o2_Matze 10.08..25 16:16 Beitrag aus dem Digitalen Wohnzimmer zu Vertrag und Tarife verschoben  

Derzeit könnte ich meinen Vertrag verlängern. Als ich mir die vorgeschlagenen Angebote angesehen habe musste ich feststellen dass die Angebote schlechter sind als die für Neukunden (für den Unlimited Tarif soll ich 60 Euro zahlen, und der Neukunde zahlt 40 Euro). Selbst die Kundenhotline ist da wenig hilfreich um dieses zu klären, da dort nur eine KI dran ist und einen zum verzweifeln bringt.

Hallo, ich habe am 04.2025 meinen Tarif verlängert, aber habe gerade gesehen ich könnte meinen Tarif jetzt schon wieder verlängern + Handy dabei.ist das richtig, oder geht eine Verlängerung erst deutlich später?  Danke für die Antworten :))

Hallo Community-Moderatoren,ich bin nun schon seit 2000 Kunde bei E-Plus und seit der Migration bei Telefonica.Da die aktuellen Tarife bald abgekündigt werden bin ich am Überlegen in den “Mobile M Boost” mit der noch integrierten Connect-Option zu wechseln.Könntet ihr mir bitte ein Angebot zum Wechsel / VL in diesen Tarif per E-Mail erstellen?→ Mit lifetime Rabatt, damit ich nicht immer wieder kündigen und neu verhandeln muss?!Danke! :-)Grüße,Christopher

Hallo!Ich habe meinen Geschlechtseintrag und meinen Vornamen durch das Selbstbestimmungsgesetz ändern lassen. Jetzt versuche ich schon mehrere Wochen meinen Vornamen bei euch zu ändern. Leider ohne Erfolg. Erst habe ich es über die App und "Daten ändern" versucht. Da man dort nur ein Dokument hochladen kann, habe ich meinen neuen Personalausweis hochgeladen. (wenn ich darüber meinen Vornamen nicht ändern kann, warum kann ich überhaupt in der Vornamensfeld tippen?!) Da bekam ich dann irgendwann eine SMS, dass der Code zum Übertragen meines Vertrags nicht genutzt wurde (was ich ja überhaupt nicht wollte).Ich versuchte es also nochmal, dieses Mal passierte überhaupt nichts.Dann habe ich es über das Kontaktformular versucht und neuen Personalausweis und den Nachweis des Standesamtes hochgeladen. Ich habe dann eine Mail bekommen, dass die Sachen eingegangen sind und mehr passierte auch danach nicht. Die Mail ist nun auch wieder 14 Tage alt. 😭 Passiert da noch

Hallo, Ich schreibe, weil ich am 15.9.25 über Mediamarkt/„S-KON eKontor 24”  einen Vertrag abgeschlossen habe. Am 22.09.25 wurde mein Vertrag über den Händler Mediamarkt, mit dem er zuvor abgeschlossen worden war, storniert und widerrufen. Nach fast einem Monat habe ich noch keine offizielle Mitteilung von “o2” bezüglich des Widerrufs des Vertrags erhalten. Mediamarkt sagt mir weiterhin, dass die Anfrage rechtzeitig an “o2” weitergeleitet wurde und ich nur warten muss. Anschließend habe ich am 23.9.25 über eine andere Website ein Abo bei o2 abgeschlossen, das ordnungsgemäß aktiviert wurde. Heute habe ich die Rechnung von o2 erhalten, auf der beide Verträge aufgeführt sind, für die ich bezahlen muss. Ich habe bereits mehrfach per Telefon und E-Mail darum gebeten, dass die Situation so schnell wie möglich geklärt wird und mir zumindest eine Bestätigung der Kündigung zugesandt wird. Leider erhalte ich nie eine definitive Antwort, außer dass mein Antra

Hallo zusammen, Ich habe gestern 2 Verträge abgeändert.Als "Alt-Kunde" wollte ich meinen Unlimited Max Vertrag wieder auf 2 Jahre verlängern lassen, jedoch inkl. Rabatt.Jedoch nur unter der Prämisse das ich den gleichen Vertrag oder besser behalten darf.Am Telefon (inkl. Tonaufnahme) wurde mir bestätigt das die Gesamtkosten weniger werden. Das ist aber nicht der Fall.Die Grundgebühr ist teurer geworden. Die 10€ für die Multicard wurde zusätzlich berechnet und war nicht wie besprochen inkl. (Gesamtbetrag sollte nicht teurer werden).Das hier ist aber ein Downgrade und ein Neuvertrag wäre deutlich geiler gewesen / ein anderer Anbieter wäre attraktiver.Meine 2. Vertrag, der ebenfalls nicht geklappt hat, ist ein Glasfaservertrag vom letzten Jahr gewesen. Seit 1 Jahr warte ich schon auf den Anschluss im Keller, da in der Zwischenzeit die Preise jedoch um 10€ gefallen sind und ChatGPT für 6 Monate kostenlos wäre. Wollte ich natürlich das der

