Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

DSL Classic M Tarifwechsel zu O2 my Home M

  • August 27, 2020
  • 10 Antworten
  • 353 Aufrufe
X
Besucher:in

Hallo, ich habe einen O2 DSL Classic M Vertrag, der am 28.11.2020 ausläuft, für 34,99 Euro. Wenn ich das richtig sehe, kostet der o2 Home M Tarif nur 29.,99 Euro. Kann ich wechseln?  Die Leistungen sind die gleichen wie beim Home Tarif, oder?

Lösung von o2_Antje

Perfekt, dann lasse ich dir gleich ein Angebot ohne die Fritzbox zukommen.

 

Bitte nutze für den Rückversand deines Routers unser Rücksendeportal.
Hier kannst du dir auch einen Retourenaufkleber ausdrucken.
Der Rückversand erfolgt mit DHL und ist kostenfrei.

 

Gruß
Antje

    10 Antworten

    o2_Matze
    • o2_MatzeModerator
    • Moderator
    • August 31, 2020

    Hi @Xintron 

    Wir machen dir gerne ein Angebot. Ist die Mailadresse in deinen Daten unter Mein o2 noch aktuell?

    Oder nutzt du die Adresse, mit der du dich hier in der Community angemeldet hast? 

    VG Matze 

     

    Edit: Die Leitungen sind in deinem Fall identisch, es findet dann nur eine kaufmännische Umstellung statt. 

    „Was Du mit guter Laune tust, fällt Dir nicht schwer.“- ungarische Weisheit
    X
    Besucher:in
    • Xintron
    • Autor
    • Besucher:in
    • August 31, 2020

    Hallo Matze, die Mailadresse ist aktuell, aber es funktionieren beide Adressen.

    VG Xintron

    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • September 2, 2020

    Hallo @Xintron,

     

    vielen Dank für dein Interesse.
    Ich habe dir soeben ein Angebot für den o2 My Home M zugeschickt.
    Im neuen Tarif ist deine bestehende Fritzbox allerdings nicht mehr kostenfrei und wird monatlich berechnet.
    Infos dazu kannst du dem Angebot entnehmen.

    Wenn dir das Angebot zusagt, dann kannst du es direkt über den Link in der Email bestellen, klicke einfach auf den Button in der E-Mail “Vertrag verlängern”
    Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

    Gemäß der Transparenzverordnung weise ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hin, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst.
    Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet. 

     

    Gruß
    Antje

    Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
    X
    Besucher:in
    • Xintron
    • Autor
    • Besucher:in
    • September 2, 2020

    Hallo Antje,

     

    vielen Dank für das Angebot, prinzipiell sagt mir das schon zu. Allerdings die Miete der Fritzbox kann ich mir sparen, ich habe noch eine 7490 bei mir rumstehen und somit kann ich die Fritzbox von O2 an Euch zurückschicken. Wäre das so möglich und könnten Sie mir das Angebot so anpassen?

    Vielen Dank im Voraus für Ihre Bemühungen.

    VG Xintron

     

     

    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • September 3, 2020

    Perfekt, dann lasse ich dir gleich ein Angebot ohne die Fritzbox zukommen.

     

    Bitte nutze für den Rückversand deines Routers unser Rücksendeportal.
    Hier kannst du dir auch einen Retourenaufkleber ausdrucken.
    Der Rückversand erfolgt mit DHL und ist kostenfrei.

     

    Gruß
    Antje

    Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
    X
    Besucher:in
    • Xintron
    • Autor
    • Besucher:in
    • September 3, 2020

    Prima, so passt das!

    Vielen Dank für die schnelle Lösung.

    Gruß Xintron

      o2_Antje
      • o2_AntjeModeratorin
      • Moderatorin
      • September 4, 2020

      Sehr gerne :)
      Die Tarifanpassung erfolgt zum 21.09.2020.
      Alle Infos bekommst du auch noch per Mail.

       

      Kennst du bereits unseren Bereich für Testgeräte?

       

      Gruß
      Antje

      Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
      o2_Antje
      • o2_AntjeModeratorin
      • Moderatorin
      • September 21, 2020

      @Xintron Dein Tarif ist ja heute umgestellt worden.
      Hat alles wie gewünscht geklappt?

       

      Gruß
      Antje

      Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
      X
      Besucher:in
      • Xintron
      • Autor
      • Besucher:in
      • September 22, 2020

      @o2_Antje  Ja. hat alles geklappt. hatte nur ein paar kleinere Probleme, weil sich mein Benutzername geändert hat, aber nichts was mich gestört hat.

      Gruß Xintron

        o2_Antje
        • o2_AntjeModeratorin
        • Moderatorin
        • September 23, 2020

        Danke für die Rückmeldung.
        Freut mich, dass insgesamt alles gut geklappt hat.

         

        Gruß
        Antje

        Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
        Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
        © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica