Vertragsverlängerung mit kostenlosen Multicard oder Kündigung?

​@ZIBI_26 

Warum lässt du deinen Tarif dann nicht wie er ist? 

Hallo, würde ich gerne - habe 2024-er Tarif und befinde mich in 23. Monat - Kundendienst kontaktierte mich wegen einer Verlängerung zu (fast) gleichen Konditionen - Multicard sollte 4,99 extra kosten...

würde ich gerne - habe 2024-er Tarif und befinde mich in 23. Monat - Kundendienst kontaktierte mich wegen einer Verlängerung zu (fast) gleichen Konditionen.

dann hast du sicherlich einen unbefristeten Rabatt? Dann macht eine VVL doch gar keinen Sinn!

Niemals telefonisch bei ankommenden Anrufen einen Tarif abschliessen! Das ist dann meist ein weniger nettes ext. Callcenter. 
2024 wurde doch schon lifetime-Rabatt angeboten. Daher wäre es nicht nötig eine aktive Verlängerung durchzuführen.Bist du sicher das das Auslandspack mit den Telefonminuten überhaupt aktiv ist?

Auslandspack ist aktiv und wird regelmäßig benutzt. Auf der Rechnung steht bei diesem Tarif tatsächlich: Rabat auf die monatliche Grundgebühr (unbefristet).

Grundgebühren

O2 Mobile Pro M (2024).  - Betrag xx.xx

Connect Betrag 0,00

Vergünstigungen / Guthaben

Rabatt auf die monatliche Grundgebühr (unbefristet). -xx,xx

genutzte Minuten im International Pack für Anrufe ins Ausland ( xx Minuten ) mit Verbindungen verrechnet.

Die Berater sagten, dass die Multicard nach der Mindestvertragszeit abgeschaltet wird wenn ich sie nicht gegen Bezahlung verlängern möchte?

Die Berater sagten, dass die Multicard nach der Mindestvertragszeit abgeschaltet wird wenn ich sie nicht gegen Bezahlung verlängern möchte?

das sagt er nur weil er damit Druck auf dich ausüben will. Wenn er sagen würde alles bleibt so, würdest du ja nicht verlängern. Einfach nur noch schlimm was da so vom besten gegeben wird.

Lasse alles so weiterlaufen wie bisher. Es ändert sich nichts für dich ab dem 25. Vertragsmonat, außer das du dann monatlich kündigen kannst.

Grimm´s Märchen 🙄 
Frag doch mal nach einer schriftlichen Bestätigung dieses Gerüchtes!
Ich würde nichts am Vertrag verändern.  

Danke für die hilfreiche Beitrage und Infos liebe Community

Dann muss ich nur noch den zweiten Vertrag den ich für meine Frau habe (O2 Free Pro S Boost) der doch befristeten Rabatt hat, verhandeln...

den kannst du erneut mit 24 Monaten Rabatt verlängern. Das sollte auch online möglich sein!

Komischerweise kann ich in meinem Account gerade nichts verlängern - wennich “Tarifwechsel &-Verlängerung” auswähle , kommt folgende Meldung: “Folgende Verträge sind noch nicht verlängerbar: Jetzt Tarifwechsel-Optionen entdecken.”   Und beide meine Mobilnummer aufgeführt. Weiter geht es gar nichts.

Was steht bei beiden Verträgen unter *Vertragsdaten*? Findest du jeweils bei Tarif & SIM-Karte im Kundenportal.

Hallo Burner,

unter Vertragsdaten steht:

Festnetznummer zum Tarif xxxxxxxx,

Vertragsbeginn und der Datum,

Ende Mindestvertragslaufzeit: 09.12.2026,

Kündigungsfrist: 1 Monat€ zum Ende der MVLZeit,

Spätester Kündigungstermin: 09.11.2026,

Vertragsstatus: ungekündigt

Das gleiche steht bei beiden Karten.

Hallo ​@ZIBI_26 

willkommen in der o2 Community. Schön, dass du uns hier mal besuchst. 🙂

Wie schaut es denn aus bei dir? Bist du mit dem Chat ins Gespräch gekommen und konntest ein Angebot erhalten?

Oder benötigst du von uns evt. noch Unterstützung?

Grüße

Manga

Hallo Manga, mit dem Chat hat es geklappt und das zu verlängernde Vertrag ist auch verlängert worden. Was mich aber sehr sauer machte - mein zweiter Vertrag ist ein “lifetime” Vertrag mit für mich passenden Konditionen. Mindestens 4 mal wurde ich vom Kundenservice angerufen und es wurde immer wieder versucht mir einen für mich völlig unpassenden Vertrag einzureden. Das wurde auch kurz im Chat versucht und nach dem ich fragte, warum soll ich da was ändern, wurde es beim Versuch belassen. Umgekehrt bekam ich die der O2 Community gute Ratschläge und die Unterstützung. Dafür möchte ich mich hier auch herzlich bedanken!

​@ZIBI_26 

Dann stell ein, dass du nicht mehr angerufen werden möchtest.