Diese Firma O2 treibt mich in den Wahnsinn! Kann mir bitte jemand helfen? Ich habe ein Handy und einen SIM-Karten-Vertrag bestellt. Das Handy ist angekommen, aber die SIM-Karte fehlt. Warum? In deren System steht nichts davon, dass ich ein Handy erhalten habe. Wenn das so weitergeht, schicke ich alles zurück.Es gibt weder eine Vertragsnummer noch einen Link zu den Unterlagen. Jedes Mal, wenn ich einen finde, werde ich lediglich zu diesem Forum weitergeleitet.

Hallo,ich habe den Aktivierungslink von ChatGPT leider nicht mehr (e-Mail). Wo findet man den im Kundenkonto?

Ich habe mein iPhone 17 Pro Max vor drei Wochen bestellt. Zum Zeitpunkt der Bestellung wurde der Status als „sofort lieferbar“ angezeigt. Bis heute habe ich das Gerät jedoch noch immer nicht erhalten. Als O2-Neukunde bin ich darüber extrem enttäuscht. Mehrere Anrufe beim Callcenter haben leider nichts gebracht. Jedes Mal bekomme ich dieselbe Antwort: Man könne mir keine konkrete Lieferzeit nennen. Zwischenzeitlich hieß es, das Gerät würde innerhalb von 2–3 Wochen geliefert werden – diese Frist ist inzwischen längst überschritten. Ich habe langsam das Gefühl, nicht ernst genommen zu werden bzw. hingehalten zu werden. So stelle ich mir den Start bei einem neuen Anbieter definitiv nicht vor und bin vom bisherigen Service sehr enttäuscht.

Hallo zusammen, seit rund drei Tagen werde ich täglich 4–5 Mal von der Nummer +49 176 88840099 angerufen. Laut Internet soll das eine offizielle O₂-Nummer sein. Ich habe meinen Vertrag vor ein paar Wochen gekündigt, weil ich mit der Netzqualität überhaupt nicht zufrieden war – kaum Empfang, selbst an Orten, wo andere mit günstigen Verträgen top Internet haben. Jetzt werde ich aber ständig von dieser Nummer belästigt, obwohl ich nie rangehe. In drei Tagen waren es über 15 versuchte Anrufe. Wenn ich so oft nicht antworte, sollte das eigentlich Grund genug sein, mich in Ruhe zu lassen. Ich finde das ziemlich aufdringlich und unangemessen. Muss ich wirklich meinen eigenen Anbieter blockieren, um endlich meine Ruhe zu haben? Ich bitte darum, dass diese Anrufe sofort eingestellt werden.Und auch das ich die Bestätigung für die Kündigung meines Vertrages erhalte per Mail oder per Brief.…edit o2_Gerrit 07.10

Liebe o2 Moderation!Da im Januar Rabatte entfallen, hätte ich gerne, je ein Angebot für 2 meiner Verträge, Endziffer 19 und 83 im Vertrag meines Lebens zur Vertragsverlängerung.Vielen Dank.Mirko

Ich möchte gerne eine extra buchung stornieren  , speed Daten 500gb Internet 

Hallo, ich habe seit vielen Jahren 2 aktive Mobilfunk-Verträge bei o2, welche unter 2 unterschiedlichen Kundennummer laufen. Name, Adresse, Rechnungsanschrift,… sind natürlich gleich. Ich würde diese 2 Verträge gerne unter einer Kundennummer zusammen führen, um auch einen Paketvorteil zu erhalten. Wie geht das? Ziemlich ärgerlich, dass man über diesen möglichen finanziellen Vorteil für mich seit Jahren von o2 nie aktiv angesprochen wurde. Somit habe ich scheinbar viele Jahre zu viel bezahlt.

