O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife

Hallo,  Ich hätte ne Frage ich habe O2 M Home sowie All in L Mobile 2024 als Mobilvertrag. Bei Neuabschluss gibt es  Bonus unbegrenztes Datenvolumen, gibt es das auch für Bestandskunden. Grüße Andi

Hallo zusammen,am 26.1.2019 habe ich den Tarif  O2 Free S (2018) in der Filiale meines Vertrauens abgeschlossen. Die monatliche Grundgebühr betrug ursprünglich 19,99 EUR und wurde durch die Gewährung eines Rabatts um 7,50 EUR gemindert, gültig bis zum 27.1.2021. Eine fristgerechte Kündigung hatte ich nicht vorgenommen, wollte stattdessen einen neuen Rabatt über eine Vertragsverlängerung erreichen. Mir wurde mitgeteilt, dass der Tarif so nicht mehr existiert und alternativ der Tarif O2 Free S mit 3 GB für 17,49 EUR vorgeschlagen. Da ich bei meinem ursprünglichen Vertrag monatlich bestenfalls ein Drittel von 1 GB verbraucht habe, benötige ich eigentlich keine Aufstockung. Vielleicht gibt es ja noch eine Alternative, die man mir vorschlagen kann.Es geht mir in erster Linie nicht darum, ob ein Tarif jetzt einen Euro mehr oder weniger kostet, sondern um ein sinnvolles Kosten-/Nutzungs-Verhältnis bzw. Preis-Leistungs-Verhältnis.Ich bin seit vielen, vielen Jahren O2-Ku

diese Woche wurde mein Firmen-i-Phone von Vodafone nach o2 umgestellt Nummer ist gleich geblieben ich nutze eine e-sim wegtelefonieren funktioniert ankommendes Telefonieren funktioniert nicht der ankommende Anruf erscheint kurz im Display, verschwindet sofort wieder und erscheint in der Liste der verpassten Anrufe Der Anrufer bekommt “user busy” Was kann das sein? Ich meine, dass ich kurz nach der Migration auch einen ankommenden Test-Anruf getätigt habe, aber sicher bin ich mir jetz nicht mehr sms funktioniert aus- und einschalten hat nichts gebracht

Hallo, ich habe heute erneut folgende SMS bekommen:Hallo X, du hast dein Highspeed-Datenvolumen verbraucht. Ab jetzt surfst du bis zum 13.01.2025 mit reduzierter Geschwindigkeit. Sichere dir für diesen Zeitraum einmalig zusätzlich 500 MB für 2.99 EUR (SPEED A) oder alternativ 750 MB für 3.99 EUR (SPEED B). Zur Buchung einfach mit SPEED A oder SPEED B auf diese SMS antworten oder hier klicken: o2.de/esnacks. Angebot gültig bis 13.01.2025. Dein o2 Team allerdings ist mein Highspeed Volumen unlängst nicht aufgebraucht. Wie kann das sein? 

Liebe Community,liebes Team von O2, ich musste feststellen, dass über mein Konto wohl ein zusätzlicher Vertrag abgeschlossen wurde, der nicht auf mich bzw. meine Adresse lautet. Ich konnte das Lastschriftmandat nur zuordnen, da es zwei hintereinander folgende Abbuchungen von O2 gab, ich also die eine Abbuchung zuordnen konnte, die zweite allerdings nicht. Nach mehrmaliger Nachfrage via der Hotline, und insgesamt drei Anrufen und Abgleich der Daten versicherte man mir, dass man den Fall intern prüfen werde, ich bekam einen Rückruf und man versicherte mir dass hier nach Prüfung der Daten ein Identitätsmissbrauch stattgefunden hat.Ich habe nun alle Formulare eingereicht, die O2 hier zur Verfügung gestellt hat und auch Strafanzeige wegen Betrugs gestellt.Die Beamtin bei der Polizei war fassungslos, wie so etwas aktuell bei O2 noch passieren kann.O2 mir ist ein Schaden von insgesamt 1300,- Eur entstanden, und fordere schnellstmögliche Aufklärung!

Hallo zusammen,ich habe aktuell zwei Verträge bei O2: einen normalen Handyvertrag und einen Kombi-Vertrag. Beide laufen derzeit über dasselbe Bankkonto. Ich würde gerne die Bankverbindung für den Kombi-Vertrag auf ein anderes Konto ändern (welches auf meinen Namen läuft).Meine Fragen:Bleibt mein Kombi-Vorteil (Rabatt) erhalten, wenn ich für den Kombi-Vertrag ein anderes Bankkonto hinterlege? Bleibt auch der aktuelle Rabatt auf meinem normalen Handyvertrag bestehen? Wie genau kann ich die Bankverbindung für den Kombi-Vertrag ändern? Geht das über „Mein O2“ oder muss ich den Kundenservice kontaktieren?

Ich habe mir telefonisch das S25 Ultra bestellt, ohne zusätzliche Sim karte. Jetzt kam ne Sim karte die ich nicht brauche und der Kundenservice schafft es nicht diese Karte zeitnah zu stornieren. Zudem kam nochmal eine Mail das mein "bestelltes" s25 auf dem weg sei, ich habe aber nie eins bestellt. Was soll ich jetzt tun?

Hallo, der Handyvertrag meines Sohnes läuft schon seit Jahren über meinen Namen und meinem Konto. Er ist jetzt aus der gemeinsamen Wohnung ausgezogen und ich würde ihn jetzt gern aus meinem Vertrag löschen. Er soll jetzt für sein Handy und für sein Internet selbst bezahlen. Wie kann ich das am besten machen? Danke für Ihre Antwort. o2_Giulia, 19.02.2025, 13:22: verschoben von Austausch rund um die O₂ Community zu O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife

Hallo,Ich habe mir einen  Vertrag bei O2 gemacht. Ich melde mich bei WhatsApp an und plötzlich sind alte Gruppen im Chat, diese habe ich verlassen und gelöscht. Soweit alles normal, da diese Nummer scheinbar jemand vorher genutzt hat. Aber nun schreiben mir plötzlich fremde Nummern. Scheinbar der Sohn und die Tocher, der alten Inhaberin der Nummer. Sie behaupten, dass diese Nummer noch aktiv wäre. Was soll ich tun?

Ich bitte um ihr Angebot fürunlimited on demandmit connect optionIm Moment nutze ich die Testkarte

Hey, ich habe ein Huawei P40 Lite und habe vor 2 Tagen einen neuen Vertrag abgeschlossen indem das 5G Netz inbegriffen ist. Ich muss leider feststellen das ich kein 5G erhalte obwohl aktiviert in der App steht. Wie kann ich dies beheben so dass ich ein 5G Netz habe. Danke im Voraus.Meine Nummer endet auf 13

Guten Tag, Ich wollte meinen Vertrag verlängern und mir somit einen neuen Tarif und Handy zulegen. Über die App kommt die ganze Zeit die Benachrichtigung, dass es ein Problem gab. Jetzt wollte ich es direkt über den Browser online machen, jedoch finde ich überhaupt nichts wo ich das durchgeführen kann.  kann mir jemand helfen?  Liebe Grüße AnnikaEdit o2_Kathi 28.01.25 Titel zur besseren Übersicht angepasst

Hallo, ich habe den Vertrag “O2 Free M Boost Online” seit Mai 2022.Nun möchte ich den Vertrag kündigen. Angegebene Kündigungsfrist ist 1 Monat.Ich hatte den Vertrag per “Mein o2 App” schon am 28.01.25 gekündigt, aber keine Bestätigung bekommen. Der Vertrag steht weiterhin auf “ungekündigt”...Nun kommt irgendwann im Kündigungsvorgang die Meldung:“Dieser Dienst ist nur für Kunden mit Laufzeitvertrag verfügbar.”Wieso kann ich meinen Vertrag nicht kündigen? Grüßeedit o2_Gerrit 07.02.2025 verschoben nach O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife

Hallo,mir ist nun schon zum 2. Mal aufgefallen, dass mein monatliches Datenvolumen (o2 Free M Boost Online Tarif mit 40 GB monatlich), trotz zusätzlicher Buchung von “o2 my Data unlimited” zuerst (im Hntergrund) verbraucht wird, so dass es sein kann, wenn bspw. die für 1 Monat dazu gebuchte “Flat” ein paar Tage vor dem neuen Rechnungszeitraum (also auch neuem monatlichen Datenvolumen) deaktiviert wird, ich ohne jegliches Datenvolumen auskommen muss.Ich habe diesen Fall mehrfach im Jahr, da ich teils an einem anderen Wohnsitz Home-Office mache und dort nicht auf ein WLAN zurückgreifen kann, sondern über mein Smartphone die Daten nutze. Bisher klappte es immer problemlos, da mit der Zusatzbuchung des “my Data unlimited” das aktuell noch verfügbare Datenvolumen meines Vertrages quasi “gespeichert” wurde. So hatte ich nach Deakivierung immer Zugriff auf mein noch vor der Zusatzbuchung vorhandenes monatliches Datenvolumen. Wie gesagt, hat dies die letzten 2x nicht mehr so f

Hallo, ich habe am 02.02.2025 ein Handy bestellt, aber bisher keine weiteren Informationen erhalten – auch keine Bestellbestätigung. Was kann ich tun?

Was soll man machen wenn man sein Vertrag verlängert aber dein neuer Tarif noch nicht in dein App ist soll Mann den sein altes Vertrag kündigen?

