Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Rücknahme der Kündigung nicht erfolgt?

  • Mai 21, 2025 9:46 AM UTC
  • 7 Antworten
  • 156 Aufrufe
Stammgast
Forum|alt.badge.img+3

Hallöchen,

 

ich bin etwas verwundert, ich hatte meinen Vertrag gekündigt und erhielt daraufhin einen Anruf von O2. 

 

Man bot mir für die Rücknahme der Kündigung 6x 5€ Rabatt und ich willigte ein.

 

Tage später nach dem Anruf  erhielt ich per Mail erst das Kündigungsschreiben.

 

In der O2 App steht der Vertrag seit über einer Woche , eher 2 Wochen als gekündigt und der Rabatt taucht nicht auf. 

 

Muss ich mich gedulden oder ist da was nicht in Ordnung?

 

 

Lösung von Bumer

Wenn die Kündigung noch eingetragen ist, wurde nichts zurückgenommen. Da kannst du also lange warten. Rufe selber die 0800 33 101 30 an und bitte um Rücknahme und der Rabattbuchung.

Zur Antwort springen

7 Antworten

Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • Lösung
  • Mai 21, 2025 10:29 AM UTC

Wenn die Kündigung noch eingetragen ist, wurde nichts zurückgenommen. Da kannst du also lange warten. Rufe selber die 0800 33 101 30 an und bitte um Rücknahme und der Rabattbuchung.

    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • Mai 23, 2025 5:18 PM UTC

    Hallo ​@meiner-einer ,
    herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
    Entschuldige. Da ist anscheinen etwas durchgerutscht. 
    Wie ich sehe hattest du inzwischen wieder Kontakt mit den Kolleg:innen.
    Der Rabatt wurde eingetragen und die Kündigung widerrufen. 
    Bist du denn an einem Angebot für eine Vertragsverlängerung interessiert ? 
    Gruß, Solveig 

    Stammgast
    Forum|alt.badge.img+3
    • meiner-einer
    • Autor
    • Stammgast
    • Mai 24, 2025 10:43 AM UTC

    Ist es für eine Vertragsverlängerung nicht noch zu früh?

     

    Der Vertrag läuft doch noch über 1 Jahr. 

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • Mai 24, 2025 11:05 AM UTC

    VVL sind schon ab dem 6. Monat der Mindestlaufzeit wieder möglich. Du kannst online schauen ob schon eine Vertragsverlängerung angeboten wird.

    Stammgast
    Forum|alt.badge.img+3
    • meiner-einer
    • Autor
    • Stammgast
    • Mai 24, 2025 3:22 PM UTC

    Ich denke, zum jetzigen Zeitpunkt gibt es noch keine attraktiven Angebote zur VVL

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • Mai 24, 2025 3:27 PM UTC

    Richtig, die bekommt man in der Regel in den letzten beiden Monaten der Mindestlaufzeit.

    o2_Lea
    • o2_LeaTeam
    • Team
    • Juni 28, 2025 2:24 PM UTC

    Super, dass Bumer dich noch weiter unterstützen konnte ​@meiner-einer. 😊

    Solltest du irgendwann eine Vertragsverlängerung wünschen, behalte gerne im Hinterkopf, dass wir dir hier in der Community ein Angebot machen können. Melde dich dann einfach gerne noch mal. 

    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica