O₂ Home: Vertrag & Tarife

Hallo, ich möchte meinen laufenden DSL-Vertrag upgraden. Ich habe seit 2015 DSL Classic M und den Vertrag ist jedoch noch bis zum 09.2021 Aktiv. Laut Verfügbarkeitscheck wäre die L-Option bei uns möglich. Wie kann ich das Upgrade durchführen? Bitte helfen!

Hallo,ich habe schon seit 2006 einen Flexvertrag bei Euch bzw. schon vorher bei Alice.Derzeit nutze ich dem My home Flex M. Ferner habe ich für die ganze Familie insgesamt 3 Mobilfunkverträge bei Euch. Diese bestehen auch schon seit Jahren und ich bin Goldkunde, Prority etc.. Diese Verträge habe ich gerade erst verlängert. Ich überlege bei einem guten Angebot in einen Laufzeitvertrag zu wechseln. Ich finde das monatliche Kündigungsrecht schon attraktiv, daher müsste das Angebot wirklich gut sein und meine langjährige Treue berücksichtigen.Eine Fritzbox habe ich mir privat zugelegt und wird somit nicht benötigt. Von  Interesse wäre der Tarif M bzw. auch der L, je nach Angebot.GrußSchwede1912

Guten Tag,mein DSL Vertrag läuft demnächst aus, würde aber grundsätzlich gerne verlängern.Können Sie mir ein attraktives Angebot für O2 my Home L zur Vertragsverlängerung zur Verfügung stellen? es wird kein Leihrouter benötigt Tarif ist Verfügbar keine Allnetflat benötigt keine weitere Option email ist hinterlegtDanke im Voraus und viele GrüßePascal Stacha

Liebes O2 Team, ich möchte gerne meinen Mobilfunk Vertrag in Kombination mit einem DSL neuabschluss verlängern. Was den mobil Vertrag angeht hätte ich gerne den free m 2018. Welche Optionen habt dir im DSL Bereich? In der App habe ich hier leider nichts gefunden. 50 bis 100MB sollte ausreichend sein  Viele Grüße Christian

Hallo Zusammen, ich habe einen DSL S Anschluss und benötige eine etwas höhere Uploadgeschwindigkeit.Wie kann ich meinen Vertrag upgraden?An der Hotline ist nämlich niemand zu erreichen. Vielen DankEdit o2_Larissa: Verschoben zu o2 DSL: Vertrag & Tarife

Hallo,ich wollte am 1.7. in eine andere Wohnung ziehen, wobei ich bereits ab 1. Juni teilweise schon einziehen könnte, um die alte Wohnung zu renovieren.Den Umzug mit Internet habe ich für den 12.6. gemeldet.Leider steht die Wohnung nicht mehr zur Verfügung, weil die Eigentümerin sich zum Verkauf des Hauses entschieden hat. Wo oder wie kann ich den “Umzugsauftrag” stornieren?Ich finde mich da nicht zu Recht, bin ja auch schon 65;--)) Danke,.Edit o2_Larissa: Verschoben zu o2 DSL: Vertrag & Tarife

Hallo zusammen. Man war ich oft nicht mehr in der Community. Sollte mal öfters reinschauen.Frage: Mein Vertrag wurde zum 27.06.2021 gekündigt. Ich habe aber noch Internet. Und im Konto steht auch die automatische Verlängerung Vertragsbeginn: 28.06.2021 und Vertragsende: 27.06.2022.Was ist denn nun richtig? Auf der Rechnung ist der Kündigungseingang am 05.03.2021. Also eigtl. alles i.O. 

Hallo, ich würde gerne meinen Vertrag wechseln, da neuerdings DSL bei uns verfügbar ist und die genannte LTE Anbindung in letzter Zeit im Optimalfall in einem Geschwindigkeitsbereich von 10 MBit/s vor sich hin dümpelt. Trotz externer Antenne, ansonsten ist die Geschwindigkeit trotz angeblich sehr guter Verfügbarkeit von LTE absolut nicht zu gebrauchen. Bekomme auf der Data Spot Seite von O2 angehängtes Angebot zu sehen, allerdings wird mir das im Folgenden als zusätzlicher Vertrag verkauft, von Wechsel ist dann plötzlich nicht mehr die Rede.Vielen Dank für jede weitere Hilfe. 

