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Gelöst

DSL Vertragsverlängerung

  • August 27, 2020
  • 11 Antworten
  • 116 Aufrufe
H
Besucher:in

Hallo @o2_Andrea,

mein Situation ist identisch. Momentan nutze ich O2 DSL Free und mein Vertrag ist bereits gekündigt. Doch ich möchte gerne bei O2 bleiben, wenn ich ein überzeugendes Angebot bekomme. 

Danke im Voraus.

Lg

 

Edit by o2_Andrea: aus laufender Vertragsverlängerung eines anderen Kunden abgespalten

Lösung von o2_Antje

Ich habe gerne noch einmal alles durchgesehen und für den o2 my Home M haben meine Kollegen dir bereits das bestmögliche Angebot unterbreitet.
Weitere Rabatte kann ich auf diesen Tarif nicht anbieten.
Solltest du es dir überlegen, melde dich gerne wieder hier.
Bitte beachte, dass eine Kündigungsrücknahme bei DSL Verträgen spätestens 3 bis 4 Wochen vor Vertragsende erfolgen muss.
 

Viele Grüße
Antje

    11 Antworten

    o2_Andrea
    • o2_AndreaTeam
    • Team
    • August 31, 2020

    Hallo @hatsuq ,

     

    ein herzliches Willkommen im Forum. :blossom:

    Hast du denn bereits einmal bei unseren aktuellen DSL Tarifen geschaut, was dich interssiert? Ist der Tarif an deiner Adresse verfügbar: Verfügbarkeitscheck ?

    Hast du einen eigenen Router oder möchtest du einen Router von uns nutzen?

    Ist deine unter Mein o2 hinterlegte Emailadresse aktuell?

     

    Viele Grüße,

    Andrea

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    H
    Besucher:in
    • hatsuq
    • Autor
    • Besucher:in
    • August 31, 2020

    Hallo Andrea,

    Vielen Dank für deine Antwort. Jemand von o2 hat heute mich angerufen und damit habe ich schon ein Angebot erhalten.

    Lg

    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • September 2, 2020

    Hallo @hatsuq,

     

    danke für die Rückmeldung.
    Schade, dass dich das Angebot noch nicht überzeugt hat.
    Vielleicht überlegst du es dir ja noch einmal, mich würde es freuen.

     

    Gruß
    Antje

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    H
    Besucher:in
    • hatsuq
    • Autor
    • Besucher:in
    • September 3, 2020

    Ehrlich gesagt habe ich ein besseres Angebot erwartet.

    o2_Andrea
    • o2_AndreaTeam
    • Team
    • September 5, 2020

    Hallo @hatsuq ,

     

    wenn du mir meine Fragen beantwortest, dann schauen wir gern noch mal nach, ob wir dir etwas anderes anbieten können.

     

    Viele Grße,

    Andrea

     

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    H
    Besucher:in
    • hatsuq
    • Autor
    • Besucher:in
    • September 5, 2020

    Vielen Dank für deine Antwort.

    Ich habe Interesse für DSL my Home M und es ist verfügbar an meiner Adresse. Seit fast 2 Jahren bin ich ihr DSL Kunde und ich habe schon Router. Meine E-Mail Adresse ist aktuell.

    Lg

    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • September 7, 2020

    Ich habe gerne noch einmal alles durchgesehen und für den o2 my Home M haben meine Kollegen dir bereits das bestmögliche Angebot unterbreitet.
    Weitere Rabatte kann ich auf diesen Tarif nicht anbieten.
    Solltest du es dir überlegen, melde dich gerne wieder hier.
    Bitte beachte, dass eine Kündigungsrücknahme bei DSL Verträgen spätestens 3 bis 4 Wochen vor Vertragsende erfolgen muss.
     

    Viele Grüße
    Antje

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    H
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    • hatsuq
    • Autor
    • Besucher:in
    • September 16, 2020

    Hallo @o2_Antje ,

    Es ist sehr schade, dass die Konkurrenten von O2 bessere Preise anbieten können. Trotzdem möchte ich gerne bei O2 bleiben.

    Liebe Grüße.

    o2_Sandra
    • o2_SandraTeam
    • Team
    • September 21, 2020

    Freut mich sehr, dass du bei uns bleiben möchtest @hatsuq 💙

     

    Das heißt, du möchtest das Angebot von Andrea annehmen? 

     

    Lieben Gruß

    Sandra

    H
    Besucher:in
    • hatsuq
    • Autor
    • Besucher:in
    • September 21, 2020

    Ja, könntest du bitte dieses Angebot noch Mal per E-Mail senden. Danke schön 😊

    o2_Andrea
    • o2_AndreaTeam
    • Team
    • September 22, 2020

    Hallo @hatsuq ,

     

    deine Deaktivierung wurde bereits in die Wege geleitet, bei DSL Tarifen dauert das immer einige Wochen. Daher ist es für ein neues Angebot zu spät. :confused:

     

    Viele Grüße,

    Andrea

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