Hallo liebes o2-Team, ich habe folgendes Problem:Ich selbst habe einen bestehenden o2-Tarif und habe meine Frau nun ebenfalls zu o2 geholt mit einem Partnertarif.Die SIM wurde freigeschaltet und aktiviert lt. automatischer Mail.Meine Frau war bei 1und1 und hat dort auch eine Freigabe zur Portierung hinterlegt.Nun bekam ich eine Rückmeldung, dass die Portierung nicht geklappt hat, weil die persönlichen Daten nicht übereinstimmen.Ich habe das ungute Gefühl, das MEINE persönlichen Daten mit denen meiner Frau abgeglichen wurden und diese natürlich nicht übereinstimmen. Das wäre dann aber, entgegen der Mail von o2, nicht das Problem von 1und1 sondern müsste hier geklärt werden.Was müsste ich tun, um zeitnah die Portierung durchzubringen? Eventuell eine Vollmacht meiner Frau? Gibt es dafür eine Vorlage? Oder ist evtl. ein Fehler im System passiert und meine Daten wurden hinterlegt?Viele Grüße 

Hallo,ich wollte meinen Vertrag verlängern, jedoch lädt die Seite ständig neu, in Foren schreiben viele darüber das dies bei Ihnen auch so ist.Manche schreiben hängt wohl mit einer nicht bezahlten Rechnungen zusammen.Ich habe alle Rechnungen bezahlt und fied auch schon mit einen Mitarbeiter von O2 besprochen. Trotzdem lädt die Seite permanent neu.Ich möchte gerne selbst sehen welche Optionen ich für die Verlängerung habe.Wie kann ich wieder normal auf die Vertragsverlängerungsseite zu greifen.Es geht auch nicht mit neuen Browser oder Cache und Cookies leeren Hilfe wäre echt schön.  

Hallo, bekomme seit dem 28.12.2024 in Abständen von 1-3 Tagen vermehrt Spamanrufe von diversen Nummern. Alle laut Netz als Dialer, Abzockfirmen bekannt..total nervig. Mit der Bundesnetzagentur schon fast per “Du”..😓was macht Ihr dagegen? Hab Callhound etc. schon aktiviert.Thx LG 🍺🐓 o2_Giulia, 19.02.2025, 13:30: verschoben von Austausch rund um die O₂ Community zu O₂ Mobilfunk

hallo, seit wochen spinnt in der app als auch im browser die vertragsverlängerung. ich kann also meinen vertrag nicht verlängern. wird das nun irgendwann behoben oder will man seine kunden verlieren?

Hallo,ich möchte gern meinen aktuellen Tarif Free M Boost verlängern und zwar mit Connect-Option, da ich meine bisherigen zusätzlichen Multi-Sims und Datenkarten weiter verwenden möchte.Seit Herbst letzten Jahres wurde mein bestehender monatlicher Rabatt von 5 Euro entfristet, soll also angeblich über die ursprünglichen 24 Monate hinweg gelten (weil langjähriger Kunde, Treue, usw.)Ich zahle aktuell nach Abzug des Rabatts 29,99 Euro pro Monat für den Tarif.Aktuell kann ich nur aus den neuen Tarifen ohne Connect auswählen oder aber auch wieder den Free M Boost mit Connect-Option nehmen, allerdings nur noch mit 24x 4 Euro Rabatt.Hiermit läge der Tarif dann bei 30,99 Euro pro Monat. Und der Rabatt wäre wieder auf 24 Monate befristet.Da frage ich mich, ob ich nicht besser fahre, wenn ich bei meinem aktuellen Tarif bleibe? Ich bin gerade etwas ratlos und verwirrt.Wäre nett, wenn mir einer der Wissenden hier

Mein Mobilfunkvertrag läuft am 25.03.2025 aus und ich möchte ihn gerne mit der kostenlosen Connect Option verlängern!

Hallo zusammen,diese Nummer ruft an. Ich denke es ist o2, da ich unbekannt Nummer auf stumm gestellt habe sehe ich das immer nur im Nachhinein.  Gibt es die Möglichkeit, dass mir ein o2 Mitarbeiter auf diesem Wege mitteilt, warum ich angerufen werde.  Lieben Dank 

Hallo, gibt des das IPad Pro bald wieder zu den Love Deals Konditionen? Ich wäre sehr interessiert. Viele Grüße Tobias 

Hallo :)Ich möchte aus meinem Vertrag kündigen. Er läuft am 13.04. aus, aber ich werde die Kündigung schon machen. Ich verstehe, dass ich die Portierung beantragen muss, wenn ich die Nummer behalten will. Muss ich das vor oder zusammen mit der Kündigung machen?Ich danke euch für eure Hilfe