Hallihallo zusammen,nachdem ich meine mobilen Verträge nun wieder verlängert hatte, wurde der Kombirabbat über 2 Monate (Mai/Juni) für den DSL Vertrag nicht gutgeschrieben. Außerdem steht immer noch “Vertrag gekündigt und endet zum xxx.08.2021”, wenn ich mich einlogge…Irgendwie ist der Wurm drin- gegenüber letzen Jahre zahle ich fast das Doppelte… obwohl nur ein mobiler Vertrag dazu kam (der leider nicht komplett so funktioniert wie gedacht...)Könnte bitte jemand helfen und zumindest den Kombirabatt rückwirkend korrigieren? (Eigentlich wollte das die Hotline machen, ist wohl vergessen worden… :( ) Danke & Gruß Mr. Sebi

3 Tage vor dem Umzugstermin teilt mir Vodafone mit, das ein DSL Anschluss an der neuen Wohnung entgegen aller bisherigen Ansagen nicht möglich sei.Ich kann von meinem Sonderkündigungsrecht gebrauch machen - hänge dennoch aber noch drei Monate im Vertrag fest (hochgradig bescheiden und nicht kundenorientiert mMn). Nun brauche ich in meiner neuen Wohnung alsbald einen DSL Anschluss. Mobilfunk habe ich hier seit Jahren - gibt es hier ein gutes Kombiangebot? U.u. mit der Möglichkeit gerade die ersten drei Monate irgendwie eine kostengünstige Lösung zu finden, damit ich nicht zwei Anbieter bezahlen muss?Denn drei Monate auf DSL zu verzichten ist definitiv keine Option.. Besten Dank für Ratschläge. 

Würde gerne auf o2 my Home XL wechseln sobald möglich. Hintergrund:Habe nach Umzug ADSL da im Outdoor-DSLAM alle (VDSL) Plätze belegt sind. Laut Techniker ist eine Erweiterung schon beauftragt.  

Hallo, Ich versuche meinen Umzug über meinO2 zu planen, allerdings komme ich hier nicht weiter.Dort erscheint die meldung :Ihr Auftrag ist noch in Bearbeitung. Dies kann in Einzelfällen bis zu 48 Stunden dauern.Hier kann ich dann meinen Vertrag nicht auswählen. Ich habe bisher aber keinen Umzug geplant gehabt, nur einen vorabcheck ob und welche geschwindigkeit dort möglich ist, habe ich erfragt.Da dies auch Zeitlich eine Intensive geschichte ist und ich nicht Wochen ohne Internet sein möchte würde ich schon gerne vorab anhand eines Termines den Umzug in die Wege leiten. Ich bitte um Klärung warum hier keine Eingabe möglich ist.Vielen Dank!

Hallo O2,erstellt mir doch bitte ein Angebot für eine Vertragsverlängerung incl. Produktwechsel von O2 my Home S auf O2 my Home M. (ohne Leihrouter, ohne ISDN, nur Festnetzflat)Danke + Gruß

Liebes O2 Team, liebe Community,Wir haben das Problem, das nach mehrmaligen Beauftragung eines Technologiewechsel wir immer noch an einen DSL Port, statt an einem VDSL Port hängen. Möchte O2 nicht die Leitung umstellen lassen durch die Telekom, oder ist es schlicht nicht möglich. Die Konkurrenz von O2, wie z.B. 1&1 bieten allesamt VDSL an unserer Adresse standardmäßig an. Ich spiele nämlich mit den Gedanken, wenn O2 das nicht hinbekommt, dorthin zu wechseln. Vielleicht liest jemand das von O2 Support mit, und findet die Lösung. 

Hallo liebes O2 Team,ich bin mit meinem O2 my Home M DSL Vertrag sehr zufrieden, jedoch läuft dieser demnächst aus.Bitte erstellen Sie mir ein Vertragsverlängerungsangebot mit weiterhin DSL 50.Die Mobilfunk Flatrate und O2TV incl. der kostenlosen PayTV Basic Option sollen weiterlaufen.Vielen Dank und viele Grüße,Christoph

Moin,Würde gerne meine SIP Daten einsehen!Seit Wochen unter : “ Tarife&Optionen  / Vertrag verwalten“ der gleiche Mist:“ Der Service steht kurzfristig leider nicht zur Verfügung …..”Was bitte soll das? Sollen die Daten nicht sichtbar werden ? und wenn ja--warum?Könnte ein Moderator mir bitte diese Daten per email zusenden?Wäre ein feiner Service!mfg.llorc

