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Festnetznummer nach Tarifumstellung ohne Zustimmung geändert (VVL)

  • Okt. 10, 2026 10:15 PM UTC
  • 4 Antworten
  • 49 Aufrufe
Besucher:in

Hallöchen 👋🏻 

ich habe ein VVL bei o2 gemacht und hatte vorher eine festnetznummer diese wurde nun geändert ohne Zustimmung, dies wollte ich jedoch nicht!

Nun habe ich das Problem das die alte Nummer wichtig für privat und berufliche ist.

Ich bin zwar umgezogen bin jedoch am pendeln daher privat und beruflich. 🤷🏻‍♀️

Könnte mir jemand sagen wie ich die alte festnetznummer zurück bekomme? Dringend.😅

Brief, E-Mail, Shop direkt?

Lösung von Frau Bollermann

​@Ryuukku 

Die Vorwahl der mobilen Festnetznummer muss zur bei o2 hinterlegten Kontaktadresse (also deiner Meldeadresse) passen. Deswegen wird diese spätestens bei VVL automatisch angepasst. 

Ich weiß nicht, ob dieses Formular so noch aktuell ist, aber du müsstest Nachweise erbringen, wenn deine alte Nummer bzw Vorwahl notwendig ist.  

https://www.o2online.de/assets/blobs/pdfs/legitimationsformular-anrufweiterleitung . 

 

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    4 Antworten

    Frau Bollermann
    Legende
    Forum|alt.badge.img+49

    ​@Ryuukku 

    Die Vorwahl der mobilen Festnetznummer muss zur bei o2 hinterlegten Kontaktadresse (also deiner Meldeadresse) passen. Deswegen wird diese spätestens bei VVL automatisch angepasst. 

    Ich weiß nicht, ob dieses Formular so noch aktuell ist, aber du müsstest Nachweise erbringen, wenn deine alte Nummer bzw Vorwahl notwendig ist.  

    https://www.o2online.de/assets/blobs/pdfs/legitimationsformular-anrufweiterleitung . 

     

    be kind 🙂 or be quiet🤫
      o2_Manga
      • o2_MangaModeratorin
      • Okt. 17, 2026 1:28 PM UTC

      Hallo ​@Ryuukku 

      willkommen in der o2 Community. Schön, dass du uns gefunden hast. 

      Frau Bollermann war schon sehr hilfreich, eine Wiederherstellung der alten Festnetz-Nummer in einem anderen Vorwahlbereich ist nur gegen Vorlage des auf dem Formular erwähnten Nachweis möglich. 

      Reiche es gern ein und warte die Entscheidung der Kolleginnen und Kollegen ab.

      Grüße

      Manga

      Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.
        Meltronic
        Besucher:in
        • Meltronic
        • Besucher:in
        • Okt. 17, 2026 2:23 PM UTC

        Habe mal eine Frage, warum bleibt das Fernsehe Bild stehen, wenn ich über Internet Fernsehern, habe eine 5G Router von O2, was kann ich tun. Bitte um kurze Rückmeldung, was ich machen kann. Mfg Udo

        Edit o2_Kathi 30.10.26 Nachname entfernt

        o2_Kathi
        • o2_KathiModeratorin
        • Moderatorin
        • Okt. 30, 2026 11:10 AM UTC

        Hallo ​@Meltronic,

        ich freue mich, dich herzlich in unserer Community willkommen zu heißen 😊

        Wir brauchen bitte ein paar mehr Infos von dir, wenn die Einschränkung beim fernsehen immer noch besteht 🤔 Geht es bei dir um o2 TV oder schaust du anders fern?

        Seit wann ist es so, dass das Bild stehen bleibt? Hast du deinen 5G Router schon einmal neu gestartet - also komplett vom Netz genommen und neu einbuchen lassen?

        Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag gerne als Lösung 🤝
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