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Community account löschen

  • Okt. 2, 2025 6:49 PM UTC
  • 9 Antworten
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Besucher:in

Ich möchte gern mein Community acc löschen da ich einen Vertrag habe und mich dadurch nicht registrieren kann um Rechnungen etc einzusehen 

Lösung von o2_Maria

Hallo ​@Laurienlrs ,

wenn du my Handy Kunde bist, dann erhältst du die Originalrechnung für das Handy 
per Post. Dort steht dann auch die Vertragsnummer drauf, mit der du dich als
my Handy Kunde registrieren kannst. 

Dafür muss der Community Account nicht gelöscht werden.

Ist die die Rechnung dazu bereits per Post zugestellt worden?

Viele Grüße Maria

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9 Antworten

Bumer
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  • BumerLegende
  • Okt. 2, 2025 7:05 PM UTC

Dann führe die Registrierung ohne E-Mailadresse durch, klicke auf weiter ohne E-Mailadresse. Es reicht die Rufnummer zu registrieren.

Besucher:in
  • Laurienlrs
  • Autor
  • Besucher:in
  • Okt. 2, 2025 7:39 PM UTC

Das geht leider irgendwie nicht, da ich eine vertragsnummer brauche die ich irgendwie noch nicht bekommen habe 

Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • Okt. 2, 2025 7:54 PM UTC

Bist du my Handy Kunde?

Besucher:in
  • Laurienlrs
  • Autor
  • Besucher:in
  • Okt. 2, 2025 7:57 PM UTC

Ja 

Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • Okt. 2, 2025 8:05 PM UTC

um Rechnungen etc einzusehen.

da gibt es keine Rechnungen. 🤷‍♂️

Besucher:in
  • Laurienlrs
  • Autor
  • Besucher:in
  • Okt. 2, 2025 8:21 PM UTC

Doch , ich habe heute Mittag eine Mail bekommen worin steht das ich meine Rechnung jetzt einsehen kann🥲

bs0
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  • bs0Legende
  • Legende
  • Okt. 2, 2025 8:41 PM UTC

Sie kommt auch per Post.

Den Account hier zu löschen ist nicht die Lösung wenn du die Vertragsnummer für die Registrierung nicht kennst.

In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • Okt. 3, 2025 9:45 AM UTC

Doch

das ist die *Rechnung* vom Gerät. Es gibt aber keine monatlichen *Rechnungen*

o2_Maria
  • o2_MariaTeam
  • Team
  • Lösung
  • Okt. 9, 2025 4:25 PM UTC

Hallo ​@Laurienlrs ,

wenn du my Handy Kunde bist, dann erhältst du die Originalrechnung für das Handy 
per Post. Dort steht dann auch die Vertragsnummer drauf, mit der du dich als
my Handy Kunde registrieren kannst. 

Dafür muss der Community Account nicht gelöscht werden.

Ist die die Rechnung dazu bereits per Post zugestellt worden?

Viele Grüße Maria

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