Vertragsverlängerung hängt und nun ist das Angebot futsch!

Im letzten Bearbeitungsschritt erfolgte eine Endlosladesequenz.

das könnte einen Grund haben. Frage: Hast du ein aktives Lastschriftmandat in Mein o2 hinterlegt?

@o2_Mitarbeiter, bitte in passenden Bereich verschieben!

Ja, habe ein Sepa-Mandat jeden Monat. 

Okay, frage in einer Stunde im VVL Chat ob du dein Angebot per E-Mail bekommen kannst. 🍀

https://www.o2.de/vertragsverlaengerungs-chat

​@PatSpy 

Sowas Grenzt echt an Betrug! 

Erkläre mal bitte. Danke.

Guten Morgen ​@PatSpy 🙂

Danke, dass du dein Anliegen hier mit uns teilst. Entschuldige bitte, dass es bei dir online mit der Vertragsverlängerung nicht geklappt hat und schade, dass du das als Betrug angesehen hast. Da scheint technisch etwas nicht geklappt zu haben 🤔

Melde dich gerne dazu im Vertragsverlängerungs-Chat oder warte hier ein paar Tage ab, dann können wir auch von hier aus nachschauen und dir ein unverbindliches Angebot per E-Mail senden.

Falls du das wünscht, bitte nenne uns zum Samsung Galaxy A56 noch deine Wunschfarbe.

Lieben Gruß

Kathi

​@Sandroschubert Ist zwar genauso bedeutungslos wie 'fast Körperverletzung' oder 'sowas wie Diebstahl', aber ich habe den Eindruck, dass immer mehr Leute in Foren oder auf Bewertungsportalen die Floskeln 'grenzt an Betrug' oder 'für mich Betrug' verwenden, ohne zu verstehen, was Betrug tatsächlich ist, oder wie schwerwiegend solche Vorwürfe sein können. Oder einfach weil sie sich - wie vermutlich auch hier - in dem Moment "betrogen fühlen", weil etwas nicht funktioniert hat, und das mangels Verständnisses der Tatbestände als Betrug ansehen.

Danke, das Problem wurde bestens gelöst:)

LG

Im VVL Chat?

​@PatSpy Wir lieben Lösungen 😀 Verrate uns doch bitte, wie / über welchen Wege es für dich gelöst werden konnte. Hast du über unseren Vertragsverlängerungs-Chat ein für dich passendes Angebot bekommen?