600Gb statt 100Gb in der web Anzeige

ich tippe auf einen  Anzeige Fehler,

mache mal einen Screenshot ohne persönliche Daten.

oder sind das 600Mb?

Und keinerlei Zusatzoptionen wie zum Beispiel das 500 GB-Pack gebucht?

​@Dalei77 

hast du den Unlimited Vorteil oder das Unlimited Pack gebucht?

Bei mir stehen sogar 700 GB. Unlimited Vorteil ist gebucht. Anzeige im Portal ist wie sie ist. Und je nach Tarif verschieden. 

Keine Zzsatzoptionen und unlimited Vorteil. Wahrscheinlich wirklich ein Anzeigefehler, Da in der App die 100Gb korrekt angezeigt werden.

Hast du den Vertrag mal in der Vergangenheit von einer anderen Person übernommen oder wurde er zu einer anderen Kundennummer verschoben?

Nein, schon seit 20Jahren die gleiche Nummer!

Ich denke jetzt mal ganz weit um die Ecke und vermute das irgendwo gebastelt wird als Vorbereitung für den Systemumzug bei Postpaid. Das was Prepaid schon hinter sich hat. Das eventuell irgendwelche “Platzhalter” gesetzt werden müssen je nach Kundentarif. 

​@Dalei77 

das beantwortet leider nicht meine Frage. 🤷‍♂️

Hallo  Bumer,

Die Antwort auf deine Frage lautet "Nein"

Hallo ​@Dalei77 ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Schau dir mal deine Rechnung an. 
Da siehst du, dass zu deinem Mobilfunkvertrag der kostenlose “Unlimited-Vorteil” gebucht wurde. 
Den hast du seit der Tarifänderung beim DSL-Vertrag im Februar.
Es stimmt also der höhere Wert, der auf dem Portal angezeigt wird. 
Das kann die mein o2 APP leider teilweise noch nicht abbilden. 
Gruß, Solveig 

 

Das beantwortet diesmal meine eigentliche Frage nicht!

Hallo ​@Dalei77 ,
du wolltest wissen, welcher Wert stimmt. 
Und da ist der im Webbrowser. 
Oder was meinst du ? 
Gruß, Solveig 
 

​@o2_Solveig wenn der Unlimited-Vorteil aktiv ist, ist die Angabe der 600 GB aber auch nicht korrekt ... "unlimited" bedeutet üblicherweise "unbegrenzt" 😉

​@Sächsin 

Du sprichst mir aus dem Herzen und der Seele😉

Das sieht mir im Portal eher so aus als wenn zum entsprechenden Grundtarif die Speed Option +500 GB hinzuaddiert wird. Was ja eben nicht “Unlimited” entspricht. 

Man beachte zum Beispiel ja auch das Bespiel die o2 Cloud bei der der Upload auf 20 GB monatlich beschränkt wird weil man sonst verdächtigt wird das Ganze kommerziell zu nutzen was auch kompletter Blödsinn ist. Wir leben im Zeitalter der Cloud wo Daten “hochgeschaufelt” werden. 

Das sind alles so kleine hässliche Dinge die einen sauer aufstoßen lassen und nicht transparent sind gegenüber dem Kunden. Deshalb lasse ich auch immer die Finger von Optionen bei denen mir zu viele kleine versteckte Fallstricke vor die Füße fallen. 

Bei einigen Kunden wird mit gebuchter Unlimited Option oder Konvergenzvorteil 500GB im Verbrauchskreis zusätzlich angezeigt.

Hab ich jetzt 600GB, oder unlimited?

Oder ist das ein Anzeigefehler der wenn der unlimited Vorteil enden sollte auf die 100gb zurückgesetzt wird?

Du hast Unlimited, schaue in die App dort steht unbegrenzt. Im Kundenportal ist es ein Anzeigefehler. Es wird nichts gedrosselt. Genau endet der Konvergenzvorteil hast du wieder 100GB.

Danke Bumer!

​@Dalei77 dann passt der letzte Satz deiner Aussage 

aber auch nicht...

Hallo zusammen.

@Dalei77 Es freut mich, dass wir das ganze hier soweit klären könnten. 

Danke auch an alle, die hier so toll unterstützend mit kommentiert haben. 

VG Matze