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vertrag verlängert

  • Okt. 5, 2025 1:50 PM UTC
  • 7 Antworten
  • 49 Aufrufe
Besucher:in

Hi, hab meinen Vertrag verlängert 30gb für 29,99 mit 20 Euro Rabatt zwecks Hardware.. also 9,99… in der App zeigt es auch alles korrekt an, nun kam ich eine email mit der Auflistung komischerweise steht auch 29,99 dort und die 20 Euro Rabatt… unten steht dann komischerweise Gesamtbetrag monatlich 14,98.. kann mir das evtl jemand erklären.. es wurden alle Multicards deaktiviert bis auf eine die ich eben im Gerät nutze.. Liebe Grüße aus Bayreuth 

Lösung von Bumer

Warte die nächste Rechnung ab, sollte dort eine Multicard berechnet worden sein, ab Tarifmigration, meldest du dich hier wieder.

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    7 Antworten

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • Okt. 5, 2025 1:51 PM UTC

    In welchen Tarif hast du verlängert?

    Besucher:in
    • Messibt15
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    • Besucher:in
    • Okt. 5, 2025 1:53 PM UTC

    In den mobile m 2024

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • Okt. 5, 2025 1:55 PM UTC

    Dann könnte noch eine Multicard kaufmännisch rumgeistern. Wieviele SIM-Karten siehst du im Kundenportal unter Preise und Rabatte?

    Besucher:in
    • Messibt15
    • Autor
    • Besucher:in
    • Okt. 5, 2025 1:58 PM UTC

    Es ist nur eine Karte aktiv, die ist aber als multicard beschrieben ich habe aber keine anderen sim Karten die sind alle deaktiviert 

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • Lösung
    • Okt. 5, 2025 2:02 PM UTC

    Warte die nächste Rechnung ab, sollte dort eine Multicard berechnet worden sein, ab Tarifmigration, meldest du dich hier wieder.

    Besucher:in
    • Messibt15
    • Autor
    • Besucher:in
    • Okt. 5, 2025 2:04 PM UTC

    Ok danke vllt überschneidet sich auch eine deaktivierung

    o2_Bianca
    • o2_BiancaModeratorin
    • Moderatorin
    • Okt. 9, 2025 9:59 AM UTC

    Hallo ​@Messibt15,
    vielen Dank, dass du dich auf diesem Weg meldest. Herzlich willkommen in der o2 Community. Am besten wartest du, wie Bumer hier auch schon geschrieben hat, deine nächste Rechnung ab. Sollte es da zu zusätzlichen Kosten kommen, melde dich gerne hier noch einmal.
    Liebe Grüße Bianca

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