Ich ziehe Ende Juli in eine andere Stadt, O2 möchte eine Bescheinigung von meinem Vermieter haben, dass ich dort einziehe, bzw. eine Bescheinigung bis wann der Vormieter auszieht, weiß jemand wie das Formular heißt und wo ich diese herbekomme. Gruß Klausedit Thomas3 : vom Mobilfunk-  in den DSL-Bereich verschoben

Ich habe einen Festnetz- und Internetvertrag. Ich habe kein Festnetztelefon, aber ich habe eine o2-NummerIch kann nicht auf die Anwendung zugreifen und möchte den Kontostand überprüfen und mein Bankkonto und meine E-Mail-Adresse ändern. Kann jemand helfen

Hallo bin Bestandskunde und würde gerne meinen DSL Tarif ändern. Habe zurzeit den DSL Classic S mit 50mbit/s im Download. Ich würde gerne eine Geschwindigkeit von 250 mbit/s im Download haben wollen. Wäre bei meiner Adresse auch möglich. Laut Mitarbeiter am Telefon haben wir noch bis Juli zeit zu kündigen, würde aber gerne bei o2 bleiben wenn der Preis stimmt. Hoffe auf ein schnelles Angebot. Die Email Adresse ist in meinem Konto hinterlegt. Vielen dank

Wir sind im Januar umgezogen, ich habe meinen alten Vertrag mitgenommen, aber erstmal ohne verlängerung.. mein Partner wollte sich anschauen wie schnell das ganze ist und wie gut es funktioniert.Er war dann total angetan von O2 und hat gesagt - ja Schatz lass uns da bleiben statt zu wechseln..Ich kam mit etlicher Mühe durch die Hotline und hatte einen super Serviceberater der zunächst einmal aufklärte warum ich 2 Jahre lang keinen Kombirabatt erhalten hatte… der meine Accounts zusammenlegen wollte damit es zukünftig klappt und dann würden wir sogar bei 10 Euro Rabatt landen.Fand ich natürlich super.. Selbstverständlich hab ich nachgefragt ob man die Umzugskosten erstatten könnte, da wir ja nun doch bleiben oder vielleicht einfach nur weil ich seit 2 Jahren bereits den bei Vertragsabschluss versprochenen Rabatt nicht erhalten hatte.. ..man sagte mir großzügig das die neuen Anschlusskosten von 50 Euro entfallen würden.. weil jetzt ja etwas zusammenge

Seit Kauf des ersten PC in 2000 bin ich Kunde bei AOL, nutze aber nur noch den email-Dienst bzw. das email Konto. Der DSL Zugang läuft lange schon über einen anderen Provider. Ich zahle derzeit aber weiterhin 13,95 EUR mtl., vermutlich für den ehemaligen DSL Zugang. Tarifdetails (enthaltene Leistungen der 13,95, ggf. Vertragslaufzeit, Kündigung zu wann möglich) können über o2 nicht abgefragt werden. Wie kann man Vertragsdetails erhalten ? Kann die DSL-Leistung gekündigt werden und das email Konto kostenfrei geführt werden ? 

Hallo,seit 2019 und noch früher bin ich Kunde mit dem DSL-Tarif O2 my Home Technologie DSL, außer dem habe ich auch noch einen Handy Tarif bei Ihnen.Ich habe Interesse, den Vertrag DSL zu verlängern, wenn dieser zu den bis jetzt geltenden Konditionen fortgeführt werden kann. Ansonsten bitte  ein gutes Angebot machen?  Ich bin 60+ An den aktuellen Leistungen habe ich keine Änderungswünsche.Gruss Günter

Eine Frage an die Runde,Ich bin im Besitz einen Handy Buisness Tarifes. Nun habe ich einen privaten O2 DSL-Vertrag abgeschlossen.Kann man diese beiden Verträge miteinander kombibieren lassen um den Rabatt-Vorteil zu erhalten. Beide Verträge laufen Seperat, aber auf meinen Namen und Adresse.mfg

Hi,Ich hätte Interesse an einer Vertragsverlängerung und/oder eventuell ein Wechsel von Home M zu Home L zum Ende des Vertrages.Wollte einmal Fragen, was da möglich ist.Router ist bereits vorhanden und ansonsten wird nichts benötigt.Viele Grüße!

Hallo , gibt es neue gute DSL flex Angebote allso ohne vertragslaufzeit mit kombivorteil Habe zurzeit DSL my home M flex 29,99€ zusätzlich - 5€ kombivorteil was aber zum August ausläuft der Rabatt und ich hätte gerne neues Angebot da ich damals hier zu spät nachfragte mache ich es bewusst nun früher 😁😂  Danke im vorraus 🤗