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o2 Free M (2018) Verlängerung

  • Okt. 12, 2026 4:25 PM UTC
  • 17 Antworten
  • 120 Aufrufe
Besucher:in

Hallo o2-Team,

ich möchte meinen langjährigen Mobilfunkvertrag o2 Free M (2018) gerne um weitere 24 Monate verlängern und dabei ein Google Pixel 11 Pro mit 256 GB inkl. Pixel Watch 5 WIFI erwerben.

Meine aktuellen Vertragskonditionen:

  • Tarif: o2 Free M (2018)

  • Monatlicher Preis: 17,99 €

  • Inklusiv-Datenvolumen: 20 GB

  • Grow-Vorteil: zusätzlich 10 GB, aktuell insgesamt 30 GB

  • Grow-Vorteil gültig bis: 11.03.2027

  • Connect-Option: inklusive kostenloser MultiCards und DataCards

Bei einer Vertragsverlängerung ist mir besonders wichtig, dass folgende Leistungen vollständig und unverändert erhalten bleiben:

  1. Mein bisheriger Tarif o2 Free M (2018), ohne Wechsel in eine neue Tarifgeneration.

  2. Die kostenlose Connect-Option einschließlich aller bestehenden MultiCards und DataCards.

  3. Mein angesammelter Grow-Vorteil von derzeit 10 GB, sodass weiterhin mindestens 30 GB zur Verfügung stehen.

  4. Die automatische jährliche Erhöhung des Datenvolumens durch den Grow-Vorteil, ohne erneuten Beginn der Ansparzeit.

Ich würde mich über ein attraktives Angebot für meine Vertragsverlängerung freuen.

Mein Wunsch wäre ein monatlicher Tarifpreis von maximal 11,99 €, verbunden mit einem möglichst günstigen Angebot für das Google Pixel 11 Pro (256 GB) inkl. Pixel Watch 5 WIFI.

Bitte nennen Sie mir den monatlichen Tarifpreis, die Geräteanzahlung, die monatlichen Handyraten sowie die Gesamtkosten über 24 Monate.

Alternativ würde ich mich auch über ein Angebot zur reinen Vertragsverlängerung ohne Smartphone freuen.

Bitte bestätigen Sie mir insbesondere schriftlich, dass Connect und der angesammelte Grow-Vorteil auch nach der Vertragsverlängerung vollständig erhalten bleiben.

Vielen Dank für Ihre Mühe und Ihr Angebot!

Freundliche Grüße

17 Antworten

Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • Okt. 12, 2026 4:28 PM UTC

Wenn du deinen Ausgangstarif verlängerst, bleiben alle von dir erwähnten Konditionen bestehen. Was wird dir denn online angeboten?

Vertragsverlängerung

    Besucher:in
    • xfish
    • Autor
    • Besucher:in
    • Okt. 12, 2026 4:44 PM UTC

    Mir wird nur der Tarif o2 Free M (2018) zu 18,99€ angeboten.
    Wegen der vorhandenen Connect Option wird an die Verkaufshotline verwiesen.
    Hier konnte man mir jedoch auch nur diese eine Möglichkeit anbieten.

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • Okt. 12, 2026 4:46 PM UTC

    Hast du vorsorglich gekündigt? Wenn nicht mache das sofort: https://info.o2online.de/kuendigung/

    Schon ab Mittwoch wirst du Verbesserungen sehen.

      Frau Bollermann
      Legende
      Forum|alt.badge.img+49

      Komisch, dass das Bundle  als Aktion für 51€ für "o2 Kunden "zzt nicht lieferbar" ist, aber für 55,50€ schon. 

       

      be kind 🙂 or be quiet🤫
        o2_Senay
        • o2_SenayModeratorin
        • Moderatorin
        • Okt. 13, 2026 11:01 AM UTC

        Hallo ​@xfish 😊gerne prüfen wir, welches Angebot wir dir im Rahmen einer Vertragsverlängerung machen können. 😊 Wir schauen uns das gerne für dich an und melden uns in Kürze direkt hier erneut.

        Liebe Grüße,
        Senay

        Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag bitte als Lösung. Somit können andere Nutzer:innen schneller die Lösungen zu Fragen finden :)
          Bumer
          Legende
          • BumerLegende
          • Okt. 13, 2026 11:05 AM UTC

          ​@xfish 

          hast du zwischenzeitlich gekündigt?

          Besucher:in
          • xfish
          • Autor
          • Besucher:in
          • Okt. 13, 2026 11:10 AM UTC

          Ja, das Angebot der Verkaufshotline war mehr als unbefridigend.
          Ich bin erst später auf den Community Chat gestoßen.😬

          Bumer
          Legende
          • BumerLegende
          • Okt. 13, 2026 11:11 AM UTC

          Siehst du die eingetragene Kündigung im Kundenportal?

          Besucher:in
          • xfish
          • Autor
          • Besucher:in
          • Okt. 13, 2026 11:12 AM UTC

          Ja, noch 36 Tage.

          Bumer
          Legende
          • BumerLegende
          • Okt. 13, 2026 11:14 AM UTC

          Dann schaue morgen nochmal online nach, du solltest dann ein Verbesserung sehen.

          Besucher:in
          • xfish
          • Autor
          • Besucher:in
          • Okt. 16, 2026 7:16 AM UTC

          Leider hat sich bis heute nichts getan 🙄

          Bumer
          Legende
          • BumerLegende
          • Okt. 16, 2026 7:18 AM UTC

          Wo hat sich nichts getan?

          o2_Solveig
          • o2_SolveigModeratorin
          • Moderatorin
          • Okt. 21, 2026 3:50 PM UTC

          Hallo ​@xfish ,
          aktuell ist jetzt bei dir der Tarif o2 Mobile S Extra Flex hinterlegt.
          Das Handy ist heute zugestellt worden. 
          Können wir noch helfen oder ist damit dein Anliegen geklärt  ? 
          Gruß, Solveig 

          o2_Solveig
          • o2_SolveigModeratorin
          • Moderatorin
          • Okt. 23, 2026 4:37 PM UTC

          Hallo ​@xfish ,
          melde dich einfach, wenn noch etwas sein sollte. 
          Hast du dich schon weiter hier umgesehen ? 
          Schau doch mal bei unseren Testberichten vorbei. 
          Vielleicht gibt es auch schon einen zu deinem neuen Handy. 😉
          Gruß, Solveig 

          Besucher:in
          • xfish
          • Autor
          • Besucher:in
          • Okt. 29, 2026 3:22 PM UTC

          ​@o2_Solveig 
          Letztendlich über eine Hotleine erledigt.
          Nicht unbedingt ein “Angebot”, doch ich kann damit leben.
          Allerdings kann von “Beratung” bei den Hotlines keine Rede sein. Ich musste jede einzelne, mir wichtige  Option abfragen und mehrfach nachhaken.😕
          Am “Win back” ist hier noch jede Menge Potential.😜

          o2_Gerrit
          • o2_GerritModerator
          • Moderator
          • Okt. 29, 2026 5:04 PM UTC

          Vielen Dank für deine Rückmeldung, ​@xfish, schön, dass du ein passendes Angebot erhalten hast.

          Danke auch für dein Feedback, dass wir noch Verbesserungsbedarf haben bei der Beratung für neue Tarife.

          Viele Grüße,

          Gerrit

          Bumer
          Legende
          • BumerLegende
          • Okt. 29, 2026 5:28 PM UTC

          ​@xfish 

          Nicht unbedingt ein “Angebot”, doch ich kann damit leben

          was genau ist es geworden?

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