Moin zusammen, mir wird online immer eine Vertragsverlängerung mit schlechteren Konditionen angeboten. Ich möchte aber idealerweise meinen O2 Mobile M Boost zu bessern Konditionen verlängern und auch die 6 Monate ChatGPT Plus gratis mitnehmen. Könnt ihr mir da helfen? Viele GrüßeSebastian

Hallo zusammen folgende Situation habe noch eine Laufzeit von 1 Jahr zahle 30 euro für 100.gb und 9 GB habe 2 simkarte für mich und Frau. Nach der Laufzeit bleibt preis soll ich ende Laufzeit nach angebote fragen oder kann man das angebot verbessern was ich habe?  Wie sieht es aus wie würdet ihr reagieren?  

Ich habe 3 Mobilfunkverträge bei O2 und überlege, ob ich verlängern oder den Anbieter wechseln soll. Interessant finde ich die Connect Option, die im Moment bei den Tarifen beinhaltet ist. Gerne würde ich zu Unlimited Tarifen wechseln und die Option beibehalten. Die Angebote für die Pakettarife sind leider im Vergleich zu den derzeitigen Angeboten anderer Anbieter nur eingeschränkt interessant. Welche Möglichkeiten gibt es?

Hallo,  ich versuche mein SEPA-Mandat hinzuzufügen, aber ich bekomme immer die Meldung  "Anfrage fehlgeschlagen – Die Zahlungsart konnte leider nicht hinzugefügt werden".  Können Sie bitte prüfen, warum mein Bankkonto nicht akzeptiert wird?  IBAN endet auf …65167.Vielen Dank!

In meinem O2 Vertrag habe ich 150 GB frei zur Verfügung und benötige sie einfach nicht im geringsten. Mein Vertrag läuft noch 1 Jahr und ich würde gerne einen anderen Tarif wählen, dann aber gerne ein Handyangebot dazu, denn meins ist nun schon echt alt. Gibt es die Möglichkeit den Tarif zu minimieren und aber für den gleichen Tarifpreis ein Handy zu bekommen?

Hallo zusammen,einer meiner Verträge ist vor einem Monat umgestellt worden auf einen o2 Mobile XL mit insgesamt 300 GB Datenvolumen pro Monat.Leider wird aber weiterhin immer wieder angezeigt, dass das Datenvolumen nur 50 GB beträgt und dass die Geschwindigkeit gedrosselt wird bzw. bereits gedrosselt ist.Das würde ja bedeuten, dass o2 den Vertrag nicht ordentlich umgestellt hat und ich jetzt nicht das Datenvolumen erhalte, das ich vertraglich vereinbart habe.An wen kann ich mich diesbezüglich wenden?Vielen Dank und viele Grüße Matthias   

Hallo, mein Vertrag läuft in einer Woche aus und hätte eigentlich gerne das Asus ROG Ally Xbox Xmit im Vertrag jedoch gibt es dieses nur einzelnd ohne Tarif. oder gerne ein Angebot mit dem IPad Pro M524monate laufzeitminimum 50gb datenvolumen 

Ich habe zwei Verträge verlängert und daher zwei E-Mails (für jeden Vertrag eine) mit dem ChatGPT-Aktivierungslink erhalten.Keiner der beiden Links funktionierte zunächst (bekanntes Problem, das hier ausgiebig diskutiert wurde). Ich habe mich daher in Geduld geübt und dann auch eine neue E-Mail erhalten, dessen Code funktionierte.Die zweite Mail für den zweiten Vertrag habe ich bisher nicht erhalten. Wie komme ich zu einem funktionierenden ChatGPT-Link für den zweiten Vertrag?

Hallo…  Ich habe am 30.11.25 meinen Vertrag verlängert mit der Option auf ein 6 Monat-Abo für ChatGPT. Bis heute kam aber weder eine Mail noch eine SMS für den Gutscheincode!?Hab es über den Chat versucht, da wurde mir geschrieben, dass sich innerhalb von 48 Stunden jemand bei mir meldet. Ist aber nicht passiert.  Das Abo war mir wichtig, deswegen wäre es super, wenn es zeitnah klappen würde VG

Bei AbschlüssRechnung für Iphone und AnschlüssgebürenHallo zusammen. Das ist meine Geschichte. Alles der Reihe nach. Wie aus den Screenshots ersichtlich ist, muss ich bei Abschluss eines Vertrags bei o2 nach einmaligen Kosten 49,99 pro Monat bezahlen.Die erste Rechnung belief sich tatsächlich auf 49,99.erste Volstandige Rechnungund dan ist HD 15 EURO ist da: