Kein Bestätigung zu Widerspruch & Login unmöglich

​@Bernie.Fritz 

hast du innerhalb von 14 Tagen  widerrufen? 

gab es eine Eingangsbestätigung ? 

dann dauert die Umsetzung des Widerrufs einige Zeit 

https://www.o2online.de/widerrufen/

für die Nutzung des meinO2 Kundenbereichs musst du die Rufnummer registrieren . 

Hey ​@Bernie.Fritz,

willkommen in der o2 Community :) Schön, dass du bei uns gelandet bist. 

poales hat dir hier schon ein paar wichtige Fragen gestellt, vor allem wie der Widerruf genau durchgeführt wurde. Vielleicht kannst du uns das einmal beantworten.

Viele Grüße,
Flo

Ich habe am 3.10. bestellt (Samstag), soweit ich noch weiß am Dienstag 6.10. erhalten, dann zunächst erfolglos freigeschaltet (Problem Login), via Chat aufwendig freischalten lassen, glaub am 9.10. erstmals nutzen können, 2 Tage lang versucht, am 10.  Widerspruch eingelegt (Empfangsbestätigung ja, aber da steht klar drin, es bestätigt nur die Empfang, nicht aber die Widerspruch!) seither nur ein Mail, daß ich gefälligst endlich mein Mail bestätigen soll! Geht aber nicht, weil Login nicht funktioniert! 

Die Widerspruch schickte ich zu ein dafür angezeigte E-Mail-Adresse. (glaub xxxxxx oder so) daraufhin bekam ich auch die Bestätigung der Eingang der Widerspruch, samt PDF, die nochmals meine Daten samt Kundennummer und Auftragsnummer bestätigen, aber eben klipp und klar auch erklärt, daß es nur ein Eingangsbestätigung ist.

Edit o2_Gerrit 30.10.2026 nicht korrekte E-Mailadresse zum Widerruf bei o2 verborgen

Hallo ​@Bernie.Fritz, gerne hätten wir für dich nach dem aktuellen Stand deines Widerrufs geschaut. Da du hier allerdings mit einem Interessenten-Account angemeldet bist, haben wir leider keinen Zugriff auf deine Vertragsdaten. Wenn du bereits eine Eingangsbestätigung erhalten hast, scheint deine E-Mail zumindest angekommen zu sein. Ich empfehle dir, unsere Hotline zu kontaktieren und dort noch einmal nach dem aktuellen Bearbeitungsstand zu fragen. Sollte weiterhin Unklarheit bestehen, kannst du den Widerruf gegebenenfalls erneut über unser Kontaktformular einreichen.

Ich hoffe, dass sich dein Anliegen schnell klären lässt. 😊

Liebe Grüße,
Senay

​@Bernie.Fritz 

bitte beachte das du widerrufen musst

und nicht widersprechen 

die richtige Mailadresse dafür ist  widerruf@cc.o2online.de 

wenn du diese verwendet hast, 

dauert es 1-3 Wochen bis der Widerruf komplett bearbeitet ist. 

​@o2_Senay 

vielleicht sollte die falsche Mailadresse zum Widerspruch entfernt werden😉

Keine Angst, ich habe die richtige Mail ausgewählt!! Es stand ja in Widerspruchshinweis! Damit ihr glaubt, daß die Widerspruch auch rausging, unten die zensierte Brief.
Der Witz:
Schon wieder kam die Mail, ich solle mich bestätigen!
Okay, Firefox alle Cookies bereits gelöscht, in Mail aufs Link gedrückt zum bestätigen, ich werde aufgefordert, dazu final mich in Konto anzumelden, melde mich an und WIEDER lande ich angemeldet direkt auf Hilfeseite!! Finde nirgends Möglichkeit zu Einsicht meiner Konto, kann mich auf dieser HP nicht ausloggen, auf login klicken komme ich auf Hilfeseite, kein Möglichkeit zum ausloggen!!
Zum Mäusemelken… 
Werde jetzt mal abwarten, ich hoffe, daß WENIGSTENS beim Widerspruch bearbeiten O2 besser ist als diese Theater hier… 
Habe zumindest ein Beweis, daß ich rechtzeitig Widerspruch eingelegt habe, kein Bock auf die Theater, 24 Monate für was zu bezahlen, was zuhause ZERO nutzbar ist, obwohl die Karte zu Netzabdeckung vorgaukelt, ich könne 5G...

 

Kleine Update:
Bekam heute zum x-ten mal die Aufforderung, daß ich mein Mail bestätigen soll. 
Okay, noch einmal zuerst alle Cookies gelöscht, ins E-Mail, auf Link gedrückt, auf HP zunächst wie immer die geöffnete Link auf Echtheit geprüft (bestanden) von O2 dann die gewohnte Aufforderung, daß zu E-Mail bestätigen ich anmelden solle, also mich angemeldet, und WIEDER lande ich auf Hilfeseite!!
ABER! Diesmal fiel mir auf, daß für 0.1 Sekunde dazwischen eine andere Seite war! Also ab ins Chronik, gesucht und gefunden, siehe Foto.

Hallo ​@Bernie.Fritz,

das ist nicht so schön, wenn es bei der Bestätigung deiner E-Mailadresse gehakt hat.

Konntest du in der Zwischenzeit eine Rückmeldung zu dem Widerruf deines bestellten Vertrages erhalten?

Viele Grüße,

Gerrit