Hallo @RasSteve und willkommen hier in unserer o2 Community :-)
Gerade im Rahmen der aktuellen Umstände ist es natürlich wichtig, eine möglichst schnelle Internet-Verbindung zu haben.
Ich habe für Dich mal einen Blick auf den Anschluss geworfen. Der Tarif ist ja schon etwas älter und bietet eine Maximalgeschwindigkeit von 50MBit/s (soweit verfügbar) und eine Mindestgeschwindigkeit von 5, respektive 6MBit/s.
Als Du an diese Anschrift gezogen bist, hatten wir für Dich einen Anschluss mit 50MBit/s bei unserem Vorleister bestellt, es konnte durch diesen jedoch nur der Anschluss mit der Bandbreite geschaltet werden, die Du aktuell bekommst.
Da seitdem schon etwas Zeit vergangen ist, habe ich einmal geschaut, wie es aktuell mit der Verfügbarkeit der Bandbreite aussieht.
Leider bietet unser Vorleister an der Anschrift eigene Anschlüsse auch nur mit bis zu knapp 6MBit/s an, darüber hinaus gehende Geschwindigkeiten werden über die Anschlüsse eines lokalen Anbieters realisiert, der hier den Vectoring-Ausbau betreibt.
Da wir hier nur das anbieten können, was unser Vorleister selbst anbietet, also eben diese knapp 6MBit/s, wird eine höhere Geschwindigkeit am DSL Anschluss durch uns erst dann möglich sein, wenn unser Vorleister dort ausbaut. Da aber der Ausbau bereits durch einen lokalen Anbieter erfolgt ist, wird unser Vorleister hier in absehbarer Zeit keine Änderungen durchführen, hier greifen auch regulatorische Vorschriften.
Das ist wahrscheinlich nicht die Antwort, die Du erhofft hast, aber ich denke, mit einer offenen Kommunikation ist uns allen mehr gedient als mit nur schönen Worten :-)
Gruß,